企業(yè)人力資源體系建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：蘇鴻志

講師背景：
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣?，F(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生 詳細(xì)>>

蘇鴻志
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企業(yè)人力資源體系建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)人力資源體系建設(shè)與管理

 

幾種企業(yè)常見的現(xiàn)象

企業(yè)

營利事業(yè)機(jī)構(gòu)

有效賺錢的企業(yè)范例

如何與時俱進(jìn)

扁鵲的故事

企業(yè)也會生病

誰是企業(yè)的醫(yī)生？

保健重于治療

企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的來源

戰(zhàn)略分解

戰(zhàn)略和人力資源的關(guān)系

人力資源是什么？

人力資源的角色

人力資源的五個領(lǐng)域

招人—選賢與能

用人—適人適任

評人—公平全面

育人—因材施教

留人—共同成長

HR的任務(wù)

人力資源計劃

熱人力資源計劃的作用

內(nèi)容

補充更新計劃，退休，解聘，招聘

使用調(diào)整計劃，輪崗，資格

發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)展

評估計劃，績效管理，溝通機(jī)制

薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利

培訓(xùn)計劃，員工層，管理層，技術(shù)

員工關(guān)系，溝通，合理化建議

費用控制，各種費用預(yù)算

人力資源的流程

員工的分類

招人

事前準(zhǔn)備

個人行為的分析

孫悟空

豬八戒

沙和尚

唐僧

不同行為的動機(jī)、需求與行為方式

四種風(fēng)格的思維“重點”

不同風(fēng)格各自適合什么崗位

條件設(shè)置

招人途徑

簡歷篩選

面試與測試

面試時能洞察出什么？

STAR事件描述法

結(jié)構(gòu)化面試案例

一般情況下什么樣的人不錄用？

公文筐

集體面試方法

模擬大專辯論會

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

確認(rèn)人選

入職作業(yè)

通知與備取

職前體檢

職前培訓(xùn)注意事項

勞動合同的制約

試用期規(guī)定

簽訂合同

正常的要求與規(guī)定

培訓(xùn)服務(wù)規(guī)定

競業(yè)禁止補償與違約金要求

兼職要求

如何證明不適任

公布規(guī)章制度

員工手冊

試用期績效要求

試用期管理

試用期績效考核

職前培訓(xùn)

新員工訓(xùn)練

專業(yè)訓(xùn)練

約定服務(wù)年限、競業(yè)禁止

錄用手續(xù)不良造成的勞動爭議

合同問題

試用期約定錯誤

未留存違章證明

不適任證明

主管玩忽職守造成損失

用人

如何做到適人適任

四條準(zhǔn)則

五個步驟

長處思維—曹操

因事用人、因人設(shè)事

實踐原則

嚴(yán)重問題：你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人

80后員工的特點

高技術(shù)員工的特點

從事創(chuàng)意工作員工的特點

討論研究：各種特點的員工該怎么管理？

非常重要的技巧：溝通

用目標(biāo)進(jìn)行管理

三則故事

目標(biāo)管理的理論依據(jù)

目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

目標(biāo)的來源

設(shè)定目標(biāo)的SMART要素

激勵

主管的任務(wù)：調(diào)動積極性

不同的人要如何激勵

幾個激勵案例

員工工作壓力大會造成的問題

如何解決？

評人

績效評估

如何做到公平全面

為什么考核？

績效考核的發(fā)展

案例：三只小老鼠

什么是績效評估

績效管理的發(fā)展過程

目標(biāo)設(shè)立

企業(yè)目標(biāo)的來源

目標(biāo)分解

目標(biāo)設(shè)立的SMART標(biāo)準(zhǔn)

績效評估的目的

績效與工資掛鉤

目標(biāo)管理卡的設(shè)置

權(quán)重設(shè)定

評分方式

評分可以超過100嗎？可以給0分嗎？可以出現(xiàn)負(fù)數(shù)嗎？

績效管理

績效管理和考核的區(qū)別

績效管理體系建設(shè)

績效考核體系的運作流程

績效管理的四個步驟

常用的績效管理辦法

目標(biāo)管理

KPI

平衡計分卡

如何進(jìn)行輔導(dǎo)

案例：藥廠的管理

案例：麥當(dāng)勞的困境

案例：一家企業(yè)實行績效管理之后

達(dá)不到目標(biāo)的原因

四方面的參考指標(biāo)

績效考核偏差的七種原因

績效考核常見的問題

如何改進(jìn)？

育人

為什么要培訓(xùn)

幾個問題

培訓(xùn)的目的

企業(yè)常犯的錯誤

錯誤提升造成的后果

企業(yè)培訓(xùn)常見的誤區(qū)

OJT

主管越來越忙，員工越來越閑

為培訓(xùn)而培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)

參訓(xùn)者不積極

培訓(xùn)需求的胡鬧做法

如何做到因材施教

建立培訓(xùn)體系

誰有培訓(xùn)的需求

實施培訓(xùn)流程

培訓(xùn)開發(fā)的過程

人力資源上的新問題

五大領(lǐng)域和能力素質(zhì)模型的關(guān)系

留人

影響流動意愿因素

墨柏利-員工離職決定歷程模式

影響員工離職的主要因素

求職的五項依據(jù)

留人的主要責(zé)任人

儲備人才

重要性

輪崗制度

代理人制度

員工關(guān)系管理

每個責(zé)任人負(fù)責(zé)

員工的關(guān)系線

HR職能的員工關(guān)系管理

員工關(guān)系管理的幾個要點

加強(qiáng)員工關(guān)系管理的重要意義

員工的溝通網(wǎng)

員工紀(jì)律管理

紀(jì)律處分的兩個前提

建立紀(jì)律處分的具體流程

紀(jì)律處分的方式

紀(jì)律處分的實施難題

員工的沖突管理

員工沖突的定義

有效沖突

有害沖突

沖突處理的正確原則

薪酬管理

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

不同崗位的價值

薪酬組合

基本工資

崗位津貼

績效工資

加薪還是發(fā)獎金？

勞動合同法的規(guī)定


 


 

蘇鴻志老師的其它課程

員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓(xùn)活動如何展開培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計劃但沒有培訓(xùn)的實施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒有實際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】

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新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機(jī)管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動：王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提

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員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后，在四十年的職業(yè)生涯中，應(yīng)該怎么度過。追求自己的理想，追求更好的生活，追求自我價值的實現(xiàn)等等，都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間，有效的爭取自己的機(jī)會，完成自己設(shè)定的目標(biāo)，是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說，一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑，采

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執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識的范圍，完全依靠員工各自的主動性和動機(jī)。但是，企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此，員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿，直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工，才會想方設(shè)法的保質(zhì)保量

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團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊概念這是團(tuán)隊嗎？你在團(tuán)隊中是什么能量？群體和團(tuán)隊活動：王子救公主團(tuán)隊的作用團(tuán)隊的角色定位團(tuán)隊的行為曲線團(tuán)隊的建設(shè)原則團(tuán)隊凝聚力活動：搭寶塔凝聚力的三個方面團(tuán)隊本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設(shè)計高效團(tuán)隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動：甲殼蟲樂隊高效團(tuán)隊的九個特征一致的承諾相互的

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及，信息傳遞變得越來越迅速，體積越來越?。蝗藗児ぷ鲿r間被切割的更零碎，但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段，學(xué)習(xí)長度5分鐘上下的一個知識點，日積月累下，一樣可以取得非常豐富的知識積累?！菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑，學(xué)習(xí)制作微課程的過程與技巧，課堂產(chǎn)出一份自制

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微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例：面試匯報練習(xí)：工作匯報微課制作原則微課

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解決問題與作出決策（PSDM）【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題，并且針對性的解決問題，使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評估管理效率，則是降低資源投入，提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法，做出更合乎企業(yè)需求的決策，則是衡量管理者能力的一項重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊面對復(fù)雜

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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn)，是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練，從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力，在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果，又贏得人心！在培訓(xùn)中進(jìn)行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核，對話式、體驗式、參與式教學(xué)，獲得思維的啟迪和行為的改變指引?！菊n程成果】系統(tǒng)化的

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新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化

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