STTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
STTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
STTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
一、準(zhǔn)確定位企業(yè)培訓(xùn)的作用與意義
1、傳承——人類與萬物的區(qū)別
2、企業(yè)發(fā)展的需要
3、管理者必備的技能
4、職員發(fā)展的充電器
5、是發(fā)現(xiàn)與解決問題的技能
二、繞開培訓(xùn)活動(dòng)中常見的陷阱
1、陷阱一:培訓(xùn)就是教育
2、陷阱二:培訓(xùn)就是成本
3、陷阱三:對培訓(xùn)失去信心
4、陷阱四:對培訓(xùn)期望過高
5、陷阱五:只培訓(xùn)部分職員
6、陷阱六:培訓(xùn)只是培訓(xùn)管理者的事情
7、陷阱七:不愿花錢請專業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
................
三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1、編:開發(fā)教材
2、導(dǎo):組織培訓(xùn)
3、演:演講授課
4、檢:評估效果
5、督:監(jiān)督執(zhí)行
6、視頻感悟:《名師風(fēng)采賞析》
四、快速具備講師演講技能:五行訓(xùn)練法
1、思考:結(jié)合過往,思考如何成為一名合格的講師?
2、五行訓(xùn)練法之站姿
3、五行訓(xùn)練法之互動(dòng)
4、五行訓(xùn)練法之表情
5、五行訓(xùn)練法之手勢
6、五行訓(xùn)練法之走動(dòng)
7、現(xiàn)場演練:每人5分鐘
五、高效培訓(xùn)七步曲之 分析培訓(xùn)需求
1、案例研討:《誰浪費(fèi)了8萬元》?
2、如何**問題分析獲得培訓(xùn)需求?
3、如何**崗位職責(zé)分析獲得培訓(xùn)需求?
4、如何**任職素質(zhì)模型獲得培訓(xùn)需求?
5、培訓(xùn)對象的分析
6、總結(jié)、描述問題
7、現(xiàn)場操作:針對具體崗位寫出本崗位目前不足,及所需的培訓(xùn)
六、高效培訓(xùn)七步曲之 確立培訓(xùn)目標(biāo)
1、確定培訓(xùn)目標(biāo)
2、設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果
3、制定考核方式與檢測標(biāo)準(zhǔn)
七、高效培訓(xùn)七步曲之 開發(fā)培訓(xùn)課程
1、快速開發(fā)培訓(xùn)課件秘技:五線譜
2、搜集選擇優(yōu)質(zhì)素材
3、設(shè)計(jì)、演繹生動(dòng)的案例
4、如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
5、職業(yè)級PPT的設(shè)計(jì)
案例:優(yōu)秀PPT課件展示
6、吸引人的課程推介單設(shè)計(jì)
案例:優(yōu)秀課程推介單展示
八、高效培訓(xùn)七步曲之 設(shè)計(jì)教學(xué)方法
1、怎么運(yùn)用講授法
2、怎么運(yùn)用小組討論法?
3、怎么運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法?
4、怎么運(yùn)用沙龍座談法?
5、怎么運(yùn)用角色扮演法?
6、怎么運(yùn)用個(gè)案研究法?
7、怎么運(yùn)用“工作坊”法?
九、高效培訓(xùn)七步曲之 培訓(xùn)前充分的準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)場地、環(huán)境的確認(rèn)
2、教學(xué)設(shè)備、器材的確認(rèn)
3、課件、教案、輔助資料的確認(rèn)
4、提前演練試講模擬
5、精神狀態(tài)的塑造
6、心理狀態(tài)的調(diào)適
7、設(shè)計(jì)個(gè)人風(fēng)格
十、高效培訓(xùn)七步曲之 實(shí)施現(xiàn)場授課
1、上場前自我檢查
2、優(yōu)秀的開場是成功的鋪墊
3、客服怯場、緩解壓力
4、有效控場的技巧
5、意外情況的處理
6、有效使用輔助設(shè)備
7、圓滿收尾
十一、高效培訓(xùn)七步曲之 培訓(xùn)效果評估跟蹤
1、 正確定位培訓(xùn)效果評估
2、 分階段把控培訓(xùn)效果
3、 培訓(xùn)后期效果評估方法
4、 監(jiān)督跟進(jìn)是保障
5、 分析、總結(jié)、改進(jìn)培訓(xùn)工作
十二、培訓(xùn)師的八大職業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展定位
1、 塑造職業(yè)講師的心態(tài)
2、 提升自身軟實(shí)力:精、博、熟
3、 提升個(gè)人硬技能:寫、做、演、講
4、 講師個(gè)人定位與發(fā)展
十三、明晰企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
1、 協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃
2、 協(xié)助開發(fā)培訓(xùn)課程
3、 組織培訓(xùn)、授課、輔導(dǎo)跟進(jìn)工作
4、 協(xié)助企業(yè)內(nèi)部落實(shí)管理理念與方法
5、 協(xié)助企業(yè)落實(shí)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
十四、現(xiàn)場論劍、演練、試講
1、 分小組;
2、 定課題
3、 開發(fā)課件
4、 上臺試講
5、 點(diǎn)評
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