問題分析與解決-唐老師

  培訓講師：唐振瑋

講師背景：
唐振瑋簡介NLP國際教練技術體系專業(yè)培訓師P.E.M.I.香港專業(yè)管理效能學院NLP授證導師河北師范大學客座講師北京黃埔大學客座講師上海財經(jīng)大學商學院特邀講師智聯(lián)招聘慧聰集團特聘講師企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導師北京《前沿講座》 詳細>>

唐振瑋
    課程咨詢電話：

問題分析與解決-唐老師詳細內(nèi)容

問題分析與解決-唐老師

**章、解決問題的價值與基本思維模式

1. 透視思維流程

2. 認識全腦思維

3. 基本思維模式的種類

4. 面對復雜的管理情境

Ø 案例分析－管理的難題

5. 思維 vs.提問技巧

6. 問題分析與解決的4種科學流程

第二章、問題的澄清與聚焦技術－狀況分析

1. 狀況分析流程 

2. 拆解與理清狀況 

3. 優(yōu)先級的思考

4. 判斷狀況 

5. 團隊與資源的分配

Ø 視頻案例：非常24小時

第三章、分析解決問題綜述

1. 問題定義與結(jié)構 

2. 問題的種類、層次 

3. 陳述問題：問題的確認

4. 問題的分解：問題分類、確定問題的類型

5. 找出關鍵問題：二八法則

6. 尋求問題原因所采用的分析方法

7. 找出可能原因的方法 

8. 測試可能原因的邏輯

9. 驗證真因 

10. 各種問題解決手法的介紹與比較 

11. 人員問題的分析與處理 

第四章：提供解決問題的佳備選方案－決策制定

1. 決策定義、種類、層級 

2. 快速決策模式

3. 快速決策模式的應用 

4. 標準決策模式

5. 選擇決策方案的方法 

6. 創(chuàng)意與決策方案 

7. 不確定因素下的決策制定 

8. 團隊決策制定與執(zhí)行 

9. 決策行為風格風格與影響 

10. 決策制定的陷阱

第五章、分析解決問題的主要方法

1. AIDOSE模型

2. 直方圖

3. 頭腦風暴法

4. 目標績效法

5. 結(jié)構樹法

6. 魚骨法

7. 德爾非法

8. SWOT分析法

9. 波士頓矩陣

第六章、系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟

1. “8D”的運用

2. 確定問題主題 

3. 分析問題的現(xiàn)狀 

4. 分析問題根本要因

5. 對策的實施與追蹤 

6. 設定目標，擬定計劃 

7. 擬定解決問題的對策 

8. 評估成果并標準化 

9. 后續(xù)改善計劃

第七章、提高解決問題能力

1. 計劃組織和控制

2. 激勵、溝通和決策

3. 權力與影響

第八章、預防問題發(fā)生的有效措施－計劃與風險分析

1. 失效模式分析

2. 風險定義 

3. 應急與預防 

4. 風險分析流程 

5. 加強執(zhí)行的成功概率 

6. 管理中的運用



 

唐振瑋老師的其它課程

《企業(yè)幸福課——員工積極心理學培訓》課程收益:通過積極心理學，了解和認識人生幸福感的真正意義促進積極自我意識——引導正面的自我的性格與價值觀掌握積極情緒智能——職場身心和諧的實用技巧培養(yǎng)積極人際關系——建立事業(yè)家庭的良性支持系統(tǒng)面對積極改變——瞄準際遇和應對挑戰(zhàn)的策略確定增加幸福感的個人行動計劃課程時間：1天主講：唐老師課程大綱:第一部分心理健康——幸福在心

 講師：唐振瑋詳情

《員工關愛EAP》課程背景：員工輔導計劃（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。它通過心理學專業(yè)人士對組織的診斷、建議和對員工提供的專業(yè)指導、培訓及多種形式的咨詢，幫助員工解決各種心理問題和職業(yè)發(fā)展問題，提升企業(yè)效率。企業(yè)管理的核心是人的管理，競爭的核心是人才的競爭，企業(yè)最大的財富是健康、幸福、凝聚、向上的員工梯隊。本課程整合現(xiàn)代企

 講師：唐振瑋詳情

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》課程背景：為什么有的人能成功，而有的人則一生平平？人的性格在哪些方面有影響？如何對自己進行性格分析并確定自己的職業(yè)興趣？如何通過以上問題的解答來實現(xiàn)自我？職業(yè)價值關系有哪些？如何做自己的職業(yè)定位規(guī)劃？本課程通過調(diào)動學員積極的投入和參與，在學習氛圍中創(chuàng)造收獲和價值，例如：發(fā)掘職業(yè)素養(yǎng)的基本要素，了解如何在工作中產(chǎn)生創(chuàng)造力，跨越思維

 講師：唐振瑋詳情

《責任勝于能力》課程背景：二十一世紀的商業(yè)環(huán)境越來復雜，產(chǎn)品同質(zhì)化,過?；?競爭化使企業(yè)舉步維艱，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，稍有大意就可能機會變成危機！企業(yè)的生存壓力越來越大，人力成本，原材料，流通都是一道道成本線！在今天的商業(yè)環(huán)境中，員工的執(zhí)行力與責任心是否跟的上企業(yè)的步伐，內(nèi)部溝通是否順暢高效，往往影響企業(yè)的發(fā)展,不解決員工的成長，無法讓企業(yè)在高壓下走出困境，

 講師：唐振瑋詳情

《職場自我情緒疏導和壓力調(diào)控》主講：唐老師【培訓對象】企業(yè)優(yōu)秀員工【課程背景】隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲。　　如何讓員工積極？如何讓客戶感動？如何讓自己快樂？如何帶給大家、帶給自己正能量？客戶服務的工作，經(jīng)常受到負面力量的影

 講師：唐振瑋詳情

《快樂工作——問題分析與解決》主講：唐老師【培訓對象】企業(yè)中層管理、專業(yè)骨干等【學習要點】導入問題管理的觀念與意識，學會系統(tǒng)性思維的方法；學以致用，養(yǎng)成主動解決問題的習慣；掌握工作中的問題意識以及問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決等一系列技能；調(diào)整對問題的正確觀念與態(tài)度，疏解因問題所產(chǎn)生的工作壓力；為學員提供有價值的問題管理思路、經(jīng)驗借鑒、有效方法和指導工具，促進問題管理

 講師：唐振瑋詳情

團隊協(xié)作與溝通研習【課程簡介】　本課程是一個打造溝通、互信、團結(jié)、奉獻的團隊訓練課程，學員將有機會從不同的層面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素質(zhì)。通過調(diào)動學員積極的投入和參與，將為團隊創(chuàng)造收獲和價值，例如：發(fā)掘團隊的基本要素，了解如何在工作中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力，跨越思維障礙，縮短行為與目標的差距。此外，學員有機會親身體驗過去限制個人或企業(yè)發(fā)展的固有態(tài)

 講師：唐振瑋詳情

《問題分析與解決》課程背景：職場達人想出色地完成工作，總會遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時，對自身的成長也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題課程收益：1、了解5種經(jīng)典思考模式，認知5種真相尋找模型；2、明白問題分析4種流程，學會解決問題6個步驟；3、掌握解決問題8大工具，

 講師：唐振瑋詳情

心智模式與執(zhí)行力課程背景：本課程邀請你一起研究心智模式運作的科學，運用心智模式的技術，拓展自我格局、建立管理者的思維智能，覺察內(nèi)在的資源、擁有更多的選擇和提升領導力。培訓目標：現(xiàn)代企業(yè)、組織需要什么樣的管理者？現(xiàn)代人的心理特征需要什么新型管理策略？管理的本質(zhì)就是對人的領導，對人的領導的關鍵是心理上的領導本課程將帶領你：走進自己的內(nèi)在世界，去探索引領他人心靈的

 講師：唐振瑋詳情

《新員工角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》【課程目的】通過職業(yè)角色、職業(yè)品牌、生涯規(guī)劃等職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容學習，幫助新員工從角色轉(zhuǎn)換的角度剖析，訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，學會如何執(zhí)行工作任務與團隊合作，掌握方法與工具，能夠高效地完成任務，成功地邁開職業(yè)生涯的第一步?！菊n程形式】40的講授，10％的學員分享，50％的互動練習；內(nèi)容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風趣，引導學員經(jīng)由工作實際出

 講師：唐振瑋詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有