打造卓越團(tuán)隊(duì)(內(nèi)訓(xùn))
打造卓越團(tuán)隊(duì)(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越團(tuán)隊(duì)(內(nèi)訓(xùn))
一、 破冰:
1、游戲—找到命中注定的伙伴
2、游戲的發(fā)現(xiàn)與體悟
3、利他是利己快的途徑
二、 課程定向:
1、 什么是培訓(xùn)?
2、 創(chuàng)造并收獲價(jià)值的方法
3、 人員行為背后的動(dòng)機(jī)與成因
4、 課程守則
三、 什么是團(tuán)隊(duì)?
1、 團(tuán)隊(duì)的定義與范疇
團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙
參與VS參加
共識(shí)VS同意
2、 團(tuán)隊(duì)合作的四個(gè)基本態(tài)度
真誠(chéng)
開(kāi)放
信任
欣賞
四、 思想觀(guān)念的統(tǒng)合
1、 游戲練習(xí):意向之行
2、 游戲練習(xí)的感悟與討論
3、 意向與結(jié)果的關(guān)系
4、 人員行為模式解構(gòu)
5、 固定信念、自動(dòng)化反應(yīng)與合理化借口
6、 負(fù)責(zé)任與受害者
五、 團(tuán)隊(duì)合作前進(jìn)的方向—共贏(yíng)
1、 游戲練習(xí):紅黑游戲
2、 游戲練習(xí)的發(fā)現(xiàn)與討論
3、 參與過(guò)程看人生模式
4、 要贏(yíng)還是要對(duì)?
5、 臣服于目標(biāo)
六、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行高效的基礎(chǔ)—紀(jì)律
1、 什么是執(zhí)行力?
2、 執(zhí)行力不彰的原因
3、 負(fù)責(zé)任的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)
4、 承諾的定義
5、 承諾的五個(gè)等級(jí)
6、 卓越不是標(biāo)準(zhǔn),而是習(xí)慣
七、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力提升的前提—潛能
1、 游戲練習(xí):生命戰(zhàn)士
2、 游戲練習(xí)的發(fā)現(xiàn)與體悟
3、 發(fā)揮潛能的方法—激勵(lì)與挑戰(zhàn)
4、 視頻:永不放棄
八、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力加乘的方法—協(xié)作
1、 游戲練習(xí):七巧板
2、 從游戲練習(xí)的結(jié)果看團(tuán)隊(duì)真相
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功的關(guān)鍵
4、 團(tuán)隊(duì)合作的七個(gè)有效原則
九、 團(tuán)隊(duì)績(jī)效成敗的關(guān)鍵—意識(shí) 細(xì)節(jié)
1、 游戲練習(xí):電網(wǎng)
2、 態(tài)度決定一切
3、 細(xì)節(jié)決定成敗
4、 努力之外,更要確保
十、課程盤(pán)點(diǎn)與制定目標(biāo)計(jì)劃
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章課程定向:1、課程導(dǎo)入的意義2、收獲價(jià)值的方法3、課程守則4、什么是銷(xiāo)售?A、銷(xiāo)售方式的沿革與演進(jìn)B、認(rèn)清銷(xiāo)售的本質(zhì)案例1:賣(mài)想要還是賣(mài)需要?C、認(rèn)清銷(xiāo)售的本質(zhì)案例2:賣(mài)價(jià)格還是賣(mài)價(jià)值?D、認(rèn)清銷(xiāo)售的本質(zhì)案例3:賣(mài)心動(dòng)還是賣(mài)感動(dòng)?E、認(rèn)清銷(xiāo)售的本質(zhì)案例4:畜牧業(yè)還是屠宰業(yè)?第二章什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售?1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的定義2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統(tǒng)式銷(xiāo)售的區(qū)分3、顧問(wèn)
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``一、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售的本質(zhì):1、什么是銷(xiāo)售?A、案例研討一:是賣(mài)客戶(hù)想要的?還是賣(mài)客戶(hù)需要的?B、案例演討二:是價(jià)格決定成交?還是價(jià)值決定成交?C、案例研討三:讓客戶(hù)心動(dòng)重要?還是讓客戶(hù)感動(dòng)重要?D、案例研討四:客戶(hù)滿(mǎn)意度決定客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定與持久度2、SSP銷(xiāo)售八步法則:A、客戶(hù)開(kāi)發(fā)—從買(mǎi)者是客到人皆我客B、拜訪(fǎng)與接待—客戶(hù)關(guān)系建立的原則與方法C、客戶(hù)分析—一個(gè)
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