TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營 內(nèi)訓(xùn)
TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營 內(nèi)訓(xùn)
**章 學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯
一、從人力資源走向人力資本
二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)
三、從知識(shí)的搬運(yùn)工躍升戰(zhàn)略的推動(dòng)者
互動(dòng)思考:培訓(xùn)師的3大角色與4大能力
第二章 培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造
一、怯場壓力的破解辦法:
1、生理舒緩法 2、壓力轉(zhuǎn)換法 3、預(yù)演成功法 4、自我解脫法 5、身心投入法
二、肢體語言運(yùn)用技法十二種:
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
三、表情語言運(yùn)用技法六種:
高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名
四、語言運(yùn)用技法五種:
1、吸引 2、明晰 3、強(qiáng)化 4、激動(dòng) 5、感動(dòng)
五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范:
1、站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
2、坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
3、走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線
六、演講者的七大禁忌:
1、延時(shí)輕諾 2、與學(xué)員爭執(zhí)不休 3、自我陶醉 4、強(qiáng)以不知為知之 5、進(jìn)行人身攻擊 6、無原則取悅學(xué)員 7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型:
1、教士風(fēng)格 2、學(xué)院風(fēng)格 3、演義風(fēng)格 4、教練風(fēng)格5、風(fēng)格選型的原則
綜合演練:《手勢、出場、語言》
第三章 培訓(xùn)師職業(yè)話術(shù)訓(xùn)練
一、五種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練:
1、拆字法 2、情境法 3、事件法 4、名人法 5、理念法
二、閃亮開場5項(xiàng)技法:
1、懸念法 2、數(shù)據(jù)法 3、事件法 4、演示法 5、引言法
三、開場白禁忌:
1、偏離式開場 2、自殺式開場 3、自夸式開場
開場主題演練:1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)
四、完美收結(jié)5項(xiàng)技法:
1、提煉法 2、呼應(yīng)法 3、綜述法 4、激勵(lì)法 5、懸念法
五、結(jié)束語禁忌:
1、矛盾式結(jié)尾 2、倉促式結(jié)尾 3、冗長式結(jié)尾
收結(jié)主題演練:1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
六、五種組織主體段落的方法:
1、時(shí)空法 2、因果法 3、題解法 4、對比法 5、遞進(jìn)法
七、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素:
1、新知元素呈現(xiàn) 2、哲理元素呈現(xiàn) 3、情感元素呈現(xiàn) 4、幽默元素呈現(xiàn)
綜合演練:3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)
第四章 學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式
一、四種學(xué)員類型解析:
1、感受型學(xué)員特點(diǎn) 2、反思型學(xué)員特點(diǎn) 3、理論型學(xué)員特點(diǎn) 4、實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)
二、體驗(yàn)式教學(xué)法:
1、聽覺感受:語言的生動(dòng)性 2、視覺感受:課程的觀賞性 3、感覺感受:內(nèi)容的參與性
演練:體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪?》
三、啟發(fā)式教學(xué)法:
1、注重啟發(fā)性 2、給以思考余地 3、鼓勵(lì)探索質(zhì)疑
演練:啟發(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰該委以重任?》
四、互動(dòng)式教學(xué)法:
1、邏輯線條清晰 2、總結(jié)概括必不可少 3、無需過多舉例 4、幫助擴(kuò)展知識(shí)體系
演練:互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序?》
五、沙盤式教學(xué)法:
1、理論討論無需過長 2、實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少 3、以對策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣4、指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果
演練:沙盤式教學(xué)法應(yīng)用《績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題》
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
第五章 經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練
一、說明-現(xiàn)場演示法:
1、操作設(shè)計(jì)簡易 2、防止出現(xiàn)歧義 3、深刻揭示本質(zhì)
案例:圖形結(jié)構(gòu)化說明《人才的素能》
二、啟發(fā)-案例分析法:
1內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵(lì)引導(dǎo) 7、總結(jié)升華
現(xiàn)場辯論:Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
三、趣味-游戲帶動(dòng)法:
1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項(xiàng)原則 5、課堂游戲軟件使用
游戲體驗(yàn):經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
四、操作-六步教練法:
1、測選 2、預(yù)熱 3、培訓(xùn)4、評教 5、習(xí)慣 6、創(chuàng)新
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
第六章 培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練
一、課堂提問技巧:
1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式
二、課堂應(yīng)答技巧:
1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式
三、精彩點(diǎn)評技巧:
1、總體概括 2、價(jià)值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場示范 5、小結(jié)期許 6、點(diǎn)評三原則
演練:《就職演說現(xiàn)場點(diǎn)評》
四、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧:
1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦 2、氣憤沉悶怎么辦 3、課堂混亂怎么辦 4、高手出場怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦 6、問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對 7、課堂突發(fā)事件的處理
研討:《人性熱鍵的識(shí)別》
五、現(xiàn)場掌控的五種方法:
1、團(tuán)隊(duì)組織 2、現(xiàn)場控制 3、行為激勵(lì) 4、溝通協(xié)調(diào) 5、過程指導(dǎo)
研討:《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》
第七章 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力訓(xùn)練
一、四層課程設(shè)計(jì)原理:
1、結(jié)構(gòu)層 2、知識(shí)層 3、反應(yīng)層 4、呈現(xiàn)層
二、課題聚焦原理:
1、課題的績效期待 2、課題的知識(shí)范圍 3、課題的針對受眾 4、課題的表現(xiàn)形式
三、四大經(jīng)典課程結(jié)構(gòu):
1、并列結(jié)構(gòu) 2、偏正結(jié)構(gòu) 3、遞進(jìn)結(jié)構(gòu) 4、復(fù)合結(jié)構(gòu)
四、課程素材應(yīng)用:
1、圖形素材應(yīng)用
演練:圖形素材的分類與使用
2、案例素材應(yīng)用
演練:案例的剪裁與應(yīng)用
3、游戲素材挖掘與應(yīng)用
演練:互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)
4、影音素材制作與應(yīng)用
演練:培訓(xùn)音樂使用
五、課程設(shè)計(jì)五線譜:
1、時(shí)間線 2、內(nèi)容線 3、方法線 4、資源線 5、目的線
討論設(shè)計(jì):自選課題五線譜制作
六、課程開發(fā)4 1模式:
1、主課件 2、推薦包 3、教案包 4、演練包 5、測試包
綜合演練:五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)
收結(jié):從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越:1、經(jīng)驗(yàn)層 2、技術(shù)層 3、藝術(shù)層
(備注:課程大綱所示案例及演練將可能視授課具體情況進(jìn)行調(diào)整。)
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