項目管理實戰(zhàn)

**部分、項目管理（戰(zhàn)略執(zhí)行力）的框架、流程和核心概念

1、 項目管理的經(jīng)典“三角形”：做事真的能夠同時做到“多快好省”嗎？

2、 企業(yè)三模塊“管理地圖”：戰(zhàn)略管理、項目管理和日常運作管理

3、 日常運作和項目的“階梯”關(guān)系

4、 戰(zhàn)略目標的分解過程：項目、項目群、項目組合、子項目

5、 項目管理三維模型：知識領(lǐng)域，標準過程和生命周期

6、 項目管理的四個遞進層次：把復雜問題簡單化、量化、專業(yè)化、模板化

7、 項目利害干系人的四步分析法

8、 項目管理的核心術(shù)語：組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素

9、 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)、不同類型和項目管理辦公室（PMO）

10、 中國傳統(tǒng)文化教育和項目經(jīng)理的職業(yè)道德

精彩案例：u

項目管理推進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的經(jīng)典案例——國際化的華為

第二部分、項目整體管理：平衡和統(tǒng)一的藝術(shù)，不做按圖索驥的教條主義者

1、 制定項目章程：項目的選擇方法—“項目一定要賺錢才做嗎？”

2、 制定初步范圍說明書：項目特征和邊界的確定—“客戶說不出來就做不了嗎”

3、 制定項目管理計劃：滾動波規(guī)劃方法—怎樣解決“計劃不如變化快”

4、 執(zhí)行項目管理計劃：執(zhí)行力靠態(tài)度還是靠流程和方法？

5、 監(jiān)督項目管理計劃：分析現(xiàn)狀和預測未來的利器——掙值技術(shù)

6、 整體變更控制：項目管理不害怕變化，關(guān)鍵是如何應對變化！ 

7、 項目收尾：管理收尾——客戶正式驗收后項目就結(jié)束了嗎？

精彩案例：

逐步發(fā)展中的企業(yè)何時需要項目管理：喬治大型超級市場

執(zhí)行力的再思考：重讀致加西亞的信 

新任項目經(jīng)理趙曉東的煩惱

第三部分、項目范圍管理：項目成敗的關(guān)鍵——“小化項目的范圍”

1、 范圍規(guī)劃：種瓜得瓜，種豆得豆。

2、 范圍定義：詳細范圍說明書——“項目范圍形成的加法和減法模式”

3、 創(chuàng)建WBS：現(xiàn)代科學管理的基石—用結(jié)構(gòu)化的方法把復雜的事情簡單化

4、 范圍核實：范圍的評審需要過哪幾道篩子？怎樣篩？誰來篩？

5、 范圍變更控制：配置（變更）管理系統(tǒng)—不要讓項目變成倒塌的多米諾骨牌

精彩案例：

爛尾的巨人大廈

建好后又被迫拆除重建的機房

實戰(zhàn)模擬：

選擇項目按時間、干系人和可交付成果三種不同方式完成WBS

第四部分、項目時間管理：不要錯過后期限——利用和控制好項目中特殊的資源

1、 活動定義：WBS的漸進明細—從工作包（WP）到活動（AL）的分解過程

2、 活動排序：FS，F(xiàn)F，SS的邏輯依賴關(guān)系；網(wǎng)絡進度圖；排序決策的方法 

3、 活動所需資源估算：進度受制于稀缺的資源；自上而下估算、類比估算

4、 活動所需時間估算：類比估算、如何估算不熟悉的活動工期：PERT

5、 制定進度表：關(guān)鍵路徑法—向長的路徑搶時間，向短的路徑搶資源

6、 進度控制：趕工和快速跟進、資源平衡的技巧、警惕關(guān)鍵路徑的移動

7、 個人時間管理的理念和技巧：木桶定律

精彩案例：

價值100萬美元的時間管理方法

失敗的北京西客站建設工程

先進的三峽工程進度管理

第五部分、項目成本管理：追求資源優(yōu)化配置的理想境界—全生命期成本管理

1、 成本估算：參數(shù)估算法、單位費率法、自下而上的估算、準備金分析

2、 成本預算：成本基準—成本分攤到進度的過程，管理應急準備金

3、 成本控制：量化分析的利器“掙值”—不讓成本的魔鬼跳出了潘多拉魔瓶

精彩案例：

某500強企業(yè)的裝修預算是如何控制

第六部分、項目質(zhì)量管理：項目三約束的缺省值——項目管理的核心

1、 質(zhì)量規(guī)劃：如何理解質(zhì)量？誰對質(zhì)量負責？質(zhì)量管理究竟花錢還是掙錢？

2、 質(zhì)量保證：QA和QC的區(qū)別在哪里？過程保證為何成為質(zhì)量管理的重心？

3、 質(zhì)量控制：質(zhì)量控制的“7種武器”：魚刺圖、帕累拖圖、控制圖、流程圖…

精彩案例：

世界500強的質(zhì)量成本比例

第七部分、項目人力資源管理：激勵項目成功的動力源泉、資源集成的短板“桶底”

1、 人力資源規(guī)劃：人員配備管理計劃—用好的人還是用合適的人？

2、 組建項目團隊：選擇項目成員應該考慮的5大要素、如何管理好虛擬團隊

3、 建設項目團隊：團隊建設的生命周期、從精神上激勵員工的藝術(shù)和技巧

4、 管理項目團隊：如何面對團隊的沖突、如何評價團隊的績效：360度考核法

精彩案例：

5種權(quán)力的來源

如何從精神上激勵員工

第八部分、項目溝通管理

1、 溝通規(guī)劃：3W＋1H；溝通管理的核心—“雙向交流”

2、 信息分發(fā)：溝通手段越多越好嗎？如何針對不同對象采取正確方法傳遞信息

3、 績效報告：可以采用不同的績效報告表現(xiàn)形式—甘特圖、里程碑圖、S曲線

4、 管理利害關(guān)系人：整個項目管理重要的藝術(shù)和能力

精彩案例：

幸存者游戲給出的12個啟示

溝通藝術(shù)之績效評價

打了幾個五角星

史上牛女秘書PK跨國公司老總

第九部分、項目風險管理：怎樣在工作中做到“防患于未然”

1、 風險管理規(guī)劃：風險管理計劃—管理風險關(guān)鍵看誰的態(tài)度？

2、 風險識別：德爾菲法、頭腦風暴法、SWOT分析法

3、 風險定性分析：風險概率和影響定義、概率和影響（P—I矩陣）

4、 風險定量分析：敏感性分析、決策樹分析

5、 風險應對規(guī)劃：危機管理；風險的回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

6、 風險監(jiān)控：風險再規(guī)劃、風險審計

精彩案例：

某大型跨國企業(yè)的項目風險管理

第十部分、項目采購管理：供應鏈——核心競爭力的重要保證

1、 采購規(guī)劃：難道自己會做的都自己做嗎？—自制和外購分析

2、 發(fā)包規(guī)劃：怎樣制作一個好的采購文件

3、 詢價：什么是“長名單”和“短名單”—制作合格賣方名單

4、 賣方選擇：加權(quán)系統(tǒng)、篩選系統(tǒng)、獨立估算

5、 合同管理：合同洽談與談判技巧，合同管理 

6、 合同收尾：合同審計，合同存檔

精彩案例：

丈母娘怎樣選女婿

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