職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)
職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)詳細內(nèi)容
職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)
**講：職業(yè)化認知
1、到底什么是職業(yè)化（服務的心態(tài)）
2、職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”
3、從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”
第二講：職業(yè)化的工作態(tài)度
0、用心把事情做好
1、承擔責任（老板的心態(tài)）
※你在為誰而工作
※普通員工4大致命的心態(tài)
※為實現(xiàn)自我價值而工作
※把職業(yè)當成你的事業(yè)
※對自己言行負一切責任
※誰是有價值的員工
※用高職業(yè)標準要求自己
※老板心態(tài)的12字精髓（多快好省，定位不同，結(jié)果不同）
2、激情工作（積極的心態(tài)）
※如何變消極為積極（3句箴言）
※保持積極心態(tài)的“6字秘訣”
※建立積極人生的8大信念
※積極心態(tài)的3種修煉方法
※積極應對工作中的困境
※如何打造積極的團隊（價值連城的3個方法）
3、凡事感恩（感恩的心態(tài)）
※為什么要感恩（“感恩”的力量）
※讓感恩成為一種習慣
※懂得感恩，接受工作的全部
◎視頻賞析：“魚的哲學”
◎視頻賞析：“人這一輩子”
◎案例研討：客戶投訴了
第三講：職業(yè)化的工作道德
0、對一個品牌信譽的堅持
1、忠誠敬業(yè)（付出的心態(tài)）
※忠誠敬業(yè)職業(yè)化的3個關鍵點
※一流職業(yè)化=忠誠 能力
2、寬容理解（寬容的心態(tài)）
※寬容理解就是職業(yè)化的永續(xù)的動力
※寬容是人生的大智慧
※學會包容原諒別人
※不要長一雙挑刺別人的眼睛
※寬容心態(tài)促進團隊凝聚力（寬容也是生產(chǎn)力）
※什么是成功的人
3、制度**（法制的心態(tài)）
※中國企業(yè)制度職業(yè)化的3個發(fā)展階段
※法制大于人治，文治大于法制，人權(quán)大于威權(quán)
◎視頻賞析：“堅持到底的力量”
◎體驗式情景游戲：萬里長城
◎體驗式情景游戲：21點
◎案例研討：張三錯了嗎
第四講：職業(yè)化的工作技能 （僅2天課時講）
0、像個做事的樣子
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、創(chuàng)新超越（學習的心態(tài)）
※21世紀3大典型時代特征
※突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神
※打造職業(yè)化的學習型組織
3、團隊合作（雙贏的心態(tài)）
※什么是團隊合作
※企業(yè)在職業(yè)化中的2大成本
※職業(yè)化團隊合作的5大基石
※職業(yè)化團隊合作的5個階段
4、善于溝通（協(xié)作的心態(tài)）
※加強職業(yè)化溝通，把話說得洽到好處
※建立正確的職業(yè)化溝通出發(fā)點
※贏得信任的職業(yè)化過程
※與三級溝通的職業(yè)化要領
5、絕對執(zhí)行（服從的心態(tài)）
※目前企業(yè)執(zhí)行力的職業(yè)化現(xiàn)狀
※執(zhí)行中10大職業(yè)化問題剖析
※革除執(zhí)行力不足的2個職業(yè)化理念
※絕對執(zhí)行的4大職業(yè)化要素
※絕對執(zhí)行的24字箴言（3條職業(yè)化法寶）
◎視頻賞析：“非洲搬磚高手”
◎視頻賞析：“狼的團隊”
◎體驗式情景游戲：商戰(zhàn)2013
◎體驗式情景游戲：掰腕子
◎案例研討：李四該怎么做
第五講：職業(yè)化的工作形象 （僅2天課時講）
0、看起來像那一行的人
1、職業(yè)化的商務禮儀
※職業(yè)化的服飾禮儀
※職業(yè)化的形體禮儀
※職業(yè)化的工作禮儀
2、職業(yè)化的落地
※如何有效實施職業(yè)化
※職業(yè)化的順序
※員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)
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