高端商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
高端商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理詳細(xì)內(nèi)容
高端商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
**部分：高端商業(yè)物業(yè)基本概述
1、高端物業(yè)的起源與產(chǎn)生
2、高端物業(yè)的概念和特征
3、高端物業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)
4、高端物業(yè)的定位和業(yè)態(tài)
5、高端物業(yè)的運(yùn)用和實(shí)施
6、高端物業(yè)的成本和效益
7、高端物業(yè)的品牌和影響
8、高端物業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)
第二部分：高端物業(yè)承接查驗(yàn)
1、高端物業(yè)的承接查驗(yàn)要求和辦法
2、高端物業(yè)的房屋本體和結(jié)構(gòu)查驗(yàn)
3、高端物業(yè)的房屋裝修裝飾查驗(yàn)
4、高端物業(yè)的園林綠化環(huán)境查驗(yàn)
5、高端物業(yè)花園與亭臺(tái)樓閣查驗(yàn)
6、高端物業(yè)的游泳池與水景湖泊查驗(yàn)
7、高端物業(yè)的設(shè)備設(shè)施維保查驗(yàn)
8、高端物業(yè)的物品移交承接查驗(yàn)
第三部分：高端物業(yè)前期介入
1、高端物業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)
2、高端物業(yè)的建設(shè)與施工了解
3、高端物業(yè)的項(xiàng)目周邊環(huán)境分析
4、高端物業(yè)的項(xiàng)目業(yè)態(tài)和設(shè)想
5、高端物業(yè)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方案
6、高端物業(yè)的業(yè)主和客戶信息分析
7、高端物業(yè)的物業(yè)收費(fèi)原則和預(yù)算
8、高端物業(yè)的前期物業(yè)管理合同
第四部分：高端物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)
1、高端物業(yè)的租賃、代售服務(wù)
2、高端物業(yè)的商務(wù)、翻譯服務(wù)
3、高端物業(yè)的管家、保姆服務(wù)
4、高端物業(yè)的會(huì)所經(jīng)營(yíng)服務(wù)
5、高端物業(yè)的社區(qū)文化活動(dòng)
6、高端物業(yè)的代購(gòu)物經(jīng)營(yíng)服務(wù)
7、高端物業(yè)的洗衣、送餐經(jīng)營(yíng)服務(wù)
8、高端物業(yè)的寵物托管經(jīng)營(yíng)服務(wù)
第五部分：高端物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理
1、高端物業(yè)的催收管理費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
2、高端物業(yè)的委托辦理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3、高端物業(yè)的與業(yè)主特殊身份關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)
4、高端物業(yè)的個(gè)人愛(ài)好風(fēng)險(xiǎn)
5、高端物業(yè)的違章擴(kuò)建風(fēng)險(xiǎn)
6、高端物業(yè)的人身財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
7、高端物業(yè)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)
8、高端物業(yè)的空置房管理風(fēng)險(xiǎn)
第六部分：高端物業(yè)菜單式服務(wù)
1、高端物業(yè)的房屋維保服務(wù)
2、高端物業(yè)的接送經(jīng)營(yíng)服務(wù)
3、高端物業(yè)的私家派對(duì)服務(wù)
4、高端物業(yè)的貼身保鏢服務(wù)
5、高端物業(yè)的園藝綠化保養(yǎng)服務(wù)
6、高端物業(yè)的游泳池保養(yǎng)服務(wù)
7、高端物業(yè)的愛(ài)好興趣文化活動(dòng)服務(wù)
8、高端物業(yè)的醫(yī)療保健服務(wù)
第七部分：高端物業(yè)法規(guī)政策
1、高端物業(yè)的相關(guān)法律關(guān)系
2、高端物業(yè)的國(guó)家相關(guān)法規(guī)
3、高端物業(yè)的地方政策條例
4、高端物業(yè)的政策法規(guī)釋解
5、高端物業(yè)的在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用
6、高端物業(yè)的各種糾紛案例
7、高端物業(yè)的法律制度和立法原則
8、高端物業(yè)的法律制度建設(shè)
第八部分：高端物業(yè)入住服務(wù)
1、高端物業(yè)的入伙方案
2、高端物業(yè)的收樓通知書(shū)和入伙流程
3、高端物業(yè)的辦理入伙現(xiàn)場(chǎng)布局特點(diǎn)
4、高端物業(yè)的入住告示和簽約登記特點(diǎn)
5、高端物業(yè)的驗(yàn)樓師和律師辦理入伙手續(xù)特點(diǎn)
6、高端物業(yè)的入住檔案收集和整改項(xiàng)目跟蹤
7、高端物業(yè)的入伙社會(huì)公共服務(wù)辦理特點(diǎn)
8、高端物業(yè)的入伙提供便民服務(wù)辦理特點(diǎn)
張志東老師的其它課程
智慧時(shí)代物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略定輸贏第一講智慧時(shí)代產(chǎn)業(yè)園總戰(zhàn)略要求第二講管理目標(biāo)（一）智慧時(shí)代概況（以智慧時(shí)代為例）（二）智慧時(shí)代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位（略）（三）區(qū)域特點(diǎn)（略）（四）國(guó)際化智慧物業(yè)管控重點(diǎn)及借鑒A提高物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平的戰(zhàn)略整體設(shè)想及策劃A-1智慧時(shí)代管理服務(wù)的整體模式A-1.1服務(wù)模式闡釋A-1.2傳統(tǒng)物業(yè)管理與產(chǎn)業(yè)智能精細(xì)化服務(wù)模式的比較A-
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商業(yè)地產(chǎn)全程物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)與商業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升策略全案解碼【課程特色】1、課程主題晚宴沙龍，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員項(xiàng)目疑點(diǎn)2、國(guó)內(nèi)唯一詳解商業(yè)物業(yè)前期如何介入的課程，贏房獨(dú)家首發(fā)3、萬(wàn)達(dá)內(nèi)部核心工具資料解密【課程收益】1、如何解決因項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段沒(méi)有物業(yè)前期介入導(dǎo)致后期運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高2、如何解決物業(yè)管理過(guò)分遷就主力店，導(dǎo)致后期物業(yè)運(yùn)營(yíng)雙方權(quán)責(zé)不明3、如何解決在商戶二次裝修過(guò)程
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商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全價(jià)值鏈模式課程精髓與收益：新商業(yè)地產(chǎn)浪潮背景下新政頻出，嶄新風(fēng)險(xiǎn)正在行程，如何像李嘉誠(chéng)等商業(yè)巨頭一樣化險(xiǎn)為夷、全身隱退開(kāi)發(fā)商如何尋找多點(diǎn)盈利，迅速提升可持續(xù)性盈利能力。本課程將從商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理、購(gòu)物中心商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)層面并結(jié)合相關(guān)成功案例、操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)為廣大學(xué)員詮釋新觀點(diǎn)、開(kāi)拓新思維、盡量規(guī)避各類(lèi)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，深度挖掘商業(yè)地產(chǎn)全價(jià)值鏈模式，完成
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商業(yè)地產(chǎn)招商致勝策略 09.03
招商致勝策略第一講 知己篇知道什么是商業(yè)地產(chǎn)？商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的區(qū)別？知道自己項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)知道項(xiàng)目的客戶是誰(shuí)第二講 知彼篇知道什么是市場(chǎng)調(diào)查？怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的利益獲取方式第三講 戰(zhàn)前修煉篇招商人員必須具備的基本要求？素質(zhì)知識(shí)形象溝通第四講 戰(zhàn)中應(yīng)敵取勝篇項(xiàng)目介紹統(tǒng)一說(shuō)明項(xiàng)目成功的保障五統(tǒng)一的內(nèi)容及如何傳播到終端商管運(yùn)營(yíng)公司與招商團(tuán)隊(duì)的配合模
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擁抱與感動(dòng)式服務(wù)培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您及您的企業(yè)建立一種以“擁抱，感動(dòng)客戶”為核心的服務(wù)文化。通過(guò)理論與名聞趣事的案例，分享列舉我們司空見(jiàn)慣卻不以為然的服務(wù)現(xiàn)象對(duì)服務(wù)產(chǎn)生興趣，在不知不覺(jué)中的接受“擁抱，感動(dòng)服務(wù)”思想。企業(yè)要想做大，做強(qiáng)，做久，取得驕人的業(yè)績(jī)。必須全方位的“擁抱”為您提供方便，共事的人。不僅是客戶，還要擁抱
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購(gòu)物中心精細(xì)化管理實(shí)操【課程背景】：中國(guó)購(gòu)物中心噴發(fā)式的增長(zhǎng)給他們的營(yíng)運(yùn)留下了諸多隱患！日常管理的點(diǎn)與管理的面的結(jié)合成為考驗(yàn)購(gòu)物中心總經(jīng)理管理水平的準(zhǔn)繩！系統(tǒng)化思維與營(yíng)運(yùn)管理體系的成熟是國(guó)際上購(gòu)物中心成功的普遍經(jīng)驗(yàn)，但是國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)卻沒(méi)有引起重視！。。。。。。張老師擁有多年商業(yè)物業(yè)及著名購(gòu)物中心實(shí)操運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一系列購(gòu)物中心管理體系，經(jīng)多個(gè)案例驗(yàn)證后，取
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商業(yè)地產(chǎn)（城市綜合體）項(xiàng)目定位與推廣及招商策略課程背景：城市綜合體的出現(xiàn)是城市發(fā)展過(guò)程中的必然，這一集中多種業(yè)態(tài)的地產(chǎn)新勢(shì)力，基本具備了現(xiàn)代城市的全部功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將是城市綜合體的開(kāi)發(fā)之爭(zhēng)，一旦循環(huán)良好，不僅可以帶動(dòng)周?chē)虡I(yè)發(fā)展，還能促進(jìn)整個(gè)城市的功能提升，甚至成為城市地標(biāo)性的建筑群體，依托其廣泛的社會(huì)影響力帶動(dòng)周邊乃至整個(gè)區(qū)域的發(fā)
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商業(yè)地產(chǎn)定位規(guī)劃、招商策略與租務(wù)管理【課程背景】商業(yè)地產(chǎn)裂變的時(shí)期，無(wú)論時(shí)新生代開(kāi)發(fā)商，還是老牌資質(zhì)開(kāi)發(fā)商，其實(shí)都會(huì)遇見(jiàn)各式各樣的問(wèn)題前者更多的是如何介入商業(yè)地產(chǎn)？后者更多看重如何進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目類(lèi)態(tài)實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代？或是如何對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)體系進(jìn)行優(yōu)化與管理從而更好地應(yīng)對(duì)新一輪發(fā)展浪潮？無(wú)論哪種情形，基實(shí)都是希望以更好的姿態(tài)立于商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展大林，摒棄管理混亂，
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商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)定位、招商策略及運(yùn)營(yíng)管理主講：張志東【課程背景】伴隨首新一輪商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展熱潮展開(kāi)，無(wú)論是新開(kāi)的商業(yè)項(xiàng)目，還是舊有的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，都會(huì)或多或少出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如定位不夠明確從而導(dǎo)致招商困難，規(guī)劃不夠合理流不夠充足，管理不夠規(guī)范導(dǎo)致秩序比較混亂，業(yè)態(tài)分布不合理導(dǎo)致項(xiàng)目升級(jí)換代比較尷尬等，本課程將重點(diǎn)從商業(yè)項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、盈利模式分析、招商運(yùn)管理管理等
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商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理與品質(zhì)提升高級(jí)研修班【課程前言】商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵，就是在于能否打造項(xiàng)目所在商業(yè)輻射區(qū)域范圍內(nèi)領(lǐng)先的購(gòu)物環(huán)境，而購(gòu)物環(huán)境的優(yōu)劣不僅取決于駐場(chǎng)租戶提供的服務(wù)品質(zhì)、同時(shí)也包括SHOPPINGMALL業(yè)主方提供的整體物狀況與服務(wù)支持，忽視商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理將在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)所淘汰，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商開(kāi)始重視商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理。2015開(kāi)局
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