中層管理技能培訓(xùn)（公開課）

  培訓(xùn)講師：何邊

講師背景：
何邊：“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人課程兼具：學(xué)院派的系統(tǒng)性+實戰(zhàn)派的實用性“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家 詳細(xì)>>

何邊
    課程咨詢電話：

中層管理技能培訓(xùn)（公開課）詳細(xì)內(nèi)容

中層管理技能培訓(xùn)（公開課）

**部分  管理的實質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1. 管理的實質(zhì)

2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡

4. 管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任

5. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

6. 管理者應(yīng)遵循的五個原則

7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的五個方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排？

二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

5. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

6. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

7. 角色扮演：

對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？

視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗尸？

四、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟 

2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個問題

3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

4. 計劃管理的5W2H方法

5. 擬定工作計劃的思維和原則

6. 工作分派時應(yīng)考慮的三個因素

7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案

8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議

9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 成年人學(xué)習(xí)的特點

2. 培養(yǎng)員工的三個方面

3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策

4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

5. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))   OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點

7. 案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

六、 團(tuán)隊建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊的特征

2. 團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別

3. 團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源大化（九型人格在職場上的應(yīng)用）

4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團(tuán)隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個部門

1. 授權(quán)的意義

2. 授權(quán)所需的前提條件

3. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)

4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)

5. 被授權(quán)者應(yīng)具備的條件

6. 授權(quán)與控制兼顧的四個原則與四個步驟

7. 案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊

1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力

4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵與挑戰(zhàn)

激勵和挑戰(zhàn)應(yīng)用對象的差別

激勵的原理及不同層次員工激勵的方向

挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點

7. 角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

 

何邊老師的其它課程

部分部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系4.和個人成長的關(guān)系5.和員工成長的關(guān)系第二部分部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工1.了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色2.清楚公司對人力資源管理的要求3

 講師：何邊詳情

部分提高團(tuán)隊激情、忠誠度和凝聚力一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定是一個有激情的團(tuán)隊；一個有激情的團(tuán)隊一定有一個充滿激情的管理者團(tuán)隊。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊激情的核動力Oslash;如何激發(fā)個人夢想Oslash;如何塑造團(tuán)隊愿景Oslash;如何提高團(tuán)隊成員的忠誠度Oslash;如何激勵你的團(tuán)隊視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力第二部分提高

 講師：何邊詳情

部分有效溝通之基礎(chǔ)篇1.溝通的含義與原理2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領(lǐng)導(dǎo)，溝通與人際關(guān)系3.溝程的七要素4.透視溝通背后的干擾5.溝通五種環(huán)路的優(yōu)缺點對比6.溝通中應(yīng)遵循的十個原則7.現(xiàn)場討論：溝通中常見困惑及溝通不暢的深層次原因探究第二部分有效溝通之心態(tài)篇1.溝通中在心態(tài)方面的障礙剖析2.有效溝通中必備的八大心態(tài)3.溝通中應(yīng)遵循的三點人性4.溝通中

 講師：何邊詳情

部分職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位1.職業(yè)經(jīng)理人的的實質(zhì)2.職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別3.從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個心理過渡4.職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任5.職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型6.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識7.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個原則8.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任第二部分職

 講師：何邊詳情

導(dǎo)言：提高團(tuán)隊執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)2.何謂團(tuán)隊，高執(zhí)行力團(tuán)隊的六大特征3.提高執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹第一部分執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一-—文化氛圍引導(dǎo)管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件2.視頻學(xué)習(xí)：看執(zhí)行

 講師：何邊詳情

部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分

 講師：何邊詳情

部分領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡5.領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)，四種類型領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估第二部分領(lǐng)導(dǎo)力的新研究成果1.情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整2.真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上

 講師：何邊詳情

部分對九型人格的認(rèn)識1.九型人格的來源和九柱圖的原理2.九個型號的基本特征、基本需求和基本恐懼3.九個型號在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)4.幾個相似型號的區(qū)分細(xì)節(jié)5.現(xiàn)場討論：如何判斷人的性格類型：場景1場景2場景36.九個型號自我成長的要點7.九個型號支持他人成長的要點8.九型人格的現(xiàn)場測試第二部分九型人格在人力資源中的應(yīng)用1.九型人格與招聘：各崗位需求性格的分

 講師：何邊詳情

部分部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系4.和個人成長的關(guān)系5.和員工成長的關(guān)系第二部分部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工1.了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色2.清楚公司對人力資源管理的要求3

 講師：何邊詳情

　　部分管理的實質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　1.管理的實質(zhì)　　2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡　　4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任　　5.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)　　6.管理者應(yīng)遵循的五個原則　　7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任　　第二部分管

 講師：何邊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有