非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓

  培訓講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣。現(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓詳細內(nèi)容

非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓


企業(yè)

營利事業(yè)機構(gòu)

有效賺錢的企業(yè)范例

如何與時俱進

扁鵲的故事

企業(yè)也會生病

誰是企業(yè)的醫(yī)生?

主管角色認知

主管的職責是什么?

主管在企業(yè)中的重要性

主管與業(yè)務尖子

企業(yè)需要什么樣的主管?

督導(監(jiān)督、輔導)

合格主管必須具備的能力

人力資源是什么?

人力資源的五個領域

招人—選賢與能

用人—適人適任

評人—公平全面

育人—因材施教

留人—共同成長

HR的任務

人力資源的流程

招人

如何做到選賢與能

招人之前的準備

榨出簡歷的水分

用人

如何做到適人適任

四條準則

五個步驟

長處思維—曹操

因事用人、因人設事

實踐原則

嚴重問題:你領導的都是些什么人

80后員工的特點

高技術員工的特點

從事創(chuàng)意工作員工的特點

討論研究:各種特點的員工該怎么管理?

非常重要的技巧:溝通

用目標進行管理

三則故事

目標管理的理論依據(jù)

目標設定練習

目標的來源

設定目標的SMART要素

激勵

主管的任務:調(diào)動積極性

不同的人要如何激勵

幾個激勵案例

員工工作壓力大會造成的問題

如何解決?

評人

績效評估

如何做到公平全面

為什么考核?

績效考核的發(fā)展

案例:三只小老鼠

什么是績效評估

績效管理的發(fā)展過程

企業(yè)目標的來源

績效評估的目的

案例:Dell的績效管理

績效管理

績效管理和叫考核的區(qū)別

績效管理體系建設

績效考核體系的運作流程

績效管理的四個步驟

如何進行輔導

案例:藥廠的管理

案例:麥當勞的困境

案例:一家企業(yè)實行績效管理之后

達不到目標的原因

四方面的參考指標

績效考核偏差的七種原因

如何改進?

育人

如何做到因材施教

建立培訓體系

誰有培訓的需求

實施培訓流程

培訓開發(fā)的過程

人力資源上的新問題

留人

影響流動意愿因素

墨柏利-員工離職決定歷程模式

影響員工離職的主要因素

求職的五項依據(jù)

留人的主要責任人

員工關系管理

每個責任人負責

員工的關系線

HR職能的員工關系管理

員工關系管理的幾個要點

加強員工關系管理的重要意義

員工的溝通網(wǎng)

員工紀律管理

紀律處分的兩個前提

建立紀律處分的具體流程

紀律處分的方式

紀律處分的實施難題

員工的沖突管理

員工沖突的定義

有效沖突

有害沖突

沖突處理的正確原則

沖突的解決技術

職權(quán)控制法

存貨緩沖法

公開矛盾

利用第三方

沖突調(diào)停者的十種失敗

 

 


 


 

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