看人不走眼--BEI面試技巧培訓
看人不走眼--BEI面試技巧培訓詳細內(nèi)容
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
第1天
單元一、做好招募面談前的準備 〈1.5小時〉
1. 面談官應有的心態(tài)
2. 規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構
3. 面談者的準備工作
4. 準備記錄工具
5. 注意自己的形象
6. 招募面談禮儀
7. 準備文件:
1)公司簡介
2)崗位架構
3)崗位描述及規(guī)格
4)申請者的期望
5)薪酬及福利
6)簡歷
單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時〉
1. 素質(zhì)能力的模型
2. 提出職位需求計劃
3. 關于職位描述
4. 職位與素質(zhì)能力
5. 素質(zhì)能力在招募上的應用
6. 尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述
7. 實務演練:以素質(zhì)能力為基礎的問題設計
單元三、行為事件面談技巧〈5小時〉
1. 何謂行為式面談法
2. 「行為式面談法」關鍵點
3. STAR原則
l Situation:——情景
l Task:——任務
l Action:——怎樣行動
l Result:——結(jié)果
3. 行為事件要素
l 發(fā)生的情景
l 涉及的人員
l 本人的角色和活動
l 本人對所處情景、他人和自身工作的感受和愿望
l 事件的終結(jié)果
4. 行為面談的漏斗式提問
5. 辨別真?zhèn)蔚恼曳▌t
6. 聽取行為式面談回答之關鍵
7. 「情景式面試法」關鍵點
8. 建立情景式面談法的步驟
9. 情景式面談的優(yōu)點與缺點
10. 情景式面談設計要領
11. 隱瞞的發(fā)覺與處理
12. 實務演練:行為事件面談法
第2天
單元四、面談中的溝通技巧〈2小時〉
1. 避免造成詢問的錯誤問題
2. 面談時停頓的處理技巧
3. 專注的技巧
4. 傾聽的技巧
5. 表達的技巧
6. 澄清的技巧
13. 評估的技巧
14. 解讀應聘者的肢體語言
l 肢體語言的意涵
l 眼神
l 姿態(tài)
l 動作
7. 面談中應避免的事項
單元五、結(jié)束面談與評價〈2小時〉
1. 聘用面談總結(jié)
2. 評估面談者
3. 考核表
4. 面談意見填寫
5. 錄用決策
6. 評分標準
7. 結(jié)果分析
8. 面談常見錯誤
l 面談目的不明確;
l 不清楚合格者應具備的條件;
l 面談缺少整體結(jié)構;
l 偏見
單元六、面試模擬過程演練—問題設計與面談實務〈4小時〉
1. 面試技巧實戰(zhàn)演練
2. 分組演練
3. 在面談中可能問到的問題設計與演練
l 工作經(jīng)歷方面問題
l 與工作經(jīng)歷無關的問題
l 弱點
l 動力
l 穩(wěn)定性
l 靈活性
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深層交流--主管心理輔導面談技巧 01.01
天單元一:探討員工心理問題與工作績效(8:30~09:30)l面對「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l影響員工工作績效創(chuàng)造的層面§個人工作面§工作適應面§人際關系面§個人生活面§生活適應面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問題型態(tài)l員工問題解決的方案地圖l案例分析:陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元:主管在諮商輔導部屬心理的角色認
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唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓 01.01
第1天單元一、人才動向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才?2.人才管理#63972;#63907;與價值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動向管#63972;之情報掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差
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時間(時間點)內(nèi)容及安排授課方式培訓效益天8:30-10:00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓師的工作職責5.系統(tǒng)培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質(zhì)7.自我檢視:自我評估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10:00-12:00二、講師基本公眾表達技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達的三
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時間(時間點)內(nèi)容及安排授課方式培訓效益天8:30-10:00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應掌握成功之關鍵因素5.企業(yè)講師應達成的教學功能6.培訓前的準備工作7.自我檢查:培訓前的準備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10:00-12:00二、講師教材開
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高效能人士的七個習慣培訓課程 01.01
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BORR執(zhí)行力培訓 01.01
時間(時間點)內(nèi)容及安排授課方式培訓效益8:30-10:00單元一、執(zhí)行力的根本:個人責任的涵義1.測試:執(zhí)行力問卷,你執(zhí)行力好嗎?2.執(zhí)行力的組織意義與個人意義3.為什么要提出個人責任?4.什么是個人責任?5.問題的根源---客戶價值6.個人責任的實踐原則7.案例:看的到,做不到8.個人責任的通用流程理念講解雙向互動案例分析實踐演練◎了解提升工作績效的關鍵
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