高效招聘面試技巧
培訓(xùn)講師:安新強(qiáng)
講師背景:
安新強(qiáng)老師簡(jiǎn)介安新強(qiáng)先生,西安交大MBA,國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家,NLP高級(jí)教練,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作,歷任人力資源 詳細(xì)>>
高效招聘面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
高效招聘面試技巧
**章:招聘系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
1、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系
2、員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)
第二章:招聘流程
1、招聘流程
2、招聘過程中的職責(zé)分工
第三章:非結(jié)構(gòu)化面試
一、 基本含義
二、 非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)
三、 非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差
四、 非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式
五、 掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧
六、 建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)
第四章:結(jié)構(gòu)化面試
一、基本含義
二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題
2、向所有的應(yīng)聘者相同的測(cè)試流程。
3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序
三、結(jié)構(gòu)化面試的四大步驟
1、崗位分析
2、確定測(cè)評(píng)要素
3、面試試題的確定
4、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者
四、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容
1、簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)
2、簡(jiǎn)歷的篩選技術(shù)
3、價(jià)值需求測(cè)評(píng)
4、經(jīng)驗(yàn)問話
5、文化匹配度
6、行為面試
五、結(jié)構(gòu)化面試的基本原理
1、從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進(jìn)一步核實(shí)的問題
2、分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求
3、確定錄用標(biāo)準(zhǔn)
4、設(shè)計(jì)面試維度的程序和流程
【現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)維度】
5、根據(jù)面試維度設(shè)計(jì)面試問題
6、問題的STAR標(biāo)準(zhǔn)
7、設(shè)計(jì)行為表現(xiàn)的問題
【現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)維度設(shè)計(jì)問題】
8、合理安排問題的順序
9、確定由誰提問
10、明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分人
11、設(shè)計(jì)規(guī)范的評(píng)分卷子
【現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)規(guī)范的面試卷】
12、由學(xué)員設(shè)計(jì)一場(chǎng)超市理貨員的結(jié)構(gòu)化面試
六、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1、面試測(cè)評(píng)要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)
2、面試的實(shí)施過程對(duì)所有的應(yīng)考者相同
3、面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4、考官的組成有結(jié)構(gòu)
七、結(jié)構(gòu)化面試的步驟
1. 構(gòu)建模型
2. 設(shè)計(jì)面試提綱
3. 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表
4. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高面試信度和效度
5. 面試及評(píng)分
6. 決策
八、面試現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作
九、面試開始的技巧
十、面試中間的技巧
十一、提問的技巧
引導(dǎo)、探尋、跟蹤、修改、重述、跳過、發(fā)展………
十二、如何識(shí)別真假信息
十三、識(shí)別肢體語言
十四、面試結(jié)束的技巧
十五、面試結(jié)果的評(píng)估
十六、關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng)
十七、背景調(diào)查
十八、【現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)構(gòu)化面試】
第五章:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本定義
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論形式
五、步驟過程
1、準(zhǔn)備階段
2、具體實(shí)施階段
3、評(píng)價(jià)階段
4、總結(jié)階段
六、討論類型和討論要素
七、【現(xiàn)場(chǎng)演練:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】
第六章:文件筐測(cè)驗(yàn)
一、定義
二、優(yōu)缺點(diǎn)
三、考察內(nèi)容
四、實(shí)施程序
1、準(zhǔn)備
2、實(shí)施
3、評(píng)分
五、【現(xiàn)場(chǎng)演練:文件筐測(cè)試】
第七章:穩(wěn)定員工隊(duì)伍與招聘系統(tǒng)的關(guān)系
一、員工流失率高的原因分析
二、降低員工流失率的對(duì)策
安新強(qiáng)老師的其它課程
卓越客戶服務(wù) 01.31
《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討:設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見
講師:安新強(qiáng)詳情
打造一流中層干部 01.31
《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事,還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說:強(qiáng)將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力,成為企業(yè)
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靠結(jié)果生存 01.31
《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行??把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)叫做行動(dòng)。二、三大結(jié)果假象:態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果?四、結(jié)果要具備三個(gè)要素:有時(shí)間:做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線!時(shí)間底線要做公開的承諾才有動(dòng)力有價(jià)值:這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的!是可以用來交換的!其價(jià)值可以用市場(chǎng)化的方法來衡量??煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>
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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國(guó)西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國(guó)總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì),第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長(zhǎng)有1000多位、副董事長(zhǎng)2000多位、總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位?!∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!
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從校園人到企業(yè)人課程介紹 01.31
《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗(yàn)+提問互動(dòng)+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景:大學(xué)生四年的學(xué)習(xí),應(yīng)該為將來走向職場(chǎng),做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場(chǎng),會(huì)出現(xiàn)很多問題
講師:安新強(qiáng)詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操【授課講師】安新強(qiáng)【課時(shí)】:一天【目標(biāo)學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,切實(shí)可行的措施,發(fā)揮個(gè)人的專長(zhǎng),開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進(jìn)的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成
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職場(chǎng)壓力和情緒管理 01.31
《職場(chǎng)壓力和情緒管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介?【課時(shí)】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個(gè)人的行為讓你不舒服,你的情緒開關(guān)是否就被觸動(dòng)?是什么控制了你的情緒開關(guān)?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、
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贏在執(zhí)行力 01.31
《贏在執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介【講師】:安新強(qiáng)【課時(shí)】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結(jié)果,做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后,團(tuán)隊(duì)中至少?zèng)]有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結(jié)果,反對(duì)理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學(xué)會(huì)一套做結(jié)果的方法:培訓(xùn)中有5I管理法,八個(gè)修煉法,中層領(lǐng)導(dǎo)法,結(jié)果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回
講師:安新強(qiáng)詳情
《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》訓(xùn)練導(dǎo)師:安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識(shí)體系中最精華的內(nèi)容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層干部,訓(xùn)練營(yíng)的口號(hào)是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”?!吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》最突出的特點(diǎn)是什么?是大型互動(dòng)和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片
講師:安新強(qiáng)詳情
《績(jī)效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師:安新強(qiáng)課時(shí):內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天;公開課12小時(shí)/兩天課程收益:1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理;3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架;4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法,以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法;6、精通目標(biāo)的設(shè)定
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