《80、90后的員工管理》

  培訓(xùn)講師:沈知恩

講師背景:
【講師簡(jiǎn)介】沈知恩m世界財(cái)經(jīng)聯(lián)合會(huì)大中華區(qū)理事m國(guó)際建筑協(xié)會(huì)教育委員會(huì)中國(guó)區(qū)理事m中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)中心客座教授m中國(guó)管理研究院營(yíng)銷(xiāo)研究所研究員m建筑一體化沙龍首席培訓(xùn)講師【課程特色】沈老師來(lái)自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),講究實(shí)效,講書(shū)本沒(méi)有,并絕對(duì)基于 詳細(xì)>>

沈知恩
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《80、90后的員工管理》詳細(xì)內(nèi)容

《80、90后的員工管理》

前言:

1. 全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)-80、90后

2. 當(dāng)代職場(chǎng)主力軍80、90后

3. 有生產(chǎn)力的人才80、90后

4. 80、90后員工壓力和情緒管理

**章、特質(zhì)與成長(zhǎng)環(huán)境分析

1. 70后特征

2. 80后的特征

3. 90后的特征

4. 農(nóng)村環(huán)境生長(zhǎng)的80/90后

5. 城市環(huán)境生長(zhǎng)的80/90后

6. 進(jìn)城務(wù)工“后80/90后”                                                        

7. “后80/90后”人格特質(zhì)

8. 后8090后員工的價(jià)值觀

第二章、針對(duì)“后80/90后”管理方式的探索

1. 改善企業(yè)文化和管理方式

2. 改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)

3. 有效的激勵(lì)方法

4. 人際溝通氛圍

5. 個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展

6. 團(tuán)隊(duì)合作

7. 進(jìn)行壓力與情緒管理

8. 管理實(shí)踐

第三章、針對(duì)“后80/90后”管理溝通技巧

1. 走進(jìn)他們的內(nèi)心世界

2. 馬斯洛的需求理論

3. 人事問(wèn)題處理技巧

4. “后80/90后”激勵(lì)

第四章、后80/90后”員工的教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)

1. 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

2. 企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力提升訓(xùn)練

4. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃

5. 教練技術(shù)的實(shí)踐

6. 建立學(xué)習(xí)型組織

7. 增強(qiáng)組織凝聚力,減小員工流失

第五章、如何提升“后80/90后”工作績(jī)效與滿(mǎn)意度

1. 如何提升員工工作滿(mǎn)意度

2. 樂(lè)在工作的七個(gè)方法

3. 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)后的員工

4. 員工幫助計(jì)劃

第六章、80、90后員工管理方式總結(jié)

1. 對(duì)待員工的三個(gè)轉(zhuǎn)變

2. 管理要訣“十化”

3. 贏在員工

總結(jié)與分享


 

沈知恩老師的其它課程

《職場(chǎng)的陽(yáng)光心態(tài)》----能量解讀課程背景:?團(tuán)隊(duì)面臨很大的問(wèn)題,整個(gè)公司暮氣沉沉毫無(wú)激情可言??想要變革非常困難,哪怕一點(diǎn)小小的制度調(diào)整都會(huì)遇到各種阻力。?完不成任務(wù)就灰心喪氣想離職,做得好的時(shí)候又趾高氣昂目空一切。?不懂感恩,拿了再多的薪水也總覺(jué)得老板欠我的,同事幫我也是因該的。今天,我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力!然而,很多87.3

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《打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力》課程大綱課程背景:?感覺(jué)下屬間勾心斗角,作為老板我都不敢輕易表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工了。?我們企業(yè)不是沒(méi)有凝聚力而是一個(gè)個(gè)小團(tuán)體互相惡性競(jìng)爭(zhēng)作為老板我很頭痛。?我們公司硬件都不錯(cuò),老板人也好,就是“鳥(niǎo)人”太多,賣(mài)嘴的多賣(mài)力的少。?工作幾年了沒(méi)的提升空間,大家都在混著我也混混。挨批也輪不到我只要我不是最差的就行。?不怕神一樣的客戶(hù)就怕豬一樣的隊(duì)

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《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程大綱課程背景:?騷擾電話(huà)那么多,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有的做嗎?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)把品牌做爛嗎??拒絕,拒絕還是拒絕,為何總是拒絕我?問(wèn)題出在哪里??為何同樣一份名單我的成功率只有小王的十分之一??第一通電話(huà)里說(shuō)的好好的,再次回訪(fǎng)客戶(hù)就像變了一個(gè)人??電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)體系是不是能夠完整的融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)體系從而讓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)變成這個(gè)體系中最尖端的打開(kāi)銷(xiāo)售大門(mén)的鑰匙??做

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《銷(xiāo)售技巧的提升》課程大綱課程背景:?同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,你的業(yè)績(jī)卻不如別人,有木有??如何打動(dòng)我的銷(xiāo)售對(duì)象,如何和他“交朋友”??沒(méi)生意的時(shí)候急死,生意來(lái)了忙的手足無(wú)措!這活太辛苦了。?相同的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十倍,腫么啦??傳說(shuō)中的“30秒打動(dòng)客戶(hù),建立良好的第一印象”如何實(shí)現(xiàn)??為什么明知道要多聽(tīng)少說(shuō),但為什么遇到客戶(hù)后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)呢??如

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《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程背景:?如何招到適合自己公司的業(yè)務(wù)員,什么樣的人是你需要的??如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)??“一手拿糖塊,一手拿皮鞭”我的團(tuán)隊(duì)成員不吃這套怎么辦??業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售活動(dòng)量如何衡量并找出差距原因??如何順利推行績(jī)效改善措施和新的制度??業(yè)務(wù)做得好的“刺頭”該如何管理??老板要的是什么?如何讓自己“名利”雙收??怎樣

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《80、90后的員工管理》課程大綱課程背景:?隨著時(shí)間的推移,我國(guó)企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,80、90后員工逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。原有企業(yè)管理人員在人生觀、價(jià)值觀、文化觀等方面與80、90后員工存在較大差異,致使他們?cè)谌粘9芾碇胁荒芘c80、90后員工和諧相處,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此,管理人員與新生代員工的有效溝通技巧成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需要

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一、聲音在對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的作用1、概述聲音是形象的名片A.配音演員B.歌唱演員2、案例分析A.一個(gè)糟糕的聲音B.一個(gè)甜美的聲音二、如何發(fā)聲1、咽喉部位解剖示意圖說(shuō)明2、如何正確控制發(fā)生系統(tǒng)三、電話(huà)銷(xiāo)售中要注意的幾個(gè)聲音事項(xiàng)。1.說(shuō)話(huà)語(yǔ)調(diào)決定成敗不同的對(duì)方不同的語(yǔ)調(diào)-3秒鐘快速確定你的語(yǔ)調(diào) 2.讓你的聲音抑、揚(yáng)、頓、挫3.用真情感動(dòng)和感染你的聽(tīng)眾---聲音表

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課程問(wèn)題:參加了無(wú)數(shù)次銷(xiāo)售培訓(xùn),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不見(jiàn)提高,面對(duì)客戶(hù)無(wú)計(jì)可施,問(wèn)題到底出在哪里?消費(fèi)品與工業(yè)品在銷(xiāo)售模式方面有什么區(qū)別?這些區(qū)別對(duì)銷(xiāo)售方法與模式有什么影響?在實(shí)際銷(xiāo)售工作如何運(yùn)用?銷(xiāo)售理念如何落實(shí)到銷(xiāo)售實(shí)際中,變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?培訓(xùn)能不能教會(huì)參訓(xùn)者實(shí)際的方法,給出實(shí)用的工具?本課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售研發(fā)的課程,針對(duì)工業(yè)品的特殊性,結(jié)合心、體、技

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什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn):團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值:團(tuán)隊(duì)精神特征:歸屬感建立高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的人才避免團(tuán)隊(duì)的失敗團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力?團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育員工心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)決定人生成敗陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)老板心態(tài)——多快好省共贏心態(tài)——修煉情商感恩心態(tài)——珍惜擁有職業(yè)生涯規(guī)劃一、前言#8226;動(dòng)機(jī)與目標(biāo)#8226;概念、模

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部分:找到你的“上帝”一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶(hù)目標(biāo)客戶(hù)辨識(shí)的MAN法則目標(biāo)客戶(hù)的特征目標(biāo)客戶(hù)的價(jià)值分析二、開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)目標(biāo)客戶(hù)資料獲取途徑目標(biāo)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方法目標(biāo)客戶(hù)資料獲取途徑1、內(nèi)部途徑獲取2、主動(dòng)出擊充分利用搜索引擎、公共媒體、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)/展覽會(huì)、電話(huà)拜訪(fǎng)、掃樓。。。。目標(biāo)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方法直接電話(huà)拜訪(fǎng)法、陌生拜訪(fǎng)法、無(wú)限連鎖法、新增記錄法、隨時(shí)隨地交換名片、重復(fù)銷(xiāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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