中層管理者綜合管理能力提升
中層管理者綜合管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者綜合管理能力提升
中層管理者角色定位
主管與員工角色的區(qū)別
主管的職責(zé)
督導(dǎo)的定義
督導(dǎo)功能/職能
管理
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
優(yōu)秀的主管的軟性要求
下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo)
案例:一位犯錯(cuò)誤的員工
中層管理者管理概論
管理的定義
管理理論
科學(xué)管理
行為管理
XY理論
管理的功能與流程
管理的九項(xiàng)原則
管理者的角色
管理者必備特征
案例:要不要準(zhǔn)假
管理者溝通技巧與協(xié)調(diào)關(guān)系
什么叫溝通
溝通的流程
溝通的目的
溝通七個(gè)步驟
活動(dòng):瞎子摸象
注意聆聽
聆聽的障礙
四種不同的回應(yīng)方式
說(shuō)話的原則
溝通中的九種致命錯(cuò)誤
非語(yǔ)言性的溝通預(yù)限制性溝通
活動(dòng):猜猜我是誰(shuí)
有效激勵(lì)
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的原則
馬斯洛定義的五個(gè)需求層次
員工的需求調(diào)查
案例:選擇工作的考慮因素
歷史上的激勵(lì)案例
激勵(lì)的理論
說(shuō)與做
有效激勵(lì)的五種特征
授權(quán)
授權(quán)的原則
一顆紅心兩手準(zhǔn)備
不肯授權(quán)的原因
有效授權(quán)的七個(gè)要點(diǎn)
建立包括授權(quán)、控制、支持的授權(quán)體系
克服授權(quán)障礙
尋找合格的候選人
進(jìn)行有效的溝通
提高授權(quán)技巧
監(jiān)控工作進(jìn)展,確保方向正確
評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)
目標(biāo)管理
目標(biāo)的定義
案例:白龍馬驢子
設(shè)定目標(biāo)練習(xí)
設(shè)定目標(biāo)的原則
在四個(gè)方面設(shè)定目標(biāo)
專業(yè)
財(cái)務(wù)
家庭
健康
公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系
公司的資源
使用資源的權(quán)限
亂槍打鳥和集中火力
資源與成本
建立成本觀念
關(guān)注投資報(bào)酬率
活動(dòng):甲殼蟲樂(lè)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的作用
團(tuán)隊(duì)與群體
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
工作效率
高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
清晰的共同目標(biāo)
行動(dòng)計(jì)劃
恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
相關(guān)的技能
有效的組織結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)互相信任的精神
一致的承諾
分享成果
開放的溝通
外部的支持
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
維生素E
IBM的香蕉
阿波羅綜合癥
團(tuán)隊(duì)的生命過(guò)程
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
設(shè)定目標(biāo)的原則
有效溝通的八點(diǎn)提示
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
為團(tuán)隊(duì)改造企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
木桶理論
創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
員工的需求
領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生理論
領(lǐng)導(dǎo)性格理論
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
領(lǐng)導(dǎo)歸因理論
有效領(lǐng)導(dǎo)者十個(gè)品德
有效領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)能力
領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的兩個(gè)因素
執(zhí)行力
什么是執(zhí)行?
執(zhí)行力的產(chǎn)生原因
員工的成熟度
浪費(fèi)時(shí)間
員工的主動(dòng)性
企業(yè)不重視執(zhí)行的原因
具有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)特征
重視主管職責(zé)
督導(dǎo)的職能
員工輔導(dǎo)
老母雞的煩惱
實(shí)施授權(quán)的九個(gè)障礙
授權(quán)的原則
有效授權(quán)的七個(gè)要點(diǎn)
建立強(qiáng)大的執(zhí)行力
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)如何展開培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來(lái)自方方面面的信息顯示,情況不容樂(lè)觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃但沒有培訓(xùn)的實(shí)施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評(píng)估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒有實(shí)際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會(huì)尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時(shí)期和就業(yè)時(shí)期的區(qū)別工作動(dòng)機(jī)管理職業(yè)化人才的七個(gè)特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動(dòng):王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時(shí)間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過(guò)。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時(shí)間,有效的爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì),完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門課城探討的主要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個(gè)完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識(shí)的范圍,完全依靠員工各自的主動(dòng)性和動(dòng)機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會(huì)想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊(duì)概念這是團(tuán)隊(duì)嗎?你在團(tuán)隊(duì)中是什么能量?群體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng):王子救公主團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng):搭寶塔凝聚力的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊(duì)成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實(shí)際行為設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)靈活授權(quán)、及時(shí)決策活動(dòng):甲殼蟲樂(lè)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征一致的承諾相互的
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微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來(lái)越迅速,體積越來(lái)越?。蝗藗児ぷ鲿r(shí)間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時(shí)間片段,學(xué)習(xí)長(zhǎng)度5分鐘上下的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識(shí)積累。【課程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過(guò)程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
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微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢(shì)云計(jì)算對(duì)教育的影響新時(shí)代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計(jì)微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)重點(diǎn)原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個(gè)原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出范例:面試匯報(bào)練習(xí):工作匯報(bào)微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問(wèn)題解決與作出決策 09.20
解決問(wèn)題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,并且針對(duì)性的解決問(wèn)題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評(píng)估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問(wèn)題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對(duì)的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面對(duì)復(fù)雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對(duì)話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
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新任管理者的十項(xiàng)必修課程 09.20
新任管理者的十項(xiàng)必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?本課程為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化
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