《溝通無(wú)極限》——全面溝通的白金定律

  培訓(xùn)講師:劉武

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中國(guó)人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家劉武老師(Gaven)著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)管理科學(xué)院客座教授中國(guó)HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事仁人(中國(guó))管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉武
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《溝通無(wú)極限》——全面溝通的白金定律詳細(xì)內(nèi)容

《溝通無(wú)極限》——全面溝通的白金定律

**講 溝通與激勵(lì)的管理意義

1.從管理之本質(zhì)分析

2.從管理者角色分析

 

第二講 為什么不能有效溝通

1.溝通有哪些障礙

2.價(jià)值與立場(chǎng)誤區(qū)

3.溝通理念模糊

4.溝通信息不對(duì)稱(chēng)

5.溝通技能缺乏

 

第三講 有效溝通建議一

1.誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)

2.正確理解溝通內(nèi)涵

 

第四講 有效溝通建議二

1.傾聽(tīng)技能的三個(gè)層次

2.培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能

 

第五講 有效溝通建議三和建議四

1.雙向互應(yīng)交流溝通

2.語(yǔ)言體態(tài)有效配合

 

第六講 有效溝通建議五和建議六

1.因人而異進(jìn)行溝通

2.上下左右前后互通

 

第七講 探尋管理激勵(lì)源頭

1.引言

2.案例分析:只有一個(gè)橘子怎么辦

3.案例分析:他為什么要辭職

 

第八講 管理激勵(lì)的機(jī)理分析(一)

1.管理人性假設(shè)

2.強(qiáng)化理論

3.雙因素理論

 

第九講 管理激勵(lì)的機(jī)理分析(二)

1.區(qū)分激勵(lì)激素和保健因素

2.將保健因素轉(zhuǎn)化為激勵(lì)因素的故事

 

第十講 管理激勵(lì)的機(jī)理分析(三)

1.期望理論

2.公平理論

3.目標(biāo)和情景

 

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