職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操詳細內(nèi)容
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操
【授課講師】安新強
【課時】:一天
【目標學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員
【課程綜述】:
“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹
立明確的目標與管理,運用科學(xué)的方法,切實可行的措施,發(fā)揮個人的專長,開發(fā)自己
的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)
劃最大限度的變成人力資本,最后獲得事業(yè)的成功。
對職業(yè)方向與職業(yè)特質(zhì)的堅定把握,是從戰(zhàn)略高度對職業(yè)成功的把握,是最有效的把
握方式。組織原則、職場規(guī)則、人際策略、方法視角、自我管理等等都標志著公司員工
的“職業(yè)成熟度”水準,決定著員工的回報速度。對于付出了巨大的努力仍然得不到認可
、經(jīng)常歸罪于環(huán)境惡劣、不斷忍氣吞聲或動輒沖冠一怒的管理者和員工來說,持續(xù)的抱
怨會使人在思想上產(chǎn)生動搖,進而產(chǎn)生敷衍了事的心理,使自己的職業(yè)發(fā)展道路越走越
窄,甚至被迫離開。
怎樣規(guī)劃自己、怎樣規(guī)劃管理者和員工的職業(yè)發(fā)展,對于公司高層管理者一定要從開
發(fā)資源釋放才能的視角上高度認識,決定員工的回報速度,關(guān)系著公司人力資源開發(fā)的
程度。
【學(xué)員收益】:
1.掌握全方位的掌握職業(yè)規(guī)劃的方法和核心技術(shù);
2.在管理的實踐中學(xué)會開發(fā)人的潛能、管好人、用好人;
?????職業(yè)生涯規(guī)劃------選對池塘釣大魚
?????找到職業(yè)生涯的北斗星
第一講 職業(yè)發(fā)展理論
一、成功的三個理論
(一)燒開水理論:
理論要點:
1.經(jīng)?!咎聿瘛?br />
2.【水開了再掀鍋蓋】
3.【別讓沸水熄滅了火】
(二)繡花理論
理論要點:
1.【尋找資源】
2.【打工學(xué)藝】
3.【品牌(名氣)效應(yīng)】
職業(yè)能力的三大積累:
(三)騎馬理論:
理論要點:
1、識馬—靠知識、靠見識、靠眼光!
2、躍馬—靠技巧、靠魄力、靠勇氣!
3、馭馬—靠能力、靠技術(shù)、靠借勢!
二.為什么要搞職業(yè)生涯規(guī)劃?
作用
1樹立明確的目標與管理。
2 發(fā)揮個人的專長。
3 克服生涯發(fā)展的困境。
4 修正前進的方向。
5 滿足人才需要,留住人才的手段。
職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
對個人
確立人生方向和奮斗的策略
突破并塑造清新充實的自我
準確評價個人特點和強項
評估個人目標與現(xiàn)實差距,準確定位
認識自身的價值,發(fā)現(xiàn)新的機遇,增強競爭力
第二講 職業(yè)生涯規(guī)劃基本內(nèi)涵
一、職業(yè)生涯的含義
二、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)考慮的因素
(一)個人因素
1.心理特質(zhì)
2.生理特質(zhì)
3.學(xué)歷資歷
4.家庭背景
(二)組織因素
1.組織狀況
2.人力資源管理與評估
3.工作分析
4.人際關(guān)系
(三)環(huán)境因素
1.社會環(huán)境
2.政治環(huán)境
3.經(jīng)濟環(huán)境
4.科技發(fā)展
三、職業(yè)生涯設(shè)計與管理
(一)員工個人職業(yè)生涯設(shè)計
● 我想往哪方面發(fā)展?
● 我能往哪方面發(fā)展?
● 我可以往哪方面發(fā)展?
[故事]:公雞下蛋
(二)組織對員工的職業(yè)生涯設(shè)計
?????? 管理你的職業(yè)生涯
?????? 通過“內(nèi)省”選擇職位
?????? 用目標規(guī)劃事業(yè)
?????? 爭取重要的工作機會
?????? 建立“個人智囊團”
????? 具備敏銳的道德感
???? ? 評估你的職業(yè)生涯
?????? 建立職業(yè)的“成功良性循環(huán)”
?????? 對公司
?????? 深刻理解員工的興趣、愿望、理想
?????? 產(chǎn)生積極的心態(tài),發(fā)揮更大作用
?????? 了解員工的目標,根據(jù)情況安排培訓(xùn)
?????? 引導(dǎo)進入工作領(lǐng)域,個人目標與公司目標統(tǒng)一
?????? 使員工看到希望,從而達到團隊穩(wěn)定的目的
四、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則
(一)員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計的原則
1.通道層次原則
2.通道寬度原則
3.不破壞直線職權(quán)原則
(二)員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計的要點
1.合理設(shè)計職類、職等和職級
2.設(shè)計每一職等相應(yīng)的內(nèi)部任職資格
3.設(shè)計理論晉升速度適中的職業(yè)發(fā)展晉升辦法
4.設(shè)計出員工跨序列發(fā)展的流程的管理辦法
(三)實施員工職業(yè)發(fā)展通道的配套改革要求
1.績效考核改革
2.薪酬體系改革
3.組織與人員保證
【附】:神州數(shù)碼技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展管理
?????? 開啟職業(yè)發(fā)展之門
搭起職位體系的整體框架
設(shè)計基礎(chǔ)的“文件體系”
?????? 實施職業(yè)發(fā)展之路
進行職位評審答辯試點
兩個風(fēng)險
第三講、職業(yè)生涯設(shè)計與管理步驟
一、職業(yè)生涯設(shè)計五步驟
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程
?????? 職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲:
?????? 職業(yè)生涯診斷一步曲:--你是誰?
?????? 職業(yè)生涯診斷二步曲------環(huán)境分析
????? 職業(yè)生涯診斷三步曲
金脈:理財、合作、能力條件及職位
知脈:知識、技術(shù)、企劃及洞察力
人脈:溝通與自我推銷---成功,人脈是關(guān)鍵
案例分析
劉迪三年前畢業(yè)于某著名大學(xué),除計算機專業(yè)知識外還寫得一手漂亮的文
章,他認為自己很清楚人生應(yīng)該做的事,對自己應(yīng)過的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生
活方式也訂了具體的目標。但劉迪畢業(yè)三年后換了三、四家公司,作過秘書、
證券、編輯,都不能實現(xiàn)自己的生活目標,因此感覺氣餒。
請問:劉迪對自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式?應(yīng)如何修正?
職業(yè)生涯診斷四步曲
關(guān)鍵問題分析:
一、建立正確的心態(tài)
二、選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域
三、善用學(xué)習(xí)渠道
四、采取有效的方法
五、突破思考盲點
?????職業(yè)生涯診斷五步曲
診斷方法:
(一)個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
1.SWOT分析
2.360度
?????? 案例:個人SWOT分析
職業(yè)規(guī)劃書模板
(二)公司對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃
第四講 職業(yè)生涯目標與標準------職業(yè)生涯理論
?????職業(yè)生涯目標與標準一步曲:
1、職業(yè)發(fā)展周期
(1)薩柏的職業(yè)生涯五階段理論
(2)金斯伯格的職業(yè)生涯階段理論
(3) 格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論
(4) 施恩的職業(yè)生涯階段理論
(5) 職業(yè)生涯發(fā)展“三三三”理論
(6) 霍蘭德職業(yè)性向理論
? 職業(yè)生涯目標與標準二步曲:
2、職業(yè)生涯發(fā)展目標
成功,要以人——崗匹配為前提
【寓言故事】讓豬去唱歌,兔子學(xué)游泳
職業(yè)的選擇應(yīng)考慮----你是誰?
一、性格與職業(yè)的吻合
二、興趣與職業(yè)的吻合
【課堂測試】 霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表
你是誰?霍蘭德的人業(yè)互擇法
職業(yè)生涯規(guī)劃三步曲:
3.職業(yè)生涯成功標準
“職業(yè)錨”理論
第五講 職業(yè)生涯發(fā)展策略
? 職業(yè)生涯發(fā)展策略一步曲:職業(yè)發(fā)展模式與特點
(一)男性職業(yè)發(fā)展的模式與特點
(二)女性職業(yè)發(fā)展的模式與特點
二、影響職業(yè)生涯決策的因素
三、職業(yè)生涯的三維策劃
第六講 職業(yè)生涯管理的技巧
一、邁過職業(yè)生涯中的5個坎
二、職業(yè)生涯的八大傻
三、職業(yè)生涯中的12個致命缺陷
四、職業(yè)生涯規(guī)劃的技巧
第七講 職業(yè)生涯規(guī)劃練習(xí)
【實戰(zhàn)練習(xí)】
?????????? 用五個問題歸零思考:
1 我是誰?
2 我想做什么??
3 我會做什么?
4 環(huán)境支持或允許我做什么?
5 我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么?
【S先生職業(yè)生涯規(guī)劃】
你找到職業(yè)生涯的北斗星了嗎?
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卓越客戶服務(wù) 01.31
《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價值最大化小組研討:設(shè)計我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨享超值服務(wù)的回報★提升客戶需求的先見
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