優(yōu)秀培訓師培訓—中級
優(yōu)秀培訓師培訓—中級詳細內(nèi)容
優(yōu)秀培訓師培訓—中級
一、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化
1、知道什么是好的培訓,才是把培訓做好的前提
討論:怎么樣才是好的培訓
培訓的目地
培訓的方法
課堂培訓
遠程培訓
錄像觀摩
一對一指導
實做培訓
2、研討:培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測
3、如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源?
內(nèi)訓枯燥的原因
選題不當
內(nèi)容組織不良
培訓師失誤
培訓方式錯誤
安排不合理
冗長
4、如何優(yōu)化培訓內(nèi)容,使學員更容易消化理解?
5、如何使培訓內(nèi)容更務實、更快見效?
培訓的三條線
知識線
情緒線
體力線
培訓有效的重要途徑,注重三條線
培訓內(nèi)容的重點:知識線
二、培訓選題——從散彈到狙擊,改善培訓主題的精準度
1、培訓目的
解決問題
提升能力
2、如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?
培訓調(diào)研常建的方式
問卷調(diào)查
實地調(diào)研
討論:以上兩種方式的優(yōu)缺點
好的調(diào)研方法
3、分析現(xiàn)象
從不舒服開始
不舒服
癥狀
確診
病因
處置與用藥
現(xiàn)象解析
正向推演
逆向推演
核心因素確認
實際練習
美國打伊拉克、阿富汗
伊朗和朝鮮的區(qū)別
4、如何把復雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?
問題與決策定義
問題是什么?
問題的種類
全面性的問題解決
什么是決策?
影響決策的因素
決策與問題解決的識別
決策與問題解決的過程
思維和PSDM
腦力激蕩法
系統(tǒng)性問題解決與決策
問題分析解決與決策的程序
階段一:現(xiàn)況評估與分析
設定優(yōu)先級
比較矩陣
重點提示
階段二:問題理清與原因分析
檢視問題
敘述問題
適當?shù)膯栴}陳述
問題陳述
了解問題發(fā)生的原因
了解問題突破的方法
找出主要原因
問題與原因分析常見的錯誤
階段三:對策擬定與決策分析
對策擬定與方案發(fā)展
常見決策的陷阱
理性有效的決策
理清決策目的及基本目標
設定評估標準
評估選擇方案
方案評估矩陣
制定決策
三、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合
1、企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈:培訓說一套,工作做一套
為什么會有這樣的現(xiàn)象?
培訓后無效造成的影響?
2、為什么領(lǐng)導不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?
討論以上三個問題
企業(yè)與環(huán)境
企業(yè)的資源
企業(yè)的優(yōu)勢與環(huán)境變遷
企業(yè)的戰(zhàn)略來源
誰來實現(xiàn)戰(zhàn)略
人,容易變
培訓應該怎么做
部門的立場
追求部門配合培訓的方式
如何讓員工積極參與培訓
3、STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應用
如何解決員工業(yè)務知識匱乏的問題?
如何解決員工技能不足、不熟練的問題?
如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?
四、實際演練:培訓比賽(包括培訓內(nèi)容、演講技巧)
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