企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

**單元 企業(yè)培訓(xùn)師角色及素質(zhì)要求

1、什么是培訓(xùn)？

◇ 培訓(xùn)到底是什么？

◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要解決什么問(wèn)題？

◇ 培訓(xùn)的主要類(lèi)別是什么？

2、培訓(xùn)師到底是什么角色？

◇ 培訓(xùn)師常見(jiàn)問(wèn)題分析；

◇ 培訓(xùn)師角色認(rèn)知和職責(zé)是什么？

◇ 培訓(xùn)師如何協(xié)助企業(yè)設(shè)立完善培訓(xùn)體系？

3、培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些條件和素質(zhì)？

◇ 培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些條件？

◇ 培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)；

◇ 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我是否適合做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師？

第二單元 創(chuàng)造成功培訓(xùn)的良好氛圍

1、培訓(xùn)受眾分析與應(yīng)對(duì)；

◇ 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及對(duì)策；

◇ 參訓(xùn)人數(shù)、性別比例的優(yōu)缺點(diǎn)分析及對(duì)策；

◇ 學(xué)習(xí)意愿、熟悉度分析與對(duì)策；

◇ 培訓(xùn)需求分析。

2、培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備的合理安排

◇ 什么樣的環(huán)境滿(mǎn)足培訓(xùn)要求？

◇ 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)如何布置有利于創(chuàng)造良好的氛圍和效果？

◇ 設(shè)備和相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施的基本要求；

3、培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象塑造對(duì)良好氛圍的影響；

◇ 隨波逐流形象原則；

◇ 標(biāo)新立異形象原則；

◇ 形象對(duì)課前課中的培訓(xùn)氛圍影響分析。

第三單元 培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與完善

1、明確培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的目標(biāo)

◇ 培訓(xùn)到底能給企業(yè)和受訓(xùn)者帶來(lái)什么？

◇ 如何進(jìn)行課程定位、受眾定位和培訓(xùn)效果目標(biāo)定位？

◇ 內(nèi)部培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

◇ 如何做好某一課程的培訓(xùn)需求調(diào)查？

△ 培訓(xùn)需求調(diào)查方式和內(nèi)容；

△ 訪(fǎng)談關(guān)鍵人物和問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)的掌控；

◇ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的5大要點(diǎn)；

◇ 優(yōu)秀培訓(xùn)課程打造的8大流程；

◇ 如何編寫(xiě)《課程介紹》和《課程大綱》？

◇ 課程時(shí)間設(shè)置及《課程時(shí)間表》編制要點(diǎn)；

◇ 虎頭、豹尾、蛇身的設(shè)計(jì)原則；

△ 絢麗漂亮的開(kāi)頭設(shè)計(jì)

△ 印象深刻有力的結(jié)尾設(shè)計(jì)

△ 內(nèi)容的多樣化呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

◇ 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)脈絡(luò)明線(xiàn)與暗線(xiàn)？

◇ 培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)；

△ 什么樣的PPT更容易講解，并能夠讓學(xué)員接受？

△ 培訓(xùn)課件（PPT）制作的文字、色彩、圖表、編排原則；

△ 企業(yè)內(nèi)部講師手冊(cè)編制的重要性和包括的內(nèi)容？

△ 好的學(xué)員手冊(cè)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

3、如何有效地完善培訓(xùn)課程？

第四單元 培訓(xùn)方法的應(yīng)用與技巧

1、七大培訓(xùn)方法在培訓(xùn)課程中的合理運(yùn)用；

◇ 七大培訓(xùn)方法特點(diǎn)分析；

◇ 不同培訓(xùn)課程培訓(xùn)方法的合理使用；

2、常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用技巧

◇ 案例分析法；

案例的收集、加工和應(yīng)用技巧及點(diǎn)評(píng)要?jiǎng)t；

◇ 游戲法；

游戲設(shè)計(jì)、采集和應(yīng)用技巧及點(diǎn)評(píng)要?jiǎng)t。

◇ 主題分享法；

課程主題的來(lái)源和創(chuàng)造，分享點(diǎn)評(píng)要?jiǎng)t；

◇ 視頻分享法；

經(jīng)典視頻選擇，分享點(diǎn)評(píng)要?jiǎng)t；

第五單元 課前準(zhǔn)備與授課技巧

1、培訓(xùn)準(zhǔn)備與要點(diǎn)；

◇ 培訓(xùn)前的實(shí)戰(zhàn)演練三步曲；

◇ 培訓(xùn)場(chǎng)所的安排及熟悉準(zhǔn)備；

◇ 自我設(shè)備、身體、狀態(tài)的準(zhǔn)備；

2、如何講授一堂引人入勝的培訓(xùn)課；

◇ 五分鐘準(zhǔn)備的重要性；

◇ 巧用聲音和肢體語(yǔ)言；

◇ 站姿、行姿、話(huà)筒、板書(shū)原則；

◇ 獲得反饋信息的技巧；

◇ 學(xué)員激勵(lì)及積極性的調(diào)動(dòng)技巧；

◇ 觀察、提問(wèn)、引導(dǎo)和歸納總結(jié)的技巧；

◇ 幽默技巧。

3、有效克服授課中的困難局面技巧；

◇ 自身困難克服原則；

◇ 時(shí)間失控的有效控制技巧；

◇ 控制場(chǎng)面的技巧；

◇ 應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員技巧；

◇ 環(huán)境失控的應(yīng)對(duì)。

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