團(tuán)隊(duì)為王 內(nèi)訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)為王 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)為王 內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】：
一、團(tuán)隊(duì)理念
u 什么是團(tuán)隊(duì)？
u 團(tuán)隊(duì)的特征
u 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
u 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
u 如何選拔團(tuán)隊(duì)成員
u 團(tuán)隊(duì)成員角色
————————案例分享
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊(duì)常見的執(zhí)行問題
2. 如何把執(zhí)行人才找出來
3. 哪些人不是執(zhí)行型人才？
Ø 高效執(zhí)行，“制度為王”
————————案例分享
Ø 堅(jiān)決執(zhí)行，“軍令如山”
————————案例分享
Ø 完美執(zhí)行，結(jié)果至上
————————案例分享
三、團(tuán)隊(duì)溝通力
u 溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的障礙
1） 溝通經(jīng)驗(yàn)
2） 溝通技巧
u 溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
3） 向上溝通要有“膽”
4） 平級(jí)溝通要有“肚”
5） 向下溝通要有“心”
u 少激動(dòng)，選擇合適溝通環(huán)境和方式；
u 少主觀，仔細(xì)傾聽不猜疑不假設(shè)；
u 多換位，理解對(duì)方感受與需要；
u 多提問，確保信息對(duì)稱不失真；
u 多技巧，確保對(duì)方聽的舒服聽的懂；
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力
Ø 強(qiáng)大的凝聚力
u 有歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛；
u 有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子；
u 有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢(mèng)想；
Ø 高漲的士氣
u 物質(zhì)和精神上的有效激勵(lì)
u 豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
u 營(yíng)造公平公正的環(huán)境
Ø 優(yōu)秀的合作精神
u 取長(zhǎng)補(bǔ)短的協(xié)作能力
u 建立信任，勇于分擔(dān)
五、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
Ø 提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
Ø 核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)明顯特征
Ø 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不斷克服自身缺陷的過程
Ø 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)—pk到底
六、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力
Ø 學(xué)習(xí)力三要素
Ø 學(xué)歷代表過去，能力正在進(jìn)行，學(xué)習(xí)力 立足未來！
Ø 學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力
Ø 學(xué)習(xí)力提升之方法
Ø 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
——————————案例分享，互動(dòng)
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銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo)：在打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下，緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入，助力本行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng)，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合，提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能，從而達(dá)到星級(jí)銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在：1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變：在推進(jìn)網(wǎng)
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