以員工為導(dǎo)向的教練式面談技術(shù)

  培訓(xùn)講師:戴士超

講師背景:
戴士超老師執(zhí)教13年,為中國(guó)20省約200地市金融、電信、電力能源系統(tǒng)等企/事業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù);輔導(dǎo)學(xué)員逾70000余人。13-13年管理咨詢/培訓(xùn)經(jīng)歷;由“服務(wù)營(yíng)銷管理”轉(zhuǎn)型至“員工管理”領(lǐng)域,較能把握一線員工心理狀態(tài)和管理者困惑與現(xiàn) 詳細(xì)>>

戴士超
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以員工為導(dǎo)向的教練式面談技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

以員工為導(dǎo)向的教練式面談技術(shù)


**部分、知彼解己—我只聽(tīng)自己人的話!
一、“因人而異”的面談策略,員工面談心理與表現(xiàn)特征
新生代(青年)員工心理特征與溝通習(xí)慣
中老年員工心理特征與溝通習(xí)慣
骨干員工心理特征與溝通習(xí)慣
個(gè)性化(所謂的“問(wèn)題型”員工)案例分析
第二部分、答案就在問(wèn)題里!—教練式溝通的五大關(guān)鍵能力
教練式關(guān)鍵能力之一:聆聽(tīng)
教練式關(guān)鍵能力之二:提問(wèn)
教練式關(guān)鍵能力之三:區(qū)分
教練式關(guān)鍵能力之四:回應(yīng)
教練式關(guān)鍵能力之五:鼓勵(lì)
第三部分、九大場(chǎng)景面談技術(shù)
一、合規(guī)(糾偏)面談
二、績(jī)效面談
三、能力提升面談
四、生涯規(guī)劃面談
五、情緒壓力面談 
六、(新員工)團(tuán)隊(duì)歸屬面談
七、(老員工)情感關(guān)懷面談
八、(骨干員工)自主管理面談
九、離職面談
第四部分、協(xié)調(diào)技術(shù)
一、引導(dǎo)技術(shù)
二、沖突處理
三、晨會(huì)管理
四、團(tuán)體激勵(lì)


 

戴士超老師的其它課程

章、關(guān)注員工資歷差異——新、老、骨干員工差異化管理一、新員工差異化管理1、團(tuán)隊(duì)影響力2、心理與行為特征3、工作合規(guī)性督導(dǎo)4、新員工授權(quán)5、新員工培育6、新員工激勵(lì)7、日常管理重心二、老員工培育與激勵(lì)——“忠誠(chéng)衛(wèi)士、亢龍呈祥”三、骨干員工培育與激勵(lì)——“創(chuàng)優(yōu)尖兵、飛龍?jiān)谔斓诙拢宏P(guān)注員工年齡差異——X/Y/Z三代典型員工差異化培育與激勵(lì)管理一、國(guó)內(nèi)/外代際管理

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一、賞識(shí)管理的意義1、由“聽(tīng)話”到“自我”,員工的變化要求管理者理念更新2、當(dāng)前管理者常見(jiàn)的管理風(fēng)險(xiǎn)診斷3、賞識(shí)技術(shù)激發(fā)員工主觀能動(dòng)性是當(dāng)前員工管理的關(guān)鍵二、與時(shí)俱進(jìn)的上司新角色定位與自我修煉1、新時(shí)代環(huán)境下員工對(duì)上司有哪些期許和要求2、順應(yīng)員工變化的管理者新角色認(rèn)知與任職素質(zhì)模型解讀3、如何塑造上司的領(lǐng)導(dǎo)魅力,提升管理者的統(tǒng)御影響力三、新入職員工的賞識(shí)管理

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