企業(yè)卓越績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
企業(yè)卓越績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)卓越績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
**單元:正確認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式
一、企業(yè)的困惑:
績(jī)效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢?
二、知識(shí)要點(diǎn)
為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核?
績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
績(jī)效管理的本質(zhì)是什么?終目的是什么?
理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”
卓越績(jī)效模式的步驟(PDCA循環(huán))
全面績(jī)效考核的內(nèi)容:KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))KCI(關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo))
Q&A(問(wèn)題與解答)。
第二單元:企業(yè)卓越績(jī)效模式建立過(guò)程介紹
一、企業(yè)的困惑:
我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具的呢?
二、介紹某企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)入全過(guò)程
1、某企業(yè)背景介紹
2、該企業(yè)在沒(méi)有導(dǎo)入卓越績(jī)效模式前的表現(xiàn)
3、是什么觸動(dòng)老板要導(dǎo)入卓越績(jī)效模式
4、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的全過(guò)程介紹
5、導(dǎo)入前后的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)對(duì)比
第三單元:績(jī)效量化指標(biāo)體系的建立
一、企業(yè)的困惑:
如何用見(jiàn)人見(jiàn)數(shù)的方式來(lái)“算”分?
如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān),做到人人頭上有指標(biāo)?
二:學(xué)習(xí)要點(diǎn)
千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性
企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系(企業(yè)-部門-員工)
KPI分解:企業(yè)級(jí)KPI-部門KPI-崗位KPI
職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法
如何設(shè)計(jì)KPI考核表
如何確定KPI的權(quán)重
如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
如何確定并分解KPI的目標(biāo)值
如何讓目標(biāo)定得更合理
沙盤演練:設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
KCI(關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo))考核表的設(shè)計(jì)
Q&A(問(wèn)題與解答)
第四單元:KPI年度規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃制定
一、企業(yè)的困惑
我們也制定年度目標(biāo),我們年底也考核,但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意?如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性?
二、重點(diǎn)收獲
年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度
年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度
如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
如何探討完成KPI的月策略
月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃得以落實(shí)
如何從月計(jì)劃中提煉GS
如何簽訂考核合同
Q&A(問(wèn)題與解答)。
第五單元:過(guò)程管理
一、企業(yè)的困惑:
1、績(jī)效目標(biāo)也制定了,績(jī)效計(jì)劃也擬定了,但到年底一看,離目標(biāo)差了一大截。
2、過(guò)程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?
二、知識(shí)要點(diǎn)
績(jī)效不是“考”出來(lái)的,而是“管”出來(lái)的;
績(jī)效過(guò)程控制的幾種方法
如何**“日清表”讓員工自我控制;
管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理
主管如何**月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制;
月度績(jī)效檢討會(huì)的流程與操作技巧;
季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧;
總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧;
其他過(guò)程控制形式
定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表
預(yù)警機(jī)制建立
提案管理制度
過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán)
Q&A(問(wèn)題與解答)。
第六單元:績(jī)效面談及績(jī)效改進(jìn)
一、企業(yè)的困惑:
績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來(lái)了,有時(shí)我們還不敢告訴員工,更不要說(shuō)要面對(duì)面地談一下了;
如何才能建立一個(gè)機(jī)制,讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升?
二、知識(shí)要點(diǎn)
“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量
績(jī)效面談的目的
績(jī)效面談的基本要求
績(jī)效面談的步驟
正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式
負(fù)面績(jī)效結(jié)果反饋的模式
如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃
沙盤演練:演練一次績(jī)效面談/制定一份績(jī)效改善計(jì)劃
第七單元、以績(jī)效為導(dǎo)向的『激勵(lì)機(jī)制』
一、企業(yè)的困惑
獎(jiǎng)金應(yīng)該怎樣發(fā)放,才能讓員工心服口服,同時(shí)又能激勵(lì)員工,培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán)境?
二、知識(shí)要點(diǎn)
為什么員工會(huì)有企業(yè)變相扣工資的念頭?
如何**獎(jiǎng)金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲?
薪酬激勵(lì)的主要方式(薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵(lì)、福利激勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)金/長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì))
如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資,比例多少才合理?
績(jī)效工資掛鉤的辦法:個(gè)人與部門及企業(yè)如何掛鉤?
如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)(分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法)
如何計(jì)算企業(yè)(單位)的績(jī)效系數(shù)
如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用
福利激勵(lì)方式的設(shè)計(jì)
Q&A(問(wèn)題與解答)。
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