企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行
企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行詳細內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行
什么是執(zhí)行
放在倉庫的產(chǎn)品
執(zhí)行就是。。。
為什么大多數(shù)人擁有偉大的構(gòu)想,只有少數(shù)人成功
執(zhí)行真言
八字方針
十六字原則
二十四字戰(zhàn)略
結(jié)果與執(zhí)行
小林的故事
企業(yè)和員工的關系
小李的故事
態(tài)度不等于結(jié)果
職責不等于結(jié)果
任務不等于結(jié)果
結(jié)果究竟是什么?
對客戶沒有價值的結(jié)果,就是一文不值
結(jié)果的三要素
客戶
價值
交換
案例:不同薪資的三個同學
結(jié)果思維
外包思維
分解思維
底線思維
角色思維
日結(jié)作業(yè)
責任與執(zhí)行
案例:車禍
誰對我的現(xiàn)狀負責?
執(zhí)行者的重要特征是對自己負責
百分之百的負責
中國企業(yè)中的怪圈
失敗者用別人的錯誤來證明自己是對的
成功者用自己的責任來促進團隊的成績
100%思維練習
乘客心態(tài)與司機心態(tài)
100%責任心態(tài)直通結(jié)果
讓制度生效
制度失敗的原因
無效制度
定義不清
對事不對人的難題
利害關系
可操作性
以身做賊
以目標和績效管理推動制度執(zhí)行
讓直線主管關心制度?——與利益掛鉤的制度
切入點:為什么要做績效考核?
企業(yè)運營核心與制度核心的重合——KPI、目標分解與戰(zhàn)略策略
如何做績效考核
組織績效考核的特點
基于流程的制度設計
流程設計概念
一個簡單的軟件設計
什么是流程
案例:手術
企業(yè)面臨的3C挑戰(zhàn)
客戶
競爭對手
環(huán)境變化
流程設計的基本原則
以客戶為中心
價值導向
以人為本、團隊優(yōu)先
流程設計的前提
案例:房地產(chǎn)主要業(yè)務
面向流程的組織結(jié)構(gòu)
設置管理團隊
員工激勵機制
良好的環(huán)境條件
依照流程設置制度
打造制度的執(zhí)行力
管理邏輯:評論者/參與者
責任稀釋定律
領導邏輯
員工邏輯
組織行為要解決的三個問題
會不會
想不想
讓不讓
做正確的事與把事情做正確
有效目標分解
WBS——有效目標分解工具
結(jié)果導向與過程方法
接口與“數(shù)據(jù)總線”
“打包”與一站式服務
工作節(jié)點——輸入與輸出
工作鏈條——企業(yè)運作流程
崗位是一個或多個角色的組合
績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值
目標與績效
案例:三星集團的作業(yè)指導書
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓與發(fā)展 09.20
員工培訓與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓活動如何展開培訓管理如何進行如何提高培訓的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓計劃但沒有培訓的實施,有些企業(yè)不做培訓效果評估或只是形式上應付一下,有些企業(yè)的培訓沒有實際效果甚至產(chǎn)生負效應。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓練-職業(yè)化素養(yǎng) 09.20
新員工訓練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學習能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務禮儀商務禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機會,完成自己設定的目標,是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責任心提升 09.20
執(zhí)行力與責任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責任心的員工,才會想方設法的保質(zhì)保量
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團隊協(xié)作與凝聚力提升 09.20
團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎?你在團隊中是什么能量?群體和團隊活動:王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設原則團隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的
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微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越??;人們工作時間被切割的更零碎,但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學習長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當前信息傳播途徑,學習制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
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微課制作指導教程 09.20
微課制作指導教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學習趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例:面試匯報練習:工作匯報微課制作原則微課
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問題解決與作出決策 09.20
解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標前進。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導團隊面對復雜
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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓- 09.20
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓【課程背景】“領導與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務能力的培訓,是一種強調(diào)領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練,從而達到增強自身綜合素質(zhì),提高人際領導能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學,獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項必修課程 09.20
新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化
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