外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)---工業(yè)設(shè)備展會(huì)攻略

  培訓(xùn)講師:岳云峰

講師背景:
岳云峰注冊(cè)咨詢(xún)師;工作語(yǔ)言:中英文中山大學(xué)-花旗銀行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師;中大-花旗TOT校友理事會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng);北京交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)中心特聘講師;華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院培訓(xùn)中心特聘講師;中華企管網(wǎng)、關(guān)貿(mào)財(cái)稅網(wǎng)等數(shù)十家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)特聘講師.教育及學(xué)術(shù)交 詳細(xì)>>

岳云峰
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外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)---工業(yè)設(shè)備展會(huì)攻略詳細(xì)內(nèi)容

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)---工業(yè)設(shè)備展會(huì)攻略

一單元.理解工業(yè)設(shè)備展會(huì)及其在外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
? 1.1設(shè)備提供商的展會(huì)關(guān)注點(diǎn)對(duì)比分析
[分享]展會(huì)中的流動(dòng)商販現(xiàn)象
[思考]設(shè)備出口商與消費(fèi)品出口商在展會(huì)中的異同
? 終端客戶(hù)vs.渠道建設(shè)
? 賣(mài)產(chǎn)品vs.造品牌
? 型男vs.肌肉哥
? 結(jié)識(shí)新客戶(hù)vs.服務(wù)老客戶(hù)
? 沖動(dòng)型買(mǎi)家vs.理性消費(fèi)者
? 1.2展覽會(huì)的六大優(yōu)勢(shì)
? 客戶(hù)廣泛性
? 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性
? 時(shí)間緊湊性
? 直觀性
? 隨機(jī)性
? 快捷性
? 1.3展會(huì)的十項(xiàng)特征
? 移動(dòng)的產(chǎn)品陳列柜
? 新客戶(hù)的接待室
? 老客戶(hù)的會(huì)議室
? 銷(xiāo)售產(chǎn)品的前沿陣地
? 培訓(xùn)傳遞的手段
? 服務(wù)的中間地帶
? 矛盾化解的積極方式
? 延伸的品牌展示窗口
? 與對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技的舞臺(tái)
? 多樣信息的獲取渠道
? 二單元.設(shè)備供應(yīng)商在展會(huì)中服務(wù)
[思考]在時(shí)間有限的展會(huì)溝通中,如何快速捕捉客戶(hù)信息,提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
? 2.1 設(shè)備銷(xiāo)售員的參展必備條件
? 對(duì)產(chǎn)品的熱情
? 品牌意識(shí)
? 充分了解產(chǎn)品信息
? 充分了解企業(yè)的生產(chǎn)及服務(wù)流程
? 必備的銷(xiāo)售道具
2 展會(huì)中特殊的道具
? 明確的溝通與銷(xiāo)售目標(biāo)
? 2.2 展會(huì)中應(yīng)做的事項(xiàng)
? 傳遞己方信息
2 公司歷史
2 公司戰(zhàn)略
2 商業(yè)理念
2 企業(yè)結(jié)構(gòu)
2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2 客戶(hù)關(guān)系
2 業(yè)務(wù)情況
2 產(chǎn)品信息 
? 獲取對(duì)方信息
2 客戶(hù)好奇心
2 真實(shí)需求
2 投訴/失望
2 絕望/怨恨
2 市場(chǎng)期望
? 2.3工業(yè)設(shè)備展會(huì)中應(yīng)避免的事項(xiàng)
? 急功近利
? 華而不實(shí)
? 舍本追末
? 2.4展會(huì)服務(wù)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
? 解決什么問(wèn)題
? 與誰(shuí)協(xié)調(diào)溝通
? 怎樣協(xié)調(diào)溝通
? 協(xié)調(diào)溝通的時(shí)間考慮
? 協(xié)調(diào)溝通中的分工
? 三單元.專(zhuān)業(yè)及洽談能力的發(fā)揮與綜合運(yùn)用
? 3.1展會(huì)洽談模擬工作坊(WORKSHOP)
[分組]學(xué)員依照專(zhuān)業(yè)及外語(yǔ)能力平均分配為二組
[說(shuō)明]團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、兩組之間完全英文或者除中文以外的其他語(yǔ)言溝通
[方式]一組由岳云峰老師領(lǐng)隊(duì),與另一組共同演練團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售TEAMWORK
 [道具]所有學(xué)員自備工具,禁止公司臨時(shí)提供
[規(guī)則]并非“岳老師萬(wàn)一輸了,就友誼**,比賽第二”
? 3.2點(diǎn)評(píng)
? 外貿(mào)展覽中的個(gè)人能力
? 外貿(mào)展覽中的的團(tuán)隊(duì)力量
? 展會(huì)中個(gè)人能力結(jié)合團(tuán)隊(duì)力量的作用
? 四單元. 展后客戶(hù)服務(wù)與策略
? 4.1客戶(hù)管理
? 客戶(hù)群劃分
2 終端客戶(hù)
2 分銷(xiāo)商
2 代理商
[思考]不同的客戶(hù)對(duì)設(shè)備出口商意味著什么
? 客戶(hù)管理對(duì)策
2 把握重要信息
2 把握關(guān)鍵客戶(hù)
 [練習(xí)]客戶(hù)分類(lèi)及管理
? 4.2展會(huì)后期服務(wù)內(nèi)容
? 產(chǎn)品信息更新
? 價(jià)格調(diào)整
? 維修服務(wù)
? 技術(shù)難題
? 培訓(xùn)服務(wù)
? 客戶(hù)投訴/抱怨
? 客戶(hù)市場(chǎng)政策調(diào)整
? 4.3展會(huì)后期跟進(jìn)的方式
? 展后拜訪(fǎng)
? 展后接待
? 信函
? 電話(huà)
? 4.4(可選)作業(yè):每人就(4.2后期服務(wù)內(nèi)容)選擇一至三種服務(wù)課后創(chuàng)作,電子版提交給培訓(xùn)師檢查批注

 

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《海外大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》課程編號(hào):B-5-2022【課程目標(biāo)】外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)是團(tuán)隊(duì)配合,綜合運(yùn)用各種技能的過(guò)程。本課程預(yù)期達(dá)成的目標(biāo):掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要的必備知識(shí),提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化綜合分析和策劃能力;掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的工具;大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo);系統(tǒng)地了解海外客戶(hù),從根本上掌握與不同國(guó)家的客戶(hù)溝通洽談的方法;分層分類(lèi)地制定有針對(duì)性的客戶(hù)政策;系統(tǒng)地提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方法與技巧;

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《涉外商務(wù)信函及溝通話(huà)術(shù)》課程編號(hào):B-4-2022【課程對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,商務(wù)洽談人員【授課方式】講授、講解、案例分析、場(chǎng)景模擬、課堂練習(xí)、作業(yè)。【課程時(shí)間】1天(6課時(shí))【課程大綱】一、信函溝通前的準(zhǔn)備明確溝通與銷(xiāo)售/工作目標(biāo)判定溝通對(duì)象,選擇適宜的溝通方式起草溝通的內(nèi)容分析事態(tài)的緊急情況確定客戶(hù)對(duì)自我的認(rèn)知情況決定選用何種溝通方式二.商務(wù)信函寫(xiě)作及注意要

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《國(guó)際貿(mào)易全流程實(shí)務(wù)(上篇)》2022年修訂版---國(guó)際貿(mào)易物流、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)應(yīng)用及進(jìn)出口合同管理【課程介紹】國(guó)際物流是國(guó)際貿(mào)易中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)鏈。物流的作用是跨越空間,為進(jìn)出口雙方提供貨物交付。由于國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)高度配合的產(chǎn)業(yè)鏈,無(wú)論是物流這個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)流程,還是其他輔助流程,都廣泛地涉及各個(gè)部門(mén)的參與。這些部門(mén)包括外部協(xié)作方,以及本公司上下游的部門(mén)。任何協(xié)作

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《國(guó)際貿(mào)易全流程實(shí)務(wù)(下篇)》2022修訂版---國(guó)際結(jié)算、信用證慣例與收匯風(fēng)險(xiǎn)管控【課程介紹】外貿(mào)操作中,結(jié)算是很關(guān)鍵的一關(guān),結(jié)算是否把握得好,直接關(guān)系到收匯安全,順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。很多企業(yè),不了解國(guó)際結(jié)算有哪些。客戶(hù)要求用何種支付工具,就按照客戶(hù)的意圖處理,結(jié)果造成貨款無(wú)法收回;有些企業(yè),對(duì)部分結(jié)算工具比較熟練,但面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境,不懂得怎樣變通,

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《跨文化思維與涉外溝通談判》岳云峰2022年修訂版【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。在國(guó)際商務(wù)溝通與談判中,我們面對(duì)來(lái)自不同文化、不同社會(huì)背景的客戶(hù)。這些不同的因素會(huì)導(dǎo)致相互無(wú)法理解、溝通不暢,甚至?xí)l(fā)直接沖突,導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂

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《“一帶一路”跨文化溝通交流》課程編號(hào):A-1-2017-2【課程介紹】經(jīng)濟(jì)全球化促使越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén),進(jìn)入全球化發(fā)展的階段。在“一帶一路”政策支持下,這一進(jìn)程得以加快,在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的背景下,單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不再是單一的本土文化,每個(gè)策劃者、管理者和運(yùn)營(yíng)者都要面對(duì)多種文化造成的文化差異。本課程針對(duì)涉外經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)系統(tǒng)的工具分析不同國(guó)家的文化現(xiàn)象

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《涉外溝通藝術(shù)與談判技巧》課程編號(hào):B-3-2017【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易中也是如此,那么國(guó)際商務(wù)的談判溝通與我們目前溝通的方式有什么不同呢?本課程針對(duì)涉外營(yíng)銷(xiāo)管理人員,從有效溝通的角度闡述談判,以期在與客戶(hù)的

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《跨文化溝通與管理》課程編號(hào):A-1-2017【課程介紹】經(jīng)濟(jì)全球化促使越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén),進(jìn)入全球化發(fā)展的階段。在“一帶一路”政策支持下,這一進(jìn)程得以加快,在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的背景下,單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不再是單一的本土文化,每個(gè)策劃者、管理者和運(yùn)營(yíng)者都要面對(duì)多種文化造成的文化差異。本課程針對(duì)涉外經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)系統(tǒng)的工具分析不同國(guó)家的文化現(xiàn)象及其背后的文化

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《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010版理解與應(yīng)用》課程編號(hào):B-2-2018【課程介紹】國(guó)際商會(huì)(ICC)于2010年9月推出了《2010年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》,并于2011年1月1日正式生效,取代實(shí)施了長(zhǎng)達(dá)11年之久的《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》。本課程旨在為幫助國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員深入理解和正確使用Incoterms2010的條款,避免貿(mào)易糾紛,減少貿(mào)易風(fēng)

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