團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升
培訓(xùn)講師:江濤
講師背景:
江濤老師PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師;企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師;營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師;心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證;管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)。曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人、中國(guó)銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任,中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān),新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部 詳細(xì)>>
團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升
**部分:團(tuán)隊(duì)管理的角色定位
■認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者的角色理解管理的本質(zhì)
■管理者在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用
■團(tuán)隊(duì)管理必須具備的條件
第二部分:團(tuán)隊(duì)日常管理能力提升
■團(tuán)隊(duì)管理者面臨的主要管理問(wèn)題分析
Ø 個(gè)人英雄主義
Ø 分工責(zé)任不清
Ø 成員對(duì)立缺乏合作
Ø 缺乏溝通
Ø 消極的工作氛圍
Ø 缺乏責(zé)任感
Ø沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)
■團(tuán)隊(duì)工作管理能力提升
Ø目標(biāo)管理
Ø計(jì)劃管理
Ø時(shí)間管理
Ø績(jī)效管理
Ø例外管理
n團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升
Ø領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表現(xiàn)形式
1. 給下屬參與的機(jī)會(huì)
2. 積極建立下屬的自信心與責(zé)任心
3. 給下屬學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
4. 處理好團(tuán)隊(duì)外的關(guān)系
5. 為下屬提供創(chuàng)造業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)
6. 做下屬心中的實(shí)事
Ø對(duì)下屬的管理藝術(shù)
1. 保持良好的心態(tài)
2. 傾聽(tīng)下屬的心聲
3. 鼓勵(lì)下屬談自己
4. 莫誤用身體語(yǔ)言
5. 向下屬表達(dá)關(guān)心
6. 不要威脅你的下屬
7. 提供方法 緊盯過(guò)程
8. 接受意見(jiàn) 共謀對(duì)策 給予嘗試的機(jī)會(huì)
9. 從細(xì)節(jié)做起
10. 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
Ø 下屬輔導(dǎo)技巧
1. 不同性格下屬的針對(duì)型輔導(dǎo)技巧
2. 經(jīng)典下屬一對(duì)一輔導(dǎo)面談案例
3. 如何讓下屬與你坦誠(chéng)相見(jiàn)
4. 如何與下屬達(dá)成一致目標(biāo)
5. 如何讓下屬直面自身問(wèn)題
第三部分:有效的下屬激勵(lì)技巧
n激勵(lì)的意義
Ø人為什么需要激勵(lì)?
Ø人類動(dòng)力的源泉是什么?
Ø如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八觥保?/p>
n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三大理論解析
Ø需要層次激勵(lì)理論
Ø期望值激勵(lì)理論
Ø公平激勵(lì)理論
n九大激勵(lì)法則
n下屬激勵(lì)的十五個(gè)細(xì)節(jié)
n應(yīng)該避免的六大激勵(lì)誤區(qū)
Ø金錢(qián)萬(wàn)能論
Ø內(nèi)外有別論
Ø人民公社論
Ø拔苗助長(zhǎng)論
Ø塑造完人論
Ø以偏概全論
第四部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)力打造
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力解析
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大核心要素
■高效執(zhí)行中的并行工程
■缺乏執(zhí)行力的四個(gè)表現(xiàn)癥狀
■執(zhí)行流程不暢的六大病因
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行流程優(yōu)化
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力自檢
第五部分:營(yíng)銷能力提升
n客戶營(yíng)銷心理分析
n一分鐘打動(dòng)客戶營(yíng)銷技巧
n快速營(yíng)銷步驟分解
n如何處理客戶異議
n如何有效促成客戶成交
江濤老師的其它課程
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱課程對(duì)象■團(tuán)隊(duì)管理人員課程特點(diǎn)■體驗(yàn)式授課■案例研討■課堂討論■室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓(xùn)練相結(jié)合■采用國(guó)際最先進(jìn)的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué),把學(xué)習(xí)變成游戲,把游戲變成力量課程目標(biāo)■提升溝通與信任的品質(zhì)及能力■學(xué)習(xí)跨部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,提高周邊績(jī)效,樹(shù)立全局意識(shí)■增進(jìn)部門(mén)間分工合作的默契及習(xí)慣■提升團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)的能力■整合團(tuán)隊(duì)共識(shí)、凝聚向
講師:江濤詳情
銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)【課程說(shuō)明】外拓營(yíng)銷的新思想、新方法、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等,通過(guò)對(duì)外拓營(yíng)銷步驟與流程的系統(tǒng)講解,正視當(dāng)下“兩掃五進(jìn)”“走出去拉進(jìn)來(lái)”所存在的問(wèn)題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況,周邊環(huán)境,進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。當(dāng)下的金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,唯有積極主動(dòng)quot;走出去quot;,不斷從quot;坐商quot;向
講師:江濤詳情
銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧1.課程目標(biāo)此課程重于銀行網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期轉(zhuǎn)型下服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握,通過(guò)銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式,培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升,并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo):?明晰網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)
講師:江濤詳情
銀行業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷能力提升1.課程目標(biāo)此課程重于銀行新時(shí)期轉(zhuǎn)型下?tīng)I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握,通過(guò)銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式,培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升,并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo):←明晰客戶服務(wù)和專業(yè)主動(dòng)營(yíng)
講師:江濤詳情
《專業(yè)宣講與呈現(xiàn)》 06.14
專業(yè)宣講與呈現(xiàn)1.課程介紹:1.培訓(xùn)目標(biāo)?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價(jià)值?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計(jì)的六步法的相關(guān)策略?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與互動(dòng)技巧2.大綱一、引言與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備(時(shí)間比例20)?提升三部曲:知易行難←掌握規(guī)范基本要領(lǐng)←在工作中規(guī)范練習(xí)←持續(xù)的總結(jié)和提升?宣講與呈現(xiàn)原理
講師:江濤詳情
《團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升》 06.14
團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升培訓(xùn)目標(biāo)一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),一流的管理人員訓(xùn)練出一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場(chǎng)!團(tuán)隊(duì)管理人員盡快實(shí)現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換,突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力,釋放壓力、建立自信心、做強(qiáng)團(tuán)隊(duì),是保證整個(gè)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。本次課程重點(diǎn)分為四個(gè)部分:團(tuán)隊(duì)的日常管理能力提升,高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能,下
講師:江濤詳情
信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧1.培訓(xùn)對(duì)象←本課程適合銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員2.培訓(xùn)方式本課程以提升信用卡銷售技能及養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣為目標(biāo),通過(guò)案例分析、分組討論、銷售體驗(yàn)游戲、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練呈現(xiàn)等教學(xué)方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的3.培訓(xùn)目標(biāo)在本課程中,學(xué)員將會(huì)學(xué)習(xí)和掌握銀行信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)銷售技巧的流程和步驟,掌握專業(yè)銷售技巧中各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)技巧。此次培訓(xùn)將有助于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
講師:江濤詳情
《銀行存量客戶激活與價(jià)值提升》 06.14
銀行存量客戶激活與價(jià)值提升【課程目標(biāo)】明確掌握存量客戶激活方法與流程,提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶,從而提升存量客戶的價(jià)值最大化。.【課程大綱】引言:在激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)中營(yíng)銷(一)存量陌生客戶激活一、存量客戶激活心理曲線圖1?客戶消費(fèi)心理解析2?客戶心路:認(rèn)知—理性—感性二、存量客戶激活流程1?客戶篩選1.資產(chǎn)……2.判斷可能的需求3.客戶感興趣的話題
講師:江濤詳情
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧1.課程目標(biāo)為適應(yīng)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求,各家商業(yè)銀行致力于打造一支人品過(guò)硬、業(yè)務(wù)全面、營(yíng)銷積極的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。從各行實(shí)施的效果來(lái)看,在很大程度上能夠充分調(diào)動(dòng)人員積極性,進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),銀行核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也得到迅速?gòu)?qiáng)化和提升。無(wú)可置疑的是,在銀行業(yè)界產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯的背景下,服務(wù)營(yíng)銷的差異化將是銀行今后競(jìng)爭(zhēng)取
講師:江濤詳情
《銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》 06.14
銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升課程目標(biāo)←明晰顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念與要求;←強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能;←學(xué)習(xí)并掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷的技巧與方法;←掌握銀行客戶心理動(dòng)態(tài)及關(guān)系建立的方法;課程大綱一、顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念與要求1.顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念解析2.顧問(wèn)式營(yíng)銷中客戶經(jīng)理的角色3.顧問(wèn)式營(yíng)銷對(duì)客戶經(jīng)理的要求4.如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問(wèn)?案例分享:與客戶價(jià)值一起成長(zhǎng)二、客戶心理分
講師:江濤詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194