領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：董希杰

講師背景：
中國管理資源網(wǎng)簽約講師教練技術(shù)資深講師，臺灣人，曾經(jīng)是一名出色的新聞媒體工作者，與臺灣多位知名企業(yè)領(lǐng)袖，如臺塑集團王永慶、宏碁集團施振榮、鴻海(富士康)集團郭臺銘等企業(yè)家，有過面對面的采訪接觸與第一手的報導(dǎo)。長期近距離觀察商界運作，對于企業(yè) 詳細>>

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領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)詳細內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

一、破冰游戲：利他是利己快的途徑

二、課程定向：

1、本次培訓(xùn)的目的與意義

2、收獲價值的方法

3、課程守則

4、游戲練習(xí)：意向之行

百分百意向＝百分百結(jié)果

三、建立正確的職業(yè)態(tài)度：

1、職業(yè)道德與態(tài)度

A、一個人的價值源于被利用的程度

B、工作中應(yīng)有的三個心態(tài)

a、用心—只能做到安全

b、費心—可以做到精彩

c、操心—才能做到“被需要”

C、貢獻是唯一的出路

D、人生成功方程式

2、職業(yè)技能與態(tài)度

A、極強的學(xué)習(xí)能力（獲取信息）

B、溝通與組織協(xié)調(diào)能力

C、時間管理能力

3、人際交往與態(tài)度

A、誠信—承諾＋負責(zé)任

B、品德—建立信任的基礎(chǔ)

C、正面—傳遞正能量

D、積極—主動解決分歧

四、提升溝通能力：

1、溝通的目的：從了解探究到共融共生

2、溝通的作用：從交談到交心

3、溝通的關(guān)鍵：中立且主動地聆聽

A、有效聆聽的六個要點

B、四個妨礙聆聽的障礙

C、聆聽技巧操練

4、溝通的實踐：

A、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

a、用感受體諒

b、用心情理解

c、用思維學(xué)習(xí)

d、用行動服從

e、用態(tài)度尊重

B、如何與同事溝通

a、真誠互信

b、支持互助

c、共利互惠

d、感恩互重

五、團隊合作的要領(lǐng)：

1、團隊的定義

2、合作態(tài)度的有效區(qū)分

A、團隊vs團伙

B、參與vs參加

C、共識vs同意

3、團隊合作的四個支柱

A、真誠—信任的基礎(chǔ)

B、開放—挖掘可能性

C、負責(zé)—所有的結(jié)果都與我有關(guān)

D、欣賞—關(guān)系潤滑劑

4、游戲練習(xí)：七巧板

5、團隊合作的七個有效原則

六、課程總結(jié)與回顧盤點

 


 


 

董希杰老師的其它課程

一、破冰：1、游戲—找到命中注定的伙伴2、游戲的發(fā)現(xiàn)與體悟3、利他是利己快的途徑二、課程定向：1、什么是培訓(xùn)？2、創(chuàng)造并收獲價值的方法3、人員行為背后的動機與成因4、課程守則三、什么是團隊？1、團隊的定義與范疇團隊VS團伙參與VS參加共識VS同意2、團隊合作的四個基本態(tài)度真誠開放信任欣賞四、思想觀念的統(tǒng)合1、游戲練習(xí)：意向之行2、游戲練習(xí)的感悟與討論3、意向

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一、破冰：1、小游戲大道理—利他是利己快的途徑2、課程守則與定向二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的困境與挑戰(zhàn)2、選擇的力量3、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與范疇4、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次5、領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色6、領(lǐng)導(dǎo)力的三個維度7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分三、高效能領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)1、美國麥肯錫調(diào)查報告的啟示2、掌握思維定式：一切行為的根基3、高效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵核心一個中心：以原則為中心兩個

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一、課程破冰：體驗式游戲練習(xí)：利他是利己快的途徑二、課程范疇定向：1、人類行為解讀：選擇與慣性的關(guān)系2、面對問題gt;逃避問題3、創(chuàng)造價值gt;解決問題三、思想觀念的統(tǒng)合1、體驗式游戲練習(xí)：意向之行2、信念、行為與結(jié)果的關(guān)系3、固定信念、合理化借口與自動化反應(yīng)4、生命是態(tài)度決勝負的游戲5、改變命運—人生成功方程式6、從有意識的行動到潛意識的發(fā)揮四、認識銷售的

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Day1一、破冰：1、小游戲大道理--利他是利己快的途徑二、課程范疇定向1、什么是選擇？2、被迫vs.選擇3、什么是問題？問題是金4、解決vs.創(chuàng)造5、課程守則【午休時間】三、思想觀念的統(tǒng)合1、練習(xí)：意向之行2、信念與結(jié)果的關(guān)系3、固定信念、合理化借口與自動化反應(yīng)4、人生成功方程式5、有意識vs.潛意識四、升級工作理念—態(tài)度與技能的關(guān)系1、職業(yè)道德與態(tài)度：付

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一、破冰游戲：利他是利己快的途徑二、課程定向：1、課程導(dǎo)入的目的與方向2、收獲價值的方法3、課程守則三、管理者的角色與定位認知1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能區(qū)分3、領(lǐng)導(dǎo)力的三個能力維度A、感召力—達成共識的能力B、教練力—發(fā)展人才的能力C、執(zhí)行力—創(chuàng)造成果的能力4、管理者的四個角色A、監(jiān)控—管理進度與執(zhí)行成果B、輔導(dǎo)—專業(yè)技能的熟練掌握C、教練—提高員

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一.課程破冰與定向：1.小游戲大道理--利他是利己快的途徑2.培訓(xùn)的目的與意義A.課程導(dǎo)入的目的B.收獲價值的方法C.課程守則3.主管的角色與職能：領(lǐng)導(dǎo)＋管理A.現(xiàn)代管理者的困境與挑戰(zhàn)B.領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義C.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分D.領(lǐng)導(dǎo)與管理的三個維度E.領(lǐng)導(dǎo)與管理的四個角色F.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五個位階4.主管的責(zé)任范疇：打造卓越團隊A.團隊的定義B.團隊合作的四個

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一、何謂目標管理（MBO，ManagementByObjective)？1、目標管理的定義2、目標管理的功能與角色認知3、目標管理的流程與執(zhí)行方式4、目標管理的特征A、突出人的因素B、建立目標鏈與目標體系C、重視成果與過程的平衡D、尊重心理需求5、目標管理的核心A、崗位清晰，權(quán)責(zé)相符B、團隊至上，尊重個性C、重視溝通與交流6、管理層執(zhí)行目標管理的十心原則二、

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章課程定向：1、課程導(dǎo)入的意義2、收獲價值的方法3、課程守則4、什么是銷售？A、銷售方式的沿革與演進B、認清銷售的本質(zhì)案例1：賣想要還是賣需要？C、認清銷售的本質(zhì)案例2：賣價格還是賣價值？D、認清銷售的本質(zhì)案例3：賣心動還是賣感動？E、認清銷售的本質(zhì)案例4：畜牧業(yè)還是屠宰業(yè)？第二章什么是顧問式銷售？1、顧問式銷售的定義2、顧問式銷售與傳統(tǒng)式銷售的區(qū)分3、顧問

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``一、認識銷售的本質(zhì)：1、什么是銷售？A、案例研討一：是賣客戶想要的？還是賣客戶需要的？B、案例演討二：是價格決定成交？還是價值決定成交？C、案例研討三：讓客戶心動重要？還是讓客戶感動重要？D、案例研討四：客戶滿意度決定客戶關(guān)系的穩(wěn)定與持久度2、SSP銷售八步法則：A、客戶開發(fā)—從買者是客到人皆我客B、拜訪與接待—客戶關(guān)系建立的原則與方法C、客戶分析—一個

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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