企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：蔣巍巍

講師背景：
蔣巍巍講師個(gè)人簡(jiǎn)介實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力講師“六導(dǎo)法”管理理論創(chuàng)始人北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組成員清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國(guó)》等一流財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)欄撰稿人。 詳細(xì)>>

蔣巍巍
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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師 

u 什么是內(nèi)訓(xùn)師 

u 內(nèi)訓(xùn)的規(guī)范和要求 

u 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

u 內(nèi)訓(xùn)師的角色

u 內(nèi)訓(xùn)師的能力 

u 內(nèi)訓(xùn)師的3項(xiàng)基本素質(zhì)

u 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值 


 

二、成人學(xué)習(xí)方法分析 

u 成人學(xué)習(xí)的特征 

u 成人學(xué)習(xí)的十原則 

u 成人培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn) 

u 成人抵制培訓(xùn)的七個(gè)原因 

u 記憶程度與參與程度 


 

三、講義設(shè)計(jì) 

u 講義設(shè)計(jì)原則 

u 講義的風(fēng)格確立 

u 講義使用技巧 

u 講義的數(shù)量

u 課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練


 

四、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師十六大實(shí)戰(zhàn)技巧講解剖析（重點(diǎn)）

u 內(nèi)訓(xùn)師站姿

u 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)速

u 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)調(diào)

u 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)氣

u 內(nèi)訓(xùn)師發(fā)聲

u 內(nèi)訓(xùn)師音量

u 神經(jīng)語(yǔ)言

u 覺(jué)醒平面

u 創(chuàng)造情緒

u 內(nèi)訓(xùn)師表情

u 交流感

u 演故事

u 內(nèi)訓(xùn)師手勢(shì)

u 內(nèi)訓(xùn)師眼神

u 忘我境界

u 感染魅力


 

五、內(nèi)訓(xùn)師演講技巧（重點(diǎn)）

u 克服緊張壓力七法掌握 

u 成功演講的組成要素

u 內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)學(xué)員的方法 

u 內(nèi)訓(xùn)師如何克服溝通障礙 

u 非言語(yǔ)溝通技巧的掌握與運(yùn)用 

u 有效反饋原則 

u 使用視覺(jué)輔助器具 

u 如何營(yíng)造培訓(xùn)氣氛 


 

六、內(nèi)訓(xùn)師演講實(shí)戰(zhàn)技巧 一對(duì)一示范演練（重點(diǎn)）

u 內(nèi)訓(xùn)師腳法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師眼法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師手法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師的開(kāi)場(chǎng)技法演練 

u 內(nèi)訓(xùn)師克服怯場(chǎng)技法 

u 內(nèi)訓(xùn)師的教法演練


 

七、培訓(xùn)評(píng)估

u 培訓(xùn)評(píng)估模式 

u 過(guò)程評(píng)估體系 

u 內(nèi)訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧

u 如何處理課堂棘手的情況

u 課堂游戲?qū)崙?zhàn)精選


 

八、擬定課題一對(duì)一輔導(dǎo)（重點(diǎn)）

u 擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓(xùn)、組織會(huì)議、論壇、課程等。

u 現(xiàn)場(chǎng)演講：嚴(yán)格按照16大技巧進(jìn)行操作。

u 指出錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，及時(shí)糾正反復(fù)演練。

u 分組討論相互借鑒。

u 現(xiàn)場(chǎng)演練并在演練中注意：

u 如何開(kāi)場(chǎng)破冰？　

u 如何結(jié)束？

u 如何克服怯場(chǎng)？

u 如何掩忘詞？

u 如何運(yùn)用話筒？

u 如何組織好培訓(xùn)和其他活動(dòng)

u 如何使用游戲?

u 如何打斷學(xué)員偏題的發(fā)言?

u 逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，糾正，并給出改正意見(jiàn)。


 


 

蔣巍巍老師的其它課程

《向上管理的5步工作法》課程大綱課程概述：向上管理，是建立在對(duì)上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過(guò)程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，體現(xiàn)自我價(jià)值的一種管理。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性，上下級(jí)關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運(yùn)用分組演練

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《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大途徑》課程大綱課程概述：為什么超好的戰(zhàn)略在執(zhí)行時(shí)遇上了人情就會(huì)流產(chǎn)？為什么我們?cè)趫?zhí)行前關(guān)于制度和流程說(shuō)的都很清楚而在執(zhí)行的時(shí)候一樣會(huì)打折？為什么在執(zhí)行過(guò)程中，高層總是有方向但缺力量，而中層卻是有力量但沒(méi)方向？為什么看似宏偉的戰(zhàn)略卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？因?yàn)閳?zhí)行力在企業(yè)管理的過(guò)程中永遠(yuǎn)都是個(gè)變量，不但因人而異，而且因時(shí)而變。不同的管理者

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《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程大綱課程概述：通過(guò)《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門(mén)、與下屬、與客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣，表情等

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《沖突管理7步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)不可或缺的能力，因?yàn)槠髽I(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績(jī)效。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實(shí)現(xiàn)共贏。蔣巍巍認(rèn)為，管理的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)避免沖突的過(guò)程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點(diǎn)是沒(méi)有預(yù)知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，

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《提升決策力的7個(gè)途徑》課程大綱課程概述：確定干還是不干，叫決；明確用什么方法和工具干，叫策。決策，就是選擇用什么樣工具和方法對(duì)未來(lái)作出的決定。決策是管理的心臟，是組織成長(zhǎng)的命脈所在。在關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)正確的決策能使團(tuán)隊(duì)起死回生，而一個(gè)錯(cuò)誤、不切實(shí)際的決策會(huì)使公司瀕于破產(chǎn)。大多數(shù)情況下，決策者需要具有一種遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的能力，而這種能力取決于決策者長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累和

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《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大途徑》課程大綱課程概述：為什么很好的戰(zhàn)略在執(zhí)行時(shí)遇上了人情就會(huì)流產(chǎn)？為什么我們?cè)趫?zhí)行前，關(guān)于制度和流程說(shuō)的都很清楚而在執(zhí)行的時(shí)候一樣會(huì)打折？為什么在執(zhí)行過(guò)程中，高層總是有方向但缺力量，而中層卻是有力量但沒(méi)方向？為什么看似宏偉的戰(zhàn)略卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？因?yàn)椤皥?zhí)行”的主體在行動(dòng)的過(guò)程中永遠(yuǎn)都是個(gè)“變量”，不但因人而異，而且因時(shí)而變，不

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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理》課程大綱課程概述：對(duì)于多數(shù)團(tuán)隊(duì)管理者而言，如何有效的管理團(tuán)隊(duì)成員是非常艱難的，如何獲得下屬的信任、如何準(zhǔn)確的自我定位、如何科學(xué)的擬定和分配工作目標(biāo)、如何授權(quán)、如何激勵(lì)、如何輔導(dǎo)、如何進(jìn)行有效的溝通等。如果不能夠掌握正確的管理方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的管理，就不能適當(dāng)?shù)臑橄聦偬峁┲С郑つ康墓芾?，這不可避免地會(huì)導(dǎo)致信任崩潰、員工被疏忽、績(jī)

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《變革管理》課程大綱課程概述：企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來(lái)自于變革管理。變革的成功率并不是100，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長(zhǎng)的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要?！蹲兏锕芾怼返恼n程是蔣巍巍先生的《總裁變革智慧》書(shū)

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《向下管理：激發(fā)員工潛能》課程大綱---經(jīng)理人個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階系列課程概述：現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但都缺少有意愿的人，在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等單位累加的關(guān)系，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有

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《高效溝通》課程大綱---360度無(wú)死角溝通技能訓(xùn)練課程概述：通過(guò)《高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門(mén)、與下屬、與客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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