《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通》大綱
《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通》大綱詳細內(nèi)容
《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通》大綱
前言:房地產(chǎn)置業(yè)顧問每組每人討論并填寫一個關(guān)于《房地產(chǎn)九型人格和高效溝通問題》給閔新聞老師,閔新聞老師就這些問題在課程中穿插解釋和剖析。
上午:9:00-----12:00
一、九型人格概述
1、九型人格的起源與應用領(lǐng)域
2、九型人格概要介紹
3、九型人格特質(zhì)問卷測評
4、以溝通活動對九型人格快速分類法
九型人格的型號特征辨析與自我認識察覺
1、核心三角3,6,9號的性格特征
(1)、3號:我要出人頭地 -------實干者(追求成就,注重形象,競爭行動,害怕挫敗)
(2)、6號: 我很小心謹慎 --------懷疑論者(小心謹慎, 忠誠可靠,猶豫不決,自我犧牲)
(3)、9號:我愿息事寧人 -------調(diào)停者(息事寧人,照顧各方,充滿矛盾,親切和平)
(4)、名人案例、研討與房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問性格辯析和自我察覺。
2、副三角1,4,7號的性格特征
(1)、1號:我有我的標準 --------完美主義者(正確標準,堅定信念,猶豫不決,在意錯誤)
(2)、4號:我是獨一無二---------是浪漫主義者(獨特無二,藝術(shù)氣質(zhì),幻想激情,敏感傷懷)
(3)、7號:我喜歡新鮮-----享樂主義者(快樂樂觀,保留選擇,活躍興奮,合理逃脫)
(4)、名人案例、研討與房地產(chǎn)內(nèi)訓學員性格辯析和此三種自我察覺
3、副三角2,5,8號的性格特征
(1)2號:我要幫助所有人------給予者(樂于助人,角色切換,控制他人,引人注意)
(2)5號:我要了解世界----------觀察者(觀察研究,思考分析, 適當距離,自我城堡)
(3)8號:讓我來支配 ----------- 保護者(支配保護,積極好斗,主動負責,喜歡挑戰(zhàn))
(4)名人案例、研討與房地產(chǎn)內(nèi)訓學員性格辯析和此三種性格自我察覺
下午:13:30----16:30
二、九型人格各型號高效溝通在房地產(chǎn)銷售團隊中應用
1、深刻認識他人
(1)九型人格各型號的核心欲望與主導恐懼
(2)九型人格各型號的外在行為模式
(3)九型人格各型號的身體語言
2、有效溝通
(1)、什么 叫職場有效溝通,職場有效溝通的重要指標是什么?
(2)、九型人格各型號的溝通語言和注意點
(3)、九型人格各型號的溝通要點和注意點
(4)、九型人格各型號的主要分歧與沖突應對
3、影響他人
(1)九型人格各型號的激發(fā)要點
(2)九型人格各型號的影響力密碼
4、職場溝通情景
(1)房地產(chǎn)銷售顧問九型人格各型號下屬的溝通要點動作和話術(shù)訓練
(2)房地產(chǎn)銷售顧問九型人格各型號上司的溝通要點動作和話術(shù)訓練
(3)房地產(chǎn)銷售顧問九型人格各型號平級的溝通要點動作和話術(shù)訓練
三、如何與九型人格各型號客戶在房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中溝通說服話術(shù)訓練
1、如何接待房地產(chǎn)九型人格各型號客戶動作和話術(shù)?
2、如何快速拉近房地產(chǎn)九型人格各型號客戶動作和話術(shù)?
3、如何了解房地產(chǎn)九型人格各型號隱藏需求動作和話術(shù)?
4、如果發(fā)掘房地產(chǎn)九型人格各型號心理活動和購買動作和話術(shù)?
5、如何面對房地產(chǎn)九型人格各型號客戶沙盤介紹和樣板房介紹動作和話術(shù)?
6、如何面對房地產(chǎn)九型人格各型號客戶SP促銷異議動作和溝通話術(shù)?
7、如何面對房地產(chǎn)九型人格各型號客戶異議問題解除動作和話術(shù)?
8、如何快速與房地產(chǎn)各型號客戶逼定談判動作和溝通話術(shù)?
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