制度執(zhí)行力——制度設計與推行實戰(zhàn)技巧

  培訓講師:李澤堯

講師背景:
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問、企業(yè)常年管理顧問特別報道:李澤堯老師的最新著作中國職業(yè)經(jīng)理人認證培訓推薦教材、中國高級職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(CEMC)指定教材、企業(yè)大學教材《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃(叢書)之《執(zhí)行力》、《領導力》、《商戰(zhàn)力 詳細>>

李澤堯
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制度執(zhí)行力——制度設計與推行實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

制度執(zhí)行力——制度設計與推行實戰(zhàn)技巧

企業(yè)制度的意義

問題:企業(yè)文化與業(yè)績是什么關系?

管理是一種作用力——管理著力點

人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)

引子:靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁

管理的靶心是人性

人性假設——人性上下限理論

脈沖狀態(tài)與上限管理

原點狀態(tài)與下限管理

上下限管理的選擇

代理與法制——代理靠法制

代理需要法制:代理人的風險控制

代理人需要法制

制度的參照系——團隊、流程是坐標

引子:制度的參照系——職工≠員工

群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎?

對事不對人——制度面向崗位而非面向個人

展開:流程導向

不要同犯錯誤的人討價還價

制度牢牢抓住下限

道德管理與法律管理

職業(yè)化無所謂有意無意

制度的利益相關者——利益相關者理論

利益負相關:億萬富翁的遺囑問題

1000萬保險要不要買?

利益負相關

利益反比關系

制定能夠落到實處的制度——關注態(tài)度還是關注事實?

引子:安全意識講的時候就好,不講的時候就不好,怎么辦?

管思想還是管行為

制度不管你怎么想

區(qū)分制度管理與道德管理

制度管理與道德管理:小偷比強盜可愛

分清人治與法治——談態(tài)度還是談行為、談事實

區(qū)分政策和制度:政策≠制度

人治與制度的彈性區(qū)間

嚴禁抽煙:態(tài)度重要還是事實重要?

網(wǎng)上傳播他人作品,高罰十萬

制度彈性之誤

對策:把制度定得向數(shù)學用表一樣

制度設計、制定要點

制度不是定在兩人之間,而是三人之間——誰打誰的游擊:

不可操作:能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎

制度要有控制點

克服主觀色彩——把制度做成象數(shù)學用表一樣

制度的反向制定方法

形式與內(nèi)容

無法企及的制度無異于“逼良為娼”

李氏九龍模型——制度別理想化:“打不贏就別打!”

如何克服制度的理想化

制度的重點在于接口——崗位之間的接口處理

犯罪不合算

管理零空白

制度推行要點

如何推行新制度

如何預防推出新制度的誤區(qū)

制度需要成本——觀念更新:把異常納入到正常的管理之中

制度需要方便直觀

良民好說:教化的力量

制度管理的技巧

當場結賬與秋后算賬

管理者不執(zhí)行制度導致員工不遵守制度

制度有效的六個環(huán)節(jié)

制度與扣款

扣款不應該?

例子:心疼才會關心

責任不追究哪能有責任心?

目標是人性的,手段是殘酷的

制度的維護——你的企業(yè)制度有被稽核嗎?

嚴明紀律

如何貫徹公司的規(guī)章制度

如何**懲罰違紀者樹立威嚴形象

稽核為重

拿出數(shù)據(jù)來

案例

稽核的策略與技巧

案例:善用稽查:倉管員的故事

四兩撥千斤——降低為官成本:善用稽查和糾察

四兩撥千斤的故事:那個電工如何搞定

四兩拔千斤,降低為官成本的方法

檢查表計分方式——扣分法:抓的是問題部分

企業(yè)管理與社會管理相通——犯罪不合算公式:打造誠信社會

 

李澤堯老師的其它課程

  部分、執(zhí)行環(huán)境篇  1、構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格  一、環(huán)境的重要意義  到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己?  我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響  在公司里面如何打造環(huán)境?是誰讓企業(yè)利潤降低了?  為什么打造企業(yè)的結果執(zhí)行力需要總裁推動?  結果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上?  二、結果執(zhí)行力的環(huán)境——構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格  為什么而學

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  企業(yè)執(zhí)行力》課程大綱:  第1單元有效目標分解——落實目標的技術  目標與績效  有效目標分解  KPI、目標分解與戰(zhàn)略策略  范圍定義與WBS  化整為零與個案突破  案例: ?。保鯓影巡块T的財務指標轉(zhuǎn)換分解為屬員的KPI? ?。玻瓍⒓訌V交會的工作結構分解(做到二級)  第2單元主導——跟蹤目標的技術  什么叫主導?  為什么要主導?  管理者與主導

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  跨國公司員工的八個行為習慣》課程大綱:  講習慣是企業(yè)文化--好的習慣是生產(chǎn)力  1.塑造員工習慣來打造企業(yè)文化  2.與企業(yè)文化相關的行為習慣  第二講習慣一:主動進取  1.引言  2.接受自我、接受公司  3.學會搶活做  4.不進則退選擇奮進  第三講習慣二:友好合作  1.引言  2.學會立足全局  3.不與人斗,與自己斗  4.友好合作  5

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  第1單元:利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)  引子:什么是企業(yè)管理的頭等大事  利益管理不簡單:一個老板的誤區(qū)  獎金不會讓人心動,扣款才會讓人心痛  利益對稱——從資本主義到人本主義  利益共同體——利益捆綁與團隊打造  把“利益管理”提上日程——為金錢平反  第2單元工資結構與愿力  績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨  案例:不拿基本工資,就是

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  第1單元尖刀理論——管理者角色定位  企業(yè)的刀尖:效益是硬道理  管理的刀尖:達成目標是硬道理  員工的刀尖:業(yè)績是硬道理  管理者的刀尖:目標大于一切  如何協(xié)調(diào)上下級:對上與對下的不同  如何達成目標:業(yè)績=愿力X能力  管人的刀尖:利益掛鉤——為什么要做績效管理  第2單元有效管理——管理者角色扮演  效果:管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性  

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  模塊做事、管事——管理風格:以事管人  第1單元:有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標  目標分解與工作能力  WBS——世界性的目標(任務)分解工具  WBS運用15  KPI的個維度——向上:有效目標分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標:可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導

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  第1講:目標與績效管理——把公司的事變成他自己的事  績效管理的意義——為自己做事  績效與績效  從目標到過程  要點1:基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬  要點2:聚焦過程和結果——過程代替態(tài)度、結果代替能力  要點3:結果有標準——明確和鎖定管理目標:KPI  要點4:過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細化的過程  要點5:利益掛鉤、持續(xù)改

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  第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法  現(xiàn)場改善  現(xiàn)場之屋  標準化  維持廠房良好環(huán)境的5S  消除Muda  現(xiàn)場管理的金科玉律  金科玉律的應用  現(xiàn)場管理實務——降低成本與工作改善  第2單元企業(yè)降低成本的工程技術型方法  ——工業(yè)工程(IE)lt;企業(yè)成本控制實務gt;  第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法  有效的目標管理——目標成本的有效管理  

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  模塊做事、管事——管理風格:以事管人  第1單元:有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標  目標分解與工作能力  WBS——世界性的目標(任務)分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標:可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導與跟

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  第1單元:有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標  目標分解與工作能力  WBS——世界性的目標(任務)分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標:可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導與跟蹤——進度控制與過程管理  案例與啟示—

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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