《非人力資源經(jīng)理的HR管理》

  培訓(xùn)講師：孫斌

講師背景：
一、教育背景講師/顧問二、工作經(jīng)歷"95-98年湖南鵬程集團(tuán)（大型房地產(chǎn)企業(yè)）策劃部經(jīng)理99-2001年唐人神集團(tuán)（銷售收入20億）高級企劃、營銷副總2001-2003年正邦集團(tuán)市場總監(jiān)、南方事業(yè)部人事總監(jiān)2004年韜略營銷顧問機(jī) 詳細(xì)>>

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《非人力資源經(jīng)理的HR管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的HR管理》

一、現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)知

1. 企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性意義

2. 人力資源管理的發(fā)展與演變 

3. 戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐的四大維度 

4. 戰(zhàn)略人力資源管理的八大功能  

5. 人力資源管理者的新思維、新定位

二、非HR經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工與合作

1. 人力資源管理者的職能定位

2. 非HR經(jīng)理的角色定位

3. 非HR經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工與配合

4. 直線部門如何運(yùn)用HR部門專長

5. 直線部門如何支持人力資源部門

案例討論：直線經(jīng)理在HR管理方面的弱區(qū)

三、非HR經(jīng)理的選人道術(shù)

1. 企業(yè)選人的理念與定位

2. GE、微軟、聯(lián)想、麥當(dāng)勞選人標(biāo)準(zhǔn)解析

3. 企業(yè)選才標(biāo)準(zhǔn)的基本方面與特殊要求

4. 選人過程的分工與配合

5. 招聘應(yīng)謹(jǐn)防的五大誤區(qū)

6. 甄選的三大方法

7. 成功面試技巧

案例分享：現(xiàn)實(shí)中哪些渠道比較靠譜？

實(shí)戰(zhàn)案例：應(yīng)聘者的諸多動(dòng)作表情，如何看人不走眼

四、非HR經(jīng)理的育人道術(shù)

1. 育才的誤區(qū)與觀念突破-教不會(huì)徒弟，餓死師傅

2. 找準(zhǔn)需求，層級實(shí)施

3. 把握育人兩門檻：想不想，會(huì)不會(huì)

4. 形式多樣，多管齊下

5. 對新員工的“扶”與“盯”

6. 管理者的“角色三變”

7. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為

8. 輔導(dǎo)的誤區(qū)

9. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧

10. 贊賞和指正員工的技巧

11. 與HR部門的分工與配合

案例研討：1 忙亂的經(jīng)理……

2 問題員工如何培育？

-績效輔導(dǎo)演練

五、非HR經(jīng)理的用人道術(shù)

1. 如何進(jìn)行目標(biāo)傳解和工作分工

2. 如何建立行動(dòng)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

3. 如何設(shè)定挑戰(zhàn)務(wù)實(shí)性目標(biāo)

4. 如何追蹤監(jiān)控執(zhí)行過程

5. 火眼金睛，善于“識(shí)人”

6. 知人善用，適才適崗

7. 非HR經(jīng)理的績效管理核心責(zé)任

8. 持續(xù)有效進(jìn)行績效溝通

9. 如何讓員工正確理解和對待考核

10. 怎樣走出只罰不獎(jiǎng)的誤區(qū)

11. 有效溝通技巧

-部屬溝通法術(shù)

-領(lǐng)導(dǎo)溝通法術(shù)

-平行部門溝通法術(shù)

12. 布置工作目標(biāo)任務(wù)的10個(gè)溝通重點(diǎn)

13. 拉近心理距離的溝通技巧

-尊重與重視

-關(guān)懷與寬容

-理解、信任與授權(quán)

案例研討：1 個(gè)性強(qiáng)的關(guān)系員工如何開發(fā)使用？

          2 怎樣對待不聽話的技術(shù)骨干？

六、非HR經(jīng)理的留人道術(shù)

1. 留人的主要方面：利益、事業(yè)、情感、文化

2. 利益留人的不同方式

3. 如何看待員工的薪酬期盼

4. 如何建立科學(xué)的付酬導(dǎo)向

5. 如何構(gòu)建公平性薪酬體系

6. 直線經(jīng)理如何關(guān)注和化解薪酬問題

7. 企業(yè)文化的理念及其構(gòu)成

8. 構(gòu)建企業(yè)文化的主要程序與做法

9. 案例研討：優(yōu)秀企業(yè)的文化與構(gòu)建分享

10. 直線經(jīng)理的企業(yè)文化管理責(zé)任

11. 直線經(jīng)理如何塑造個(gè)人魅力

案例研討：1 晉升調(diào)薪惹的禍……

          2 如何留住有性格的員工

七、非HR經(jīng)理的展才道術(shù)

1. 員工職涯規(guī)劃與管理的理念

2. 員工職涯規(guī)劃與管理的操作方法

3. 員工職涯規(guī)劃通路設(shè)計(jì)與管理

4. 直線經(jīng)理的職涯規(guī)劃與管理責(zé)任

八、現(xiàn)場答疑



 

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　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織一、學(xué)習(xí)型組織的概念　　1、學(xué)習(xí)型組織：一種新的組織概念　　2、學(xué)習(xí)型組織的基本特征　　3、什么是學(xué)習(xí)型組織　　4、學(xué)習(xí)型組織的真諦　　5、組織的“七大智障”　　6、學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)層次中的學(xué)習(xí)層次　　7、學(xué)習(xí)型組織與告訴型組織的學(xué)習(xí)特征差異　　8、學(xué)習(xí)型組織的特征　　9、學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素　　10、學(xué)習(xí)型組織——六大要素　　11、

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　　章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——儀態(tài)篇　　1、女性的柔美站、走姿　　2、女性的柔美坐、蹲姿　　3、女性的中西餐標(biāo)準(zhǔn)姿勢　　4、女性的迷人眼神及微笑　　5、保持體形的辦公室六分鐘隱形操　　第二章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——職場禮儀篇　　1、職場女性的著裝禮儀　　2、職場女性的裝容　　3、職場女性的公務(wù)接待禮儀　　第三章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——心靈篇　　1

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　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之一：贏在執(zhí)行，贏在中層　　企業(yè)成功的要訣　　人才成功的要訣　　執(zhí)行力對中層主管的重要性　　執(zhí)行：結(jié)果和任務(wù)　　客戶價(jià)值——執(zhí)行的動(dòng)力與方向　　執(zhí)行型中層主管的三大標(biāo)準(zhǔn)　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之二：上下同欲——打造執(zhí)行力文化　　小故事感悟海爾執(zhí)行力文化　　企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)　　張瑞敏兩個(gè)角色。　　張瑞敏的兩手抓?！　∑髽I(yè)文化體現(xiàn)在我們的企業(yè)氛圍之中。

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　　部分：責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步　　猴子管理法則：鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任　　猴子管理第二法則：時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子　　猴子管理第三法則：溝通職責(zé)和結(jié)果　　猴子管理第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)　　猴子管理第五法則：作重要但不緊急的事，猴子才不會(huì)累死　　猴子管理第六法則：猴子也需要快樂　　猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)

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　　一、修煉1：樹立良好心態(tài)　　1、心態(tài)決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的，強(qiáng)大的執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的成功情緒　　2、人的潛能如何爆發(fā)？－心態(tài)：心誠則靈　　二、修煉2：明確中層角色要求　　無效執(zhí)行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求　　1、角色核心1－責(zé)任意識(shí)：我是一切的根源　　2、角色核心2－執(zhí)行標(biāo)竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣　　3、角色

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　　一、對崗位的認(rèn)知與理解中層的角色定位(1.5h)　　1.老板為什么要設(shè)中層　　2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命　　3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志　　實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整　　2.工作流程（制定、改進(jìn)）　　3.員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升　　4.客戶需求調(diào)查分析　

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　　節(jié)高效能管理者角色認(rèn)知　　1.　　2.管理者憲章　　3.管理者錯(cuò)誤　　4.中層管理者　　第二節(jié)高效能管理者心理訓(xùn)練　　1．自信心理訓(xùn)練　　(1)自我肯定的表達(dá)方式　　(2)自我肯定的使用時(shí)機(jī)　　2．　　(1)A-B-C情緒理論　　(2)非理性想法　　(3)理性思考　　(4)非理性想法轉(zhuǎn)換　　第三節(jié)高效能管理者溝通藝術(shù)　　1.溝通原則　　(1)溝通者誓言　

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　　一、管理之路　　1、怎樣學(xué)習(xí)這門課程　　2、什么是管理　　3、古典管理理論　　4、行為科學(xué)理論　　5、全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理　　二、專業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位　　1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景　　2、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)　　3、管理者的工作和角色　　4、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能　　5、管理的四個(gè)基本功　　6、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任　　三、

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　　一、尋求讓工作快樂的職業(yè)　　1.職業(yè)與工作快樂　　2.職業(yè)選擇與工作快樂　　3.職業(yè)價(jià)值職業(yè)分層與職業(yè)選擇　　4.你應(yīng)該選擇哪一種職業(yè)：職業(yè)錨測試　　5.把握職業(yè)發(fā)展規(guī)律，在職業(yè)發(fā)展中獲得快樂　　6.在與職業(yè)發(fā)展平行的生命發(fā)展中尋求平衡，為職業(yè)快樂奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)　　二、培養(yǎng)終身受益的職業(yè)精神　　1.我們?nèi)笔Я耸裁础　?.職業(yè)精神與人生幸福　　3.我們?yōu)槭裁?/p>

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　　一、做人定位　　1.人給誰干？人給自己干？人應(yīng)該怎樣干？(知己)　　2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段？(知彼)　　3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏)　　二、做經(jīng)理人定位　　1.經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵　　2.經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵　　3.定位準(zhǔn)確是成功的基石　　三、執(zhí)行能力修煉　　1.學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門職責(zé)　　2.分解目標(biāo)到人落實(shí)工作責(zé)任　　3

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