TQM-全面質量管理
TQM-全面質量管理詳細內容
TQM-全面質量管理
一、品質管理的三個歷史衍變階段
1、質量檢驗階段---QC
2、統(tǒng)計質量控制階段---SQM
3、全面質量管理階段-----TQM
二、TQM-質量管理八大原則
1、以客戶為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統(tǒng)方法
6、基于事實的決策方法
7、持續(xù)改進
8、與供方互利關系
三、TQM全面質量管理的特點
1. 全員質量管理
2. 全過程質量管理
3. 全公司質量管理
4. 全體系質量管理
5. 一切以客戶為中心
6. 一切以預防為主
7. 一切以數(shù)字來說話
8. 一切按PDCA循環(huán)
四、TQM全面質量管理的支柱
1. 作業(yè)指導書
2. 過程控制
3. 檢查管理
4. 4M 變更
5. 異常管理
6. 糾正與預防
…
五、制造過程預防與控制
1、進料檢驗控制
2、物料庫存控制
2、生產過程控制
(1)生產“首件”控制
(2)生產“自檢”控制
(3)生產“互檢”控制
(4)生產“四不”控制
3、巡檢過程督導
4、不良品控制
5、入庫檢驗控制
6、出貨檢驗控制
7、品質功能測試控制
六、品質改善管理
1、 “QCC”品質小組管理改善
2、企業(yè)品質提案改善
3、 “8D”品質改善
4、目視管理與看板管理
現(xiàn)場答疑 練習 考試
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