中高層管理者管理能力提升

  培訓(xùn)講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣?,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生 詳細(xì)>>

蘇鴻志
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中高層管理者管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

中高層管理者管理能力提升

 

**天:

管理者角色定位

主管與員工角色的區(qū)別

主管的職責(zé)

督導(dǎo)的定義

督導(dǎo)功能/職能

管理

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制

優(yōu)秀的主管的軟性要求

下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo)

案例:一位犯錯誤的員工


 

管理者管理概論

管理的定義

管理理論

科學(xué)管理

行為管理

XY理論

管理的功能與流程

管理的九項原則

管理者的角色

管理者必備特征

案例:要不要準(zhǔn)假


 

管理者溝通技巧

什么叫溝通

溝通的流程

溝通的目的

溝通七個步驟

活動:瞎子摸象

注意聆聽

聆聽的障礙

四種不同的回應(yīng)方式

說話的原則

溝通中的九種致命錯誤

非語言性的溝通預(yù)限制性溝通

活動:猜猜我是誰


 

管理者演講技巧

成功演講的要素

演講的分類

演講的類型

信息型

說服型

娛樂型

完整演講的七個關(guān)鍵

自我建設(shè)

分析聽眾

硬條件

軟條件

組織講稿

演講者易犯的十大錯誤

處理反對意見

演講用工具

視聽設(shè)備位置的注意事項

忌諱三板演講

演講的4P

注意三條線

笑話怎么講

演講要練習(xí)

演講比賽


 

有效激勵

什么是激勵

激勵的原則

馬斯洛定義的五個需求層次

員工的需求調(diào)查

案例:選擇工作的考慮因素

歷史上的激勵案例

激勵的理論

說與做

有效激勵的五種特征


 

團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊的定義

工作群組與工作團(tuán)隊

活動:王子救公主

團(tuán)隊行為曲線

高效團(tuán)隊的九個特征

一致的承諾

互相信任

開放的溝通

相關(guān)的技能

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

有效的結(jié)構(gòu)

清晰的目標(biāo)

外部支持

分享成果

活動:荒島求生

團(tuán)隊的生命過程

木桶理論

創(chuàng)造高效率團(tuán)隊的五個要素

活動:跳繩


 

●教練式管理

教練式管理者:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色

練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)

有效指導(dǎo)下屬的步驟

如何做一個有效的指導(dǎo)者

有效指導(dǎo)的標(biāo)志

怎樣提好問題

指導(dǎo)解決問題

給出建設(shè)性的反饋

避免指導(dǎo)中易犯的錯誤


 

什么是領(lǐng)導(dǎo)?


 

中國歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過程

公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物

領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過程

領(lǐng)導(dǎo)性格理論

領(lǐng)導(dǎo)必備的10項品德

管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)

唐太宗的行為變化

領(lǐng)導(dǎo)必具的10項能力

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)

五個知名的案例

韓非:領(lǐng)導(dǎo)者10過

損害領(lǐng)導(dǎo)力的致命缺點

形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法

孟德斯鳩的錯誤

盡快創(chuàng)造出你的諾曼底

給大家一個夢想

當(dāng)你的人找你談廁所改建時

謹(jǐn)記你的目標(biāo)

果決,不要瞻前顧后

為你的人背書

該用耳朵的時候不要用嘴巴

如果你的人不行

領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點

維他命E

領(lǐng)導(dǎo)力的分級

各級領(lǐng)導(dǎo)的有效范圍

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三種疾病

出師表:培養(yǎng)阿斗領(lǐng)導(dǎo)力的建議

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的三個疾病


 

蘇鴻志老師的其它課程

員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓(xùn)活動如何展開培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計劃但沒有培訓(xùn)的實施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒有實際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】

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新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機(jī)管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提

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員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機(jī)會,完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采

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執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會想方設(shè)法的保質(zhì)保量

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團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊概念這是團(tuán)隊嗎?你在團(tuán)隊中是什么能量?群體和團(tuán)隊活動:王子救公主團(tuán)隊的作用團(tuán)隊的角色定位團(tuán)隊的行為曲線團(tuán)隊的建設(shè)原則團(tuán)隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團(tuán)隊本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設(shè)計高效團(tuán)隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團(tuán)隊的九個特征一致的承諾相互的

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越小;人們工作時間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學(xué)習(xí)長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制

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微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例:面試匯報練習(xí):工作匯報微課制作原則微課

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解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊面對復(fù)雜

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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的

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新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化

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