管理層 《解決問(wèn)題模式》
管理層 《解決問(wèn)題模式》詳細(xì)內(nèi)容
管理層 《解決問(wèn)題模式》
導(dǎo)入：學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容
**講 什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題意識(shí)？
Ø 這是不是問(wèn)題
案例：管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
分析：工作中，為什么我們常常力不從心
分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧
Ø 理解問(wèn)題：什么是問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
解析：什么是問(wèn)題
分析：?jiǎn)栴}出在哪里
Ø 什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)？
解析：解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中的主導(dǎo)作用
方法：怎樣建立管理中的問(wèn)題意識(shí)
Ø 單元小結(jié)
第二講 解決問(wèn)題模式
原始測(cè)試：了解自己解決問(wèn)題的心智模式
Ø 什么是解決問(wèn)題的模式
體驗(yàn)：誰(shuí)能勝出
解析：
解決問(wèn)題的情感模式
解決問(wèn)題的策略模式
解決問(wèn)題的方法模式
分析：各種模式對(duì)解決問(wèn)題的影響
案例：有能力的人都是解決問(wèn)題的高手
情感、策略、方法都會(huì)影響決定問(wèn)題的結(jié)果
Ø 單元小結(jié)：各種模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及應(yīng)對(duì)之策
第三講 解決問(wèn)題方法與步驟
Ø 學(xué)員管理案例列舉、分析：案例一、案例二、案例三
Ø 體驗(yàn)：解決問(wèn)題步驟
解決問(wèn)題工具一：魚(yú)骨法——誰(shuí)卡住了脖子
解決問(wèn)題工具二：主干法——從中央到地方、再?gòu)膶?duì)方到中央
解決問(wèn)題工具三：排列法——橫看豎看上下看
Ø 解決問(wèn)題**步：分析問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：方法應(yīng)用：分析條件、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)、尋求援助渠道
Ø 解決問(wèn)題第二步：提出對(duì)策
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：整理思路、分析各種方案的可行性、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、擬定方案
解析：有多少方案可以整合
Ø 解決問(wèn)題第三步：實(shí)施計(jì)劃
小組練習(xí)：工作列項(xiàng)、時(shí)間、人員資金安排、溝通聯(lián)絡(luò)、關(guān)鍵點(diǎn)操作
解析：選擇與優(yōu)化
第四講 解決問(wèn)題過(guò)程中方案的執(zhí)行與落實(shí)
Ø 為什么有些方案制定后卻落不到實(shí)處
Ø 執(zhí)行中的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)
實(shí)施過(guò)程中的過(guò)程檢測(cè)案例：簽約儀式為什么總是出狀況
Ø 執(zhí)行不力面面觀
Ø 分析：執(zhí)行不力的深層原因
執(zhí)行不力一：態(tài)度原因——缺乏責(zé)任心，相互推諉
執(zhí)行不力二：溝通原因——目標(biāo)不明確，結(jié)果偏離
執(zhí)行不力三：應(yīng)變?cè)颉腊鍒?zhí)行，不善變通
執(zhí)行不力四：能力原因——解決問(wèn)題同時(shí)制造問(wèn)題
執(zhí)行不力五：方法原因——方法粗放單一，不重視細(xì)節(jié)
執(zhí)行不力六：管理原因——獎(jiǎng)懲不明，制度執(zhí)行因人而異
執(zhí)行不力七：領(lǐng)導(dǎo)原因——多頭指揮，無(wú)法執(zhí)行
Ø 方案執(zhí)行過(guò)程的控制
案例：這個(gè)簽約儀式哪里出了問(wèn)題
第五講 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
Ø 什么是企業(yè)？什么是團(tuán)隊(duì)
案例：歷史上成功的領(lǐng)導(dǎo)者分析
Ø 高效執(zhí)行靠團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)分析
Ø 好領(lǐng)導(dǎo)也是好教練——幾種訓(xùn)練部下的方法
訓(xùn)練一：停止“不可能” 思維、別說(shuō)“我不會(huì)”——認(rèn)知調(diào)整
訓(xùn)練二：不許再找借口——建立責(zé)任意識(shí)
訓(xùn)練三：從“沒(méi)辦法”到“找辦法”——培養(yǎng)方法能力
訓(xùn)練四：講過(guò)了還不行——過(guò)程監(jiān)控
訓(xùn)練五：用機(jī)制規(guī)范執(zhí)行——執(zhí)行力的根本
Ø 談?wù)勛兺ǎ阂捉?jīng)中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
Ø 變則通 通則久
Ø 結(jié)語(yǔ)：向西點(diǎn)學(xué)習(xí)
趙晉老師的其它課程
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？Oslas
講師：趙晉詳情
管理心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn) 01.01
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿(mǎn)足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？Oslash;案例分析：我感到很失敗Oslash;管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器Oslash;人在管理中的核心地
講師：趙晉詳情
情緒壓力管理 內(nèi)訓(xùn) 01.01
課程導(dǎo)入：社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性一、什么是情緒？什么是壓力？Oslash;你煩惱嗎？Oslash;什么是情緒？什么是壓力？Oslash;現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源二、為什么會(huì)有情緒壓力Oslash;情緒案例壓力案例1：我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去壓力案例2：這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò)Oslash;沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣Oslash;該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力三、管理情緒釋放
講師：趙晉詳情
講職業(yè)規(guī)劃能力Oslash;從孫正義的人生規(guī)劃說(shuō)起分析：有目標(biāo)才會(huì)有作為、有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果、有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力Oslash;認(rèn)識(shí)自己：企業(yè)的瓷器活與我的金剛鉆Oslash;為什么不能總跳槽Oslash;職業(yè)規(guī)劃的意義、方法與步驟Oslash;職業(yè)規(guī)劃，也是在規(guī)劃你的人生第二講自我管理能力Oslash;人人都需要自我管理Oslash;管好自己等于創(chuàng)造成功人生Os
講師：趙晉詳情
講什么是員工關(guān)系管理Oslash;案例分析：一個(gè)企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)極端事件，問(wèn)題出在哪里？Oslash;管理層沒(méi)有員工危機(jī)意識(shí)1.缺失人性化管理2.缺少暢通的溝通渠道3.基層管理是關(guān)系的管理Oslash;員工關(guān)系管理的問(wèn)題與難點(diǎn)1.缺乏共同愿景2.缺乏是非標(biāo)準(zhǔn)3.缺乏激勵(lì)機(jī)制4.管理越位或缺位5.員工訴求無(wú)通道第二講員工關(guān)系管理的心理目標(biāo)與方法Oslash;什么是
講師：趙晉詳情
管理雙贏的心理策略 01.01
講管理的目標(biāo)是管人理事Oslash;雙贏VS單邊主義的案例分析Oslash;國(guó)家管理與企業(yè)管理經(jīng)典案例Oslash;成功管理與不成功的管理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)第二講成功管理來(lái)自心理管理Oslash;理解心理管理視屏：這件事的核心什么Oslash;心理管理終于理解博弈Oslash;什么是博弈什么是心理博弈？什么是管理博弈？1.理性博弈心理2.非理性博弈心理Oslash;
講師：趙晉詳情
管理心理學(xué)-趙晉老師 01.01
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)Oslash;案例分析：我感到很失敗Oslash;管理離不開(kāi)心理學(xué)Oslash;管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心Oslash;經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第二講員工需要什么Oslash;案例分析：我不加班Oslash;馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)Oslash;人性?xún)?nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力1.自我驅(qū)動(dòng)模型2.情感驅(qū)動(dòng)模型Oslash;不同員工的心理管理Oslash
講師：趙晉詳情
【課程特色】心理學(xué)家對(duì)人們學(xué)習(xí)行為的研究發(fā)現(xiàn)：在傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)中，學(xué)員多能吸收10-30的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘。為了克服這種非工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與工作情境聯(lián)結(jié)不充分的不足，本課程采取情境式、體驗(yàn)式和現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化式學(xué)習(xí)方法，特點(diǎn)如下：一、精準(zhǔn)：直抵問(wèn)題核心本課程開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，與學(xué)員工作、生活場(chǎng)景和自我感受緊密結(jié)合，以案例為導(dǎo)引，提供轉(zhuǎn)化方法，理論、策略
講師：趙晉詳情
溝通中的心理盲點(diǎn) 01.01
講溝通先要讀心Oslash;體驗(yàn)：為什么沒(méi)回應(yīng)所有人都有看透人心的愿望Oslash;為什么別人不理解你工作案例分析：發(fā)生盲點(diǎn)而不自知工作案例分析：解決了盲點(diǎn)而不自知Oslash;高效溝通的基礎(chǔ)：讀心有什么規(guī)律可循第二講溝通中心理盲點(diǎn)的形成Oslash;體驗(yàn)：誰(shuí)騙誰(shuí)Oslash;溝通不利常見(jiàn)歸因1.納入個(gè)人評(píng)價(jià)的歸因2.強(qiáng)調(diào)技巧的歸因3.發(fā)現(xiàn)人心的歸因Osla
講師：趙晉詳情
暢通無(wú)阻跨部門(mén)溝通 01.01
部份Oslash;體驗(yàn):在活動(dòng)中我們遇到了什么1.表現(xiàn)一：大局觀缺失分析2.表現(xiàn)二：積極性不足分析3.表現(xiàn)三：本位主義分析4.表現(xiàn)四：溝通不暢分析5.表現(xiàn)五：補(bǔ)位不足分析Oslash;無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只有角度不同?。?！Oslash;您眼里的跨部門(mén)溝通Oslash;跨部門(mén)溝通定義第二部份Oslash;理解：別人為什么要配合你Oslash;讓人配合你的常規(guī)做法1.依
講師：趙晉詳情
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