企業(yè)如何有效選、育、用、留人才
企業(yè)如何有效選、育、用、留人才詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)如何有效選、育、用、留人才
**部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)
1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變
2. 企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容及相互演繹關(guān)系
3. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工
4. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能
5. “加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事
6. 選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過(guò)程中的地位和作用
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：管理人員的溝通風(fēng)格測(cè)試
第二部分：直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧
1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
l 直線經(jīng)理在中長(zhǎng)期計(jì)劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃
l 組織設(shè)計(jì)與職能、職位設(shè)計(jì)
l 職位分析與工作說(shuō)明書
l 部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
l 企業(yè)案例分享
2、選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）
案例及討論：招聘不成功的問(wèn)題癥結(jié)在哪里？
l 招聘不成功的代價(jià)（直線經(jīng)理會(huì)算人力成本嗎？）
l 什么是人才？直線經(jīng)理在界定人才過(guò)程的原則、方法和工具
l 如果甄選人才？直線經(jīng)理如果在面試過(guò)程中有效選對(duì)人？
l 面試前的準(zhǔn)備
n 確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
n 人才測(cè)評(píng)的方法與工具
n 如何設(shè)計(jì)甄選問(wèn)卷
n 案例：針對(duì)不同崗位面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
l 面試過(guò)程
n 面試失敗的原因及面試的誤區(qū)
n 如何進(jìn)行招聘面談（STAR面試法）
n 面談技巧及注意事項(xiàng)
n 直線經(jīng)理如何避免面試評(píng)估中的陷阱
n 直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理
n 情境模擬：面談演練
l 直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測(cè)試方法
n 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
n 公文筐測(cè)試
n 結(jié)構(gòu)化面試
n 情境模擬
實(shí)戰(zhàn)演練: 面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。
3、結(jié)果比能力重要——績(jī)效管理（用才）
l 用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適的崗位上去）
l 績(jī)效管理與目標(biāo)管理、績(jī)效考核、崗位責(zé)任制的異同
l 為何要做績(jī)效管理而不是做績(jī)效考核？直線經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的作用及具體職責(zé)
l 用才的績(jī)效管理四大循環(huán)八大注意 （注重結(jié)果還是過(guò)程？）
l 直線經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法
n 如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo)，如何定期給下屬制度考核指標(biāo)？如何根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計(jì)劃的設(shè)定？（KPI、BSC、360度考核方法介紹）
n 考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過(guò)程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)？如何幫助下屬去完成指標(biāo)？
n 考核周期結(jié)束后，如何對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估？（評(píng)估方法的一些注意事項(xiàng)及要求介紹）
n 績(jī)效考核結(jié)果的具體運(yùn)用（對(duì)四種不同人才在薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運(yùn)用）
n 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練：有效的績(jī)效面談是績(jī)效改進(jìn)和提升的必要保證
l 現(xiàn)場(chǎng)演練： 針對(duì)不同個(gè)性的員工管理者如何對(duì)員工進(jìn)行有效績(jī)效溝通及面談。
4、技能比知識(shí)重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)（育才）
l 人才從哪里來(lái)?-----誰(shuí)的責(zé)任?誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)？用什么方法培養(yǎng)？
l 培訓(xùn)什么？——確定培訓(xùn)需求：組織？崗位？個(gè)人發(fā)展？
l 如何培訓(xùn)？——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)？
l 如何執(zhí)行？——培訓(xùn)的方法與技巧，跟進(jìn)與落實(shí)
l 直線經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估（四級(jí)評(píng)估模型介紹）
l 培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹
l 實(shí)施教練計(jì)劃，推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計(jì)劃
l 新晉人員及新員工的培訓(xùn)
l 團(tuán)隊(duì)游戲：如何有效訓(xùn)練下屬
5、獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰重要——員工激勵(lì)技巧（留才）
l 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
l 薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎(jiǎng)金）
l 影響員工績(jī)效的因素分析？
l 對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法
l 直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法
l 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用
l 分組討論：部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才，如何設(shè)計(jì)佳激勵(lì)方案大大大
6、合情合理還要合法——員工關(guān)系管理（減人）
l 直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
l 如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行
l 直線經(jīng)理如何處理“問(wèn)題員工
l 解聘、離職管理過(guò)程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
n 怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）
n 解聘面談技巧與方法
n 如何挽留核心員工
n 離職員工工作交接的注意事項(xiàng)
l 案例分享：不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
第三部分：總結(jié)、討論、分享
周潮老師的其它課程
卓越經(jīng)理人的人才管理技能提升訓(xùn)練-《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》（2天）【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一
講師：周潮詳情
《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計(jì)》1天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，員工離職有哪些情形，各自的條件是什么，如何防范員工離職的風(fēng)險(xiǎn)并控制員工離職的成本，一直是企業(yè)HR工作的重點(diǎn)之一。此外，“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時(shí)下用人單位很頭疼的一個(gè)問(wèn)題，而基層員工經(jīng)常擅自“自動(dòng)離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工，如何很好地
講師：周潮詳情
如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來(lái)沒(méi)有想過(guò)做一份個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問(wèn)題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，他們通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，來(lái)推動(dòng)企業(yè)再上新臺(tái)階。如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?！菊n程目標(biāo)】本課程建立在大量的實(shí)際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重
講師：周潮詳情
卓越績(jī)效管理體系建設(shè)（2天） 09.27
《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》（2天）【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jī)效主管（專員）【課程目的】?認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理?熟悉績(jī)效管理模式，全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握工作分析的方法及工作說(shuō)明書的編寫與運(yùn)用?掌握績(jī)
講師：周潮詳情
新形勢(shì)下人力資源招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2－3天【課程背景】眾所周知，找到人才用對(duì)人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性，各項(xiàng)新法的出臺(tái)，用工成本成倍增加……這些無(wú)疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系
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薪酬管理與員工激勵(lì)（2D） 09.27
企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)（2天版）【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、薪酬管理人員，人力資源管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個(gè)薪酬設(shè)計(jì)者、管理者，你迫切要求掌握最先進(jìn)、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場(chǎng)在變化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整，因而決策層不斷對(duì)人員素質(zhì)、對(duì)
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《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計(jì)》2天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，員工離職有哪些情形，各自的條件是什么，如何防范員工離職的風(fēng)險(xiǎn)并控制員工離職的成本，一直是企業(yè)HR工作的重點(diǎn)之一。此外，“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時(shí)下用人單位很頭疼的一個(gè)問(wèn)題，而基層員工經(jīng)常擅自“自動(dòng)離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工，如何很好地
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提高工作效率的科學(xué)工作方法 09.27
提高工作效率的科學(xué)工作方法(1天)【培訓(xùn)對(duì)象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員?！菊n程背景】?我們的工作，就是通過(guò)不同的手段，達(dá)到解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明，采用科學(xué)的工作方法將取得事半功倍的效果，古語(yǔ)云“磨刀不誤砍柴功”也說(shuō)明了這一點(diǎn)?？茖W(xué)的工作方法就如鋒利的寶劍，它能掃除工作上的障礙
講師：周潮詳情
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 09.27
《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》（半天）【學(xué)員對(duì)象】：希望掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各級(jí)工作者【學(xué)員收益】：ν1.了解了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本概念ν2.掌握了論題設(shè)計(jì)原則與方法ν3.掌握了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試實(shí)施流程ν4.掌握了評(píng)估技巧【課程大綱】：1.領(lǐng)導(dǎo)小組的基本概念?定義?特點(diǎn)?適用范圍2.論題設(shè)計(jì)?論題設(shè)計(jì)原則?論題類型（操作性、開放式、兩難式、多項(xiàng)選擇論論題、資源爭(zhēng)奪論題）3
講師：周潮詳情
《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)務(wù)操作》（2－3天）【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)（三）》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》、《勞動(dòng)派遣實(shí)施條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施，由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人
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