企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行

  培訓講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣?,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行詳細內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行

 

什么是執(zhí)行

放在倉庫的產(chǎn)品

執(zhí)行就是。。。

為什么大多數(shù)人擁有偉大的構(gòu)想,只有少數(shù)人成功

執(zhí)行真言

八字方針

十六字原則

二十四字戰(zhàn)略

結(jié)果與執(zhí)行

小林的故事

企業(yè)和員工的關系

小李的故事

態(tài)度不等于結(jié)果

職責不等于結(jié)果

任務不等于結(jié)果

結(jié)果究竟是什么?

對客戶沒有價值的結(jié)果,就是一文不值

結(jié)果的三要素

客戶

價值

交換

案例:不同薪資的三個同學

結(jié)果思維

外包思維

分解思維

底線思維

角色思維

日結(jié)作業(yè)

責任與執(zhí)行

案例:車禍

誰對我的現(xiàn)狀負責?

執(zhí)行者的重要特征是對自己負責

百分之百的負責

中國企業(yè)中的怪圈

失敗者用別人的錯誤來證明自己是對的

成功者用自己的責任來促進團隊的成績

100%思維練習

乘客心態(tài)與司機心態(tài)

100%責任心態(tài)直通結(jié)果

讓制度生效

制度失敗的原因

無效制度

定義不清

對事不對人的難題

利害關系

可操作性

以身做賊

以目標和績效管理推動制度執(zhí)行

讓直線主管關心制度?——與利益掛鉤的制度

切入點:為什么要做績效考核?

企業(yè)運營核心與制度核心的重合——KPI、目標分解與戰(zhàn)略策略

如何做績效考核

組織績效考核的特點

基于流程的制度設計

流程設計概念

一個簡單的軟件設計

什么是流程

案例:手術

企業(yè)面臨的3C挑戰(zhàn)

客戶

競爭對手

環(huán)境變化

流程設計的基本原則

以客戶為中心

價值導向

以人為本、團隊優(yōu)先

流程設計的前提

案例:房地產(chǎn)主要業(yè)務

面向流程的組織結(jié)構(gòu)

設置管理團隊

員工激勵機制

良好的環(huán)境條件

依照流程設置制度

打造制度的執(zhí)行力

管理邏輯:評論者/參與者

責任稀釋定律

領導邏輯

員工邏輯

組織行為要解決的三個問題

會不會

想不想

讓不讓

做正確的事與把事情做正確

有效目標分解

WBS——有效目標分解工具

結(jié)果導向與過程方法   

接口與“數(shù)據(jù)總線”

“打包”與一站式服務

工作節(jié)點——輸入與輸出

工作鏈條——企業(yè)運作流程

崗位是一個或多個角色的組合

績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值

目標與績效

案例:三星集團的作業(yè)指導書


 


 

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