TTT銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：趙安信

講師背景：
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問(wèn)講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問(wèn)講師10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為近100家的企業(yè)輔導(dǎo)，近1 詳細(xì)>>

趙安信
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TTT銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

TTT銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)

 

**單元：TTT導(dǎo)論

1. 銀行培訓(xùn)師角色定位

2. 優(yōu)秀講師具備的十個(gè)條件

3. 銀行培訓(xùn)師三大能力：編、導(dǎo)、演

 

第二單元：TTT專業(yè)技能 ——“編”

1. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施系統(tǒng)模型　

2. 培訓(xùn)對(duì)象與需求　

3. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的線與點(diǎn)　　　　

4. 教案的設(shè)計(jì)藝術(shù)

 

第三單元：引人入勝的開(kāi)場(chǎng)和余音繞梁的結(jié)尾

1. 托起　　　　

2. 驚堂　　　

3. 幾種常見(jiàn)的破冰　　　　

4. 懸念　　　　

5. 余音繞梁的結(jié)尾　

6. 故事法　　

7. 鼓勵(lì)期望法　　　

8. 發(fā)人深思法　　　　　

9. 音樂(lè)感染法

 

第四單元：感召之道，TTT專業(yè)技能 ——“導(dǎo)”

1. 角色扮演法，課堂講授法　

2. 行為模型培訓(xùn)法，頭腦風(fēng)暴法

3. 觀點(diǎn)與視角對(duì)比法，七步教練法　

4. 辯論法，現(xiàn)場(chǎng)演示法　　　

5. 游戲帶動(dòng)法，研討法　　　　　　　

6. 敏感性訓(xùn)練，矩陣分析法

 

第五單元：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧

1.“破冰”的要領(lǐng)與技巧

2.“互動(dòng)”的要領(lǐng)與技巧

3.“點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧

4.“控場(chǎng)”的要領(lǐng)與技巧

5.“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧　

6.“四類學(xué)員”解析　　　

7. 培訓(xùn)，因人而“變”

 

第六單元：從常態(tài)到專業(yè)，TTT專業(yè)技能 ——“演”（一）

1. 銀行培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì)能力模型——職業(yè)目標(biāo)選型　　

2. 專業(yè)銀行培訓(xùn)師的形象塑造

3. 一分鐘主題演講——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到目標(biāo)

4. 妙語(yǔ)如珠、聲情并茂非語(yǔ)言技巧—銀行培訓(xùn)師基本功

◆ 打動(dòng)學(xué)員的說(shuō)法　

◆ 名人、名企案例、故事、警句　　

◆ 震撼的數(shù)據(jù)　　

◆ 原創(chuàng)性幽默　　　

◆ 語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)　　　　　　　　　　

◆ 肢體語(yǔ)言

5. 擲地有聲，有的放矢的發(fā)問(wèn)技巧

◆ 發(fā)問(wèn)的類型和方式　

◆ 回應(yīng)問(wèn)題的技巧　

◆ 帶動(dòng)問(wèn)題討論的要決

 

第七單元：從常態(tài)到專業(yè)，TTT專業(yè)技能——“演”（二）

1. 培訓(xùn)“表達(dá)”經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)　　　　

2. 3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

3. 現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧

◆壓力轉(zhuǎn)換技巧；　

◆風(fēng)格選型技巧；　

◆語(yǔ)言應(yīng)用技巧；

◆眼神運(yùn)用技巧；　

◆手勢(shì)運(yùn)用技巧；　

◆特效營(yíng)造技巧；

4. 3分鐘MINI課程演練、點(diǎn)評(píng)

5. 五彩繽紛的多媒體

6.基本設(shè)備的運(yùn)用：白板紙；白板；音響；多媒體投影儀；其他；

 

第八單元：其樂(lè)融融的培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)需求的分析　　　

2. 企業(yè)管理培訓(xùn)的四個(gè)階段　　　

3. 培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計(jì)

4. 課程設(shè)計(jì)的兩個(gè)緯度 :　◆ 理性緯度　　　 ◆ 感性緯度

5. 四等導(dǎo)師　　　　　　

6. 處理不同的學(xué)員　　　　　　　

7. 心理分析

8. 行為特征　　　　　　

9. 處理手法　　　　　　　　　　

10. 培訓(xùn)評(píng)估

 

第九單元：現(xiàn)場(chǎng)演練

1. 直播逐人點(diǎn)評(píng)、立竿見(jiàn)影、即時(shí)改善　　

2. 培訓(xùn)師水平摸底測(cè)試

3. 培訓(xùn)技法掌握后的現(xiàn)場(chǎng)演練　　　　　　

4. 感悟、感受、感言、感覺(jué)

 

趙安信老師的其它課程

執(zhí)行力精英訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間：2天（12課時(shí)）■課程對(duì)象：企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式：講解+互動(dòng)+研討+案例分析■課程背景：執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力，實(shí)踐表明，成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司，公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?！皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最

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勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言：企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否，傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程

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一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手，績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問(wèn)題，關(guān)系其切身利益?？?jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象：業(yè)務(wù)部門(mén)課程收益：解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度

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關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo)：1、正確理解人才盤(pán)點(diǎn)的意義和方法，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理，激發(fā)員工自我激勵(lì)能力；課程時(shí)長(zhǎng)：1天課程大綱第一部分：人才盤(pán)點(diǎn)一、人才盤(pán)點(diǎn)概論1、何為人才盤(pán)點(diǎn)？2、人才盤(pán)點(diǎn)的意義？3、何為關(guān)鍵人才？二、人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系，如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知

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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景：人才是企業(yè)最重要的資源，如何通過(guò)任職資格的科學(xué)方法甄選識(shí)別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng)，讓企業(yè)的人才不斷層，是各級(jí)管理者重要的職責(zé)。課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者課程特色：案例+演練課程時(shí)間：1天課程大綱：第一部分：任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格？任職資格在人力資源管理中的地位與意義任

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如何提升員工執(zhí)行力課程背景：為什么公司有許多的制度，卻貫徹不了，為什么公司有那么多人，但事情總是沒(méi)有完成？缺乏執(zhí)行力！為什么有那么多的訂單，卻經(jīng)常交不了貨？缺乏執(zhí)行力！為何缺乏執(zhí)行力？心態(tài)！為什么經(jīng)常發(fā)生沖突？溝通不到位！課程收益：通過(guò)本課程對(duì)執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解，通過(guò)對(duì)心態(tài)的剖析，提升溝通的能力，進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長(zhǎng)度：6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)

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結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景：許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有規(guī)范、沒(méi)有流程，導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭，延誤了企業(yè)的用人需求，非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求，如何練就火眼金睛，識(shí)別企業(yè)需要的人才，是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益：掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，3種選人的工具，梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度：1天授課方式：導(dǎo)師講解、小組討論、案

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客戶價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景：◆為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)？◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？◆為什么客戶在流失，而我們卻束手無(wú)策？◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休，而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)？時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶是企業(yè)的衣食父母，客戶是上帝，但大多數(shù)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間：3天（18小時(shí)）■課程對(duì)象：企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式：講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力，實(shí)踐表明，成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司，公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?！皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要

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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度：（12課時(shí)）課程背景：作為中層干部，您是否有如下困惑：?下屬主動(dòng)不足，責(zé)任心不夠，管不得，說(shuō)不得，留不住！下屬總是不能勝任工作，教了說(shuō)了，還是老樣子，幫不上手！自己身上責(zé)任重，壓力大，時(shí)間緊！不知道如何有效跟上司溝通！平行部門(mén)各自為政，大家站在自己立場(chǎng)，各說(shuō)各話，難溝通，難協(xié)調(diào)，！很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常，救火

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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