高績效團隊的自我提升
高績效團隊的自我提升詳細內(nèi)容
高績效團隊的自我提升
**講 團隊和營銷的概述
1) 什么是團隊?
討論:西游記團隊中各角色的認知
案例:**角色的互動答疑進行現(xiàn)場點評
現(xiàn)場討論:
火眼金睛識人,——結(jié)合公司現(xiàn)狀銷售部門人員配備中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
請說明,,,,
2) 什么是營銷?
1. 營銷是個人和集體**創(chuàng)造、提供物品,并同他人交換產(chǎn)品和價值,其實質(zhì)是一個交換的過程同時也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學的思想
2. 營銷中的價值鏈
3. 傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤
3) 優(yōu)秀團隊的特征
活動體驗構(gòu)建團隊:
要素:經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化(口號、隊呼和logo)
第二講 高績效團隊的自我管理
1) 高績效團隊的目標管理
1、 確定層級責任人
2、 目標量化
3、 分解細化
4、 目標視覺化
案例分享:拉面館的思考
2) 高績效團隊的時間管理
故事分享《假如今天是我生命的后一天》
1.什么是時間
什么是時間?
時刻提防時間七大殺手
時間管理的陷阱
2. 管理時間的四大方法
1. 提前規(guī)劃
2. 要事**
3. 拒絕拖延
4. 日事日畢
第三講 高績效團隊的團隊管理
1) 高績效團隊領導力
1. 管理者五大核心要素
1) 創(chuàng)新機制
2) 授權(quán)賦能
3) 尊重下屬
4) 點燃希望
5) 分享成果
視頻分享:互動點評
2.管理者五種有效的領導風格
1) 魅力型領導
2) 交易型領導
3) 教練式領導
4) 參與式領導
5) 家長式領導
視頻分享:互動點評
第四講 高績效團隊的技能提升
員工的困惑與管理者的苦惱
成功人士眼中的執(zhí)行力
如何檢查自己的執(zhí)行力
團隊執(zhí)行力——狹路相逢勇者勝
1) 高效執(zhí)行“制度為王”
1、遵守制度 嚴守紀律
1、嚴格的紀律是勝利的保證
2、執(zhí)行力首先是無條件執(zhí)行各項規(guī)章制度的能力
2、崗位職責 目標明明確
1、簡單的事情重復做
2、重復的事情認真做
視頻分享:電視劇片段,互動點評
2)軍令如山 執(zhí)行高于一切
a) 一、堅決執(zhí)行
1、不找借口找方法
2、不推脫,不推卸,勇于承擔
3、責任勝于能力,肯干勝于能干
__________視頻分享,互動點評
b) 二、立即執(zhí)行
1、積極行動,不等不靠。
2、立刻行動,快速完成。
3、有的放矢,要事**。
__________視頻分享,互動點評
c) 三、堅持執(zhí)行
競爭激烈,“剩者為王”
__________視頻分享,互動點評
3)執(zhí)行到位 結(jié)果至上
d) 要功勞,不看苦勞和疲勞
e) 執(zhí)行重在到位,沒有好,只有更好
f) 競爭帶來高效執(zhí)行力
第五講 高績效團隊的自我激勵
做好自我激勵和自我調(diào)節(jié)
1) 非金錢激勵法
用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來引導
提供學習再造機會
創(chuàng)造團隊成就和個人價值
有情兄弟,無情領導
管理的理性與表彰的感性
體驗活動:贊美的力量
2) 企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
海底撈——你學不會
第六講 高績效團隊的合作凝聚
高漲的士氣
物質(zhì)和精神上的有效激勵
豐富的團隊活動
營造公平公正的環(huán)境
優(yōu)秀的合作精神
取長補短的協(xié)作能力
建立信任,勇于分擔
凝聚團隊的4 種方法:
逆境 分享 活動 關(guān)心
高績效團隊競爭力—pk到底
內(nèi)部競賽的四大要素
楊陽老師的其它課程
銀行支行行長(網(wǎng)點主任)管理的核心引擎課程背景:基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者,支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”,更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下,如何進一步適應新的形勢,切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用,是一道擺在網(wǎng)點管理者中的
講師:楊陽詳情
《銀行支行長能力提升三大核心寶典》 04.18
銀行支行長能力提升三大核心寶典課程背景:基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者,支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”,更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下,如何進一步適應新的形勢,切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用,是一道擺在網(wǎng)點管理者中的重要課題
講師:楊陽詳情
《銀行中層干部管理技能提升》 04.18
銀行中層干部管理技能提升課程背景:隨著金融業(yè)改革的不斷深化,競爭越來越激烈,作為銀行中層管理者,您是否常常感到困惑,為什么每天都忙于具體事務而身心疲憊,為什么團隊執(zhí)行力總是不到位,工作進展慢,為什么投入較多時間和經(jīng)歷,績效考核達不到預期,投訴率上升,員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者,正承受極大壓力------上級希望執(zhí)行到位,同級希望多多配合,下級
講師:楊陽詳情
《銀行突發(fā)事件與媒體應對》 04.18
銀行突發(fā)事件與媒體應對課程背景:危機頻發(fā)的現(xiàn)代社會,使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何,是檢驗一個商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標尺。在金融業(yè)競爭激烈、公眾消費維權(quán)意識不斷提升的今天,銀行業(yè)管理者必須增強危機意識,學會快速有效處置突發(fā)事件,開展富有智慧的危機公關(guān),方能贏得客戶和公眾的心,否則,抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織,必將付出沉
講師:楊陽詳情
網(wǎng)格化精準營銷一、項目背景中國經(jīng)濟已經(jīng)進入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”,社會結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實體經(jīng)濟去杠桿持續(xù)推進,加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營銀行準入條件放松、人民幣國際化進程加速、利率市場化逐一開放,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨
講師:楊陽詳情
《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》 04.18
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景:隨著全球金融貿(mào)易進程的不斷加快,國際市場上的競爭愈演愈烈,競爭的焦點也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務質(zhì)量上。沒有任何一個國家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美,都面臨著它所服務的對象對產(chǎn)品及服務的不滿意所產(chǎn)生的抱怨,客戶對銀行服務的要求越來越高,而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,網(wǎng)
講師:楊陽詳情
銀行星級網(wǎng)點銀行標桿網(wǎng)點打造項目方案項目目標:在打造星級網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點的戰(zhàn)略布局下,緊密結(jié)合銀行的實際情況,通過培訓與現(xiàn)場輔導項目導入,助力本行星級網(wǎng)點的推進工作。同時,促進網(wǎng)點負責人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營銷隊伍成長,提高網(wǎng)點的凝聚力以及資源整合,提高分行網(wǎng)點的綜合效能,從而達到星級銀行、標桿網(wǎng)點建設標準。其項目目標旨在:1、推進網(wǎng)點負責人的角色轉(zhuǎn)變:在推進網(wǎng)
講師:楊陽詳情
銀行行長新常態(tài)下經(jīng)營創(chuàng)新課程背景:網(wǎng)點是銀行營銷的一個基本經(jīng)營單元,行長在網(wǎng)點經(jīng)營管理中承擔多個角色:?行長是這個團隊單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者;?行長是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導演+演員為一體的指揮者;?行長是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者;所以,為實現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越,業(yè)務創(chuàng)新是銀行競爭中無止境的、不斷攀登的上限目標如何構(gòu)建新
講師:楊陽詳情
《對公客戶經(jīng)理綜合技能提升》 04.18
對公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景:隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高,包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點一線的營銷人員,肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命,是銀行網(wǎng)點利潤取得的重要源泉?,F(xiàn)實工作中客戶經(jīng)理總認為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿,營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶
講師:楊陽詳情
《公私聯(lián)動與客戶精準營銷》 04.18
公私聯(lián)動與客戶精準營銷深挖需求合作共贏公私聯(lián)動精準營銷課程背景:隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高,國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境,包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。公私聯(lián)動營銷的背景:1、競爭加劇:銀行業(yè)同質(zhì)化競爭等。2、多頭營銷、重復營銷,造成營銷資源浪費。3、客戶多樣化金融需求:一站式金融服務??蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點一線的
講師:楊陽詳情
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