QCC實踐與改善能力訓練

  培訓講師：任繼芳

講師背景：
企業(yè)質量管理專家，班組管理專家八九點管理培訓研究網高級咨詢顧問、培訓師八九點班組建設與管理研發(fā)項目總監(jiān)企業(yè)現場管理、質量管理資深咨詢師、培訓師主要經歷：?曾任某500強外企質量經理、技術廠長多年，并作為中方最高管理者負責全公司的生產管理、質 詳細>>

任繼芳
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QCC實踐與改善能力訓練詳細內容

QCC實踐與改善能力訓練

**部分：QCC概述與發(fā)展歷程

1.QCC的起源與發(fā)展進程

  QCC在日本制造業(yè)的起源與發(fā)展

  QCC在中國的發(fā)展進程

2. QCC基礎概述

  什么是QCC？

  QCC的活動宗旨

  QCC對提升品質的作用

  QCC對管理的啟示和推動作用

第二部分：QCC推進管理與實踐

1. QCC實踐步驟與實施要點

  QCC課題定義步驟與實施要點

  QCC小組組建與組長的職責

  QCC活動內容策劃與實施計劃

  QCC活動實施與推進要點

  QCC活動的階段評價與總結

  QCC的報告制作與發(fā)布

2. QCC推進步驟與實施要點

  QCC實踐原則與目標

  QCC推進組織與職責策劃

  QCC推進過程管理與管理流程內容

  QCC教育培訓的策劃與實施

  QCC實踐的評價、激勵與管理

  QCC有效推進的運作要點

3. 如何防止QCC活動失效

第三部分：QCC改善工具應用訓練

1. 有效解決問題的路徑和方法

  問題意識與準確界定問題的原則

  解決問題的8D方式和步驟

  解決問題應遵循的PDCA工作方法

  系統(tǒng)把控問題的6種思維方式

  根本原因分析的金字塔原理

  防止問題再發(fā)生的3種措施

  措施制定應關注的九個要素

2. 信息分析與數據處理工具的應用訓練

  非數據信息處理工具：排列圖、因果分析法、層別(分類)法、調查表、簡易圖表、柏拉圖

  數據信息處理工具：直方圖、相關圖、計量型數據控制圖、計數型數據控制圖

  信息分析工具：系統(tǒng)圖法、關聯(lián)圖法、矩陣圖法、KJ法矩陣、數據解析法、PDPC法、頭腦風暴法

  課程綱要說明：

以上培訓內容是在為制造業(yè)、汽車制造業(yè)、電力行業(yè)、石油石化、航天等不同客戶群體提供咨詢式培訓服務基礎上的通用課程規(guī)劃； 實際培訓內容的高低、深淺、多少、長短等，需根據組織戰(zhàn)略、文化、現狀、任務、人員五大需要及組織培訓資源、案例、標桿、成功經驗、改善點等持續(xù)進行客戶化的課程二度開發(fā)。

 

 

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質量成本管理   01.01

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引領員工的職業(yè)動機和工作態(tài)度員工心理與職業(yè)動機分析員工工作理念與行為意識員工行為意識與工作習慣員工優(yōu)秀行為的培育方式員工行為評價與輔導員工行為幫助與監(jiān)督有效激勵的基礎與原則基層管理者的激勵資源員工激勵的實效性與頻次員工激勵的方式與效果有效激勵員工的技巧智慧型員工的激勵工兵型員工的激勵關系型員工的激勵…適合情況：為什么員工的行為總是與企業(yè)工作理念和目標不一致？

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基層溝通三部曲班組溝通文化情境溝通階段組織管理和個人管理的溝通基層組織管理溝通如何給員工布置任務如何給員工指導工作人際溝通與人際關系如何給員工做績效輔導溝通如何與問題員工溝通如何與員工做改善心態(tài)的溝通如何處理員工之間的沖突溝通

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