如何塑造團隊凝聚力
如何塑造團隊凝聚力詳細內(nèi)容
如何塑造團隊凝聚力
引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
互動游戲:五級梯形拍手
**單元:什么是團隊
1、視頻案例:南極大營救
2、什么團隊
3、成功來自于團隊
4、團隊合作的三個條件
5、好團隊的特征
第二單元:團隊協(xié)作
1、互動游戲:傳環(huán)
2、團隊協(xié)作的六要素
核心領(lǐng)導(dǎo)
共同目標
周密計劃
分工協(xié)作
有效溝通
過程控制
3、團隊協(xié)作五法則
法則一:尊重個性
—互動游戲:新諾亞方舟
法則二:開放溝通
法則三:充分信任
法則四:勇于擔(dān)當(dāng)
—視頻案例:笨80的成功
法則五:百分百執(zhí)行
—案例分析:誰的錯
4、團隊中的九種角色
第三單元:團隊溝通與合作
1、什么是團隊溝通
2、影響溝通的要素
3、柯維眼中溝通的障礙
4、高效溝通的六要素
5、溝通的PAC模式
視頻案例:變化的溝通模式
第四單元:團隊沖突處理
1、什么是團隊沖突
2、正確看待團隊沖突
3、處理沖突的方法
競爭策略
遷就策略
回避策略
合作策略
妥協(xié)策略
4、沖突處理原則
5、互動游戲:紅黑游戲
6、沖突處理的注意事項
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崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識,另外52是來自不同種類(電子的和紙制的)的顯性知識總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識,大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型
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