績效管理運作核心—— 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）提煉

  培訓(xùn)講師：涂滿章

講師背景：
涂滿章戰(zhàn)略人力資源管理實戰(zhàn)專家仝博咨詢創(chuàng)始人、總經(jīng)理；遛遛網(wǎng)董事長；廈門市行為科學(xué)學(xué)會副會長；著名人力資源管理專家，2004中國百佳管理創(chuàng)新專家，全國人力資源管理最佳研究成果獎，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心教授會成員，中國人力資源開發(fā)研究會研 詳細>>

涂滿章
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績效管理運作核心—— 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）提煉詳細內(nèi)容

績效管理運作核心—— 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）提煉

課程收益：

1、全面了解績效管理理念及發(fā)展方向；

2、系統(tǒng)了解關(guān)鍵績效指標(biāo)及其在績效管理體系中的重要作用；

3、熟練掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的提煉方法；

4、熟練掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)建流程及各環(huán)節(jié)的控制點，保證關(guān)鍵績效指標(biāo)的質(zhì)量；

5、系統(tǒng)有效并科學(xué)提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)體系


授課特色：

◆由仝博咨詢專職高級人力資源管理顧問主持，既有理論的高度，又存實戰(zhàn)技術(shù)；

◆課程設(shè)計上將理論介紹和案例演示充分結(jié)合，科學(xué)闡明理論與實踐運用的有效結(jié)合；

◆培訓(xùn)方法設(shè)計上，理論、案例演示和現(xiàn)場練習(xí)相結(jié)合，彰顯課程的實戰(zhàn)性。


培訓(xùn)對象：

企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、績效管理專員等相關(guān)部門成員


課程大綱：

一、績效管理理念

◇ 績效是什么

◇ 影響績效的五大因素

◇ 什么是績效管理

◇ 為什么要進行績效管理


二、關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念與要求

1、什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)？

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)在績效管理體系中的作用

3、一項完整關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本內(nèi)容


三、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的基本原則與方法

1、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的原則與基礎(chǔ)要素；

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的基本方法；

※ 平衡記分卡

※ 魚刺涂解法

※ 關(guān)鍵要素法

※ 頭腦風(fēng)暴法等


四、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計流程與關(guān)鍵控制點

1、明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略或年度經(jīng)營目標(biāo)

2、確定企業(yè)年度關(guān)鍵領(lǐng)域

3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與提煉

※ 從時間、質(zhì)量、數(shù)量、成本等緯度來考慮

4、指標(biāo)的評審

5、完成指標(biāo)描述

※ 指標(biāo)解釋、設(shè)計目的、計算公式、目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)的評價方法建立

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場演練參訓(xùn)公司、部門或崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)，顧問點評；

案例演示：某公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系演示與設(shè)計過程管理介紹


五、績效考核的設(shè)計思路與方法

1、 績效考核如何為組織目標(biāo)服務(wù)?

2、 如何制定公司業(yè)績目標(biāo)并分解實施?

3、 如何組織對部門的績效考核?

4、 案例深度解析:某企業(yè)對部門的績效考核緣何失敗?


六、績效考核結(jié)果如何應(yīng)用?

1、 崗位考核和績效考核的結(jié)果應(yīng)用范疇的區(qū)別  

2、 績效考核如何應(yīng)用與薪酬分配?

3、 崗位考核的應(yīng)用結(jié)果應(yīng)側(cè)重在能力開發(fā)

4、 案例深度解析:某公司對績效考核結(jié)果的應(yīng)用為何得不到部門與員工的認同?


 

涂滿章老師的其它課程

課程收益：A、讓學(xué)員明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管；B、讓學(xué)員明確：對人的有效管理與完成工作任務(wù)對于任何一位主管來講同等重要；C、讓學(xué)員掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧！D、讓學(xué)員配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)的相關(guān)改革。課程特點:1、該課程是仝博咨詢的核心課程之一，接受了1000家企業(yè)近20000位經(jīng)理人的檢驗，課

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《決勝管理績效飛揚》大綱一、管理者的角色意識（一）管理者的兩把利器——情商與智商●情商●智商情商與智商的四維圖；保安的哲學(xué)案例；丁書苗案例；松下幸之助案例。（二）管理者的五項情商修煉《尚書》君子五德（三）管理者的二維智商體現(xiàn)管理的理解：管事和理人。二維智商關(guān)系圖（四）管理游戲——方圓之間（五）管理者的角色定位●技術(shù)高手：●管理能手●領(lǐng)導(dǎo)講師●績效教練：占現(xiàn)有

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基于勝任素質(zhì)的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃二十一世紀(jì)企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,說到底是人力資源的競爭,而人力資源的競爭,本質(zhì)是素質(zhì)的競爭,找到員工素質(zhì)成長的方法并加以實施,必將從根本上提升企業(yè)的核心競爭力,也將進一步實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略價值。基于勝任素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，是提升員工素質(zhì)行之有效的方法，掌握其中的理念，尤其是運作方法，將全面助益您更好的做好人力資源管理

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部分：崗位說明書為什么失效？1.如何理解崗位說明書在企業(yè)的重要基礎(chǔ)地位2.導(dǎo)致企業(yè)崗位說明書失效的4大根源問題3.如何讓崗位說明書生效4.從日本企業(yè)的競爭力看崗位說明書和工作流程編制的緊迫性5.新方法：崗位說明書和工作流程的一體化建設(shè)第二部分：崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)技術(shù)1.崗位說明書構(gòu)成的基本要素2.工作流程的標(biāo)準(zhǔn)圖解3.崗位說明書和工作流程一體化建

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一、管理者的角色意識（一）管理者的兩把利器——情商與智商●情商●智商情商與智商的四維圖；保安的哲學(xué)案例；丁書苗案例；松下幸之助案例。（二）管理者的五項情商修煉《尚書》君子五德（三）管理者的二維智商體現(xiàn)管理的理解：管事和理人。二維智商關(guān)系圖（四）管理游戲——方圓之間（五）管理者的角色定位●技術(shù)高手：●管理能手●領(lǐng)導(dǎo)講師●績效教練：占現(xiàn)有管理者中2；目標(biāo)確定、職

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部分：人力資源管理之于企業(yè)發(fā)展的重要性1.人力資源管理如何提升企業(yè)競爭力人力資源管理提升企業(yè)的競爭力是毋庸置疑的事實，那么，我們到底該關(guān)注哪些方面,才能使人力資源管理生效呢？本節(jié)將為你揭秘使人力資源管理生效的3條路徑。2.人力資源管理是留住人才的根本途徑留才是用才的前提，但在當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境中，如何留住人才成為所有企業(yè)的必須要破解的一道難題！本節(jié)將從人力資源管理

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章：基本概念與基本設(shè)想1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理需要弄清楚的三個概念：※什么是職業(yè)？※什么是職業(yè)規(guī)劃？※什么是職業(yè)生涯管理？2.企業(yè)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的基本設(shè)想※企業(yè)要保留骨干員工#158;——穩(wěn)定骨干員工，為戰(zhàn)略提供人才保障；※員工要追求個人職業(yè)發(fā)展——擇業(yè)意識不斷強化，對企業(yè)的忠誠度正在逐年降低；※二者實現(xiàn)雙贏的選擇——根據(jù)戰(zhàn)略（人力資源規(guī)劃）需要，

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節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)核心競爭力打造◆為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃◆職業(yè)生涯規(guī)劃的定義◆職業(yè)生涯規(guī)劃的目的與意義※問題討論：職業(yè)生涯規(guī)劃如何促進企業(yè)核心競爭力提升？◆職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展沿革◆幾種流行的職業(yè)生涯規(guī)劃理論◆職業(yè)生涯的發(fā)展階段◆我國傳統(tǒng)文化的“生涯規(guī)劃”※問題討論：為何要明確職業(yè)生涯的發(fā)展階段？◆國內(nèi)企業(yè)/個人實施職業(yè)生涯規(guī)劃狀況及誤區(qū)◆職業(yè)生涯規(guī)劃責(zé)任

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部分：勝任素質(zhì)的概述一、勝任素質(zhì)的概念和發(fā)展史二、勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)三、勝任素質(zhì)模型在現(xiàn)有企業(yè)中運作的幾種模式四、勝任素質(zhì)管理工具對企業(yè)存在的價值案例：華為公司勝任素質(zhì)模型案例分析第二部分：關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)“舞”一、定義績效標(biāo)準(zhǔn)——明確企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)人才二、選取效標(biāo)樣本——找到企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才三、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料——尋找優(yōu)質(zhì)人才的D

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部高效實用的薪酬管理理念1.前企業(yè)存在的薪酬弊端分析2.如何改革薪酬體系以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢3.薪酬改革的發(fā)展趨勢案例：A公司的薪酬體系緣何失??？第二部薪酬設(shè)計步:崗位管理體系建設(shè)1.如何做好定崗、定責(zé)、定編“三定”工作2.輕松定編------時間效率法3.崗位說明書編制革命----崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)案例：T公司的崗位說明書如何生效？第三部薪酬設(shè)計

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