塑造卓越團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳中

講師背景:
陳中老師連鎖、店面實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師國家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師北京大學(xué)MBA、大聯(lián)想學(xué)院客座教授二十年連鎖、店面銷售管理經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)歷曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè):海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、百思買(世界最大的家電連鎖零售企業(yè)之一),歷任銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理 詳細(xì)>>

陳中
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塑造卓越團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

塑造卓越團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)

**篇 引領(lǐng)自己

**講 樹立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

1、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色

2、塑造組織氛圍

3、選擇管理風(fēng)格

第二講 尊重個(gè)性差異(MBTI)

1、MBTI與性格傾向

2、四對心理偏愛模型

3、四種人格氣質(zhì)組合

第三講 MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力

1、 人格氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力

2、  MBTI領(lǐng)導(dǎo)力分析


第二篇 指導(dǎo)業(yè)務(wù)

**講 激勵(lì)與保留優(yōu)秀員工

1、了解你的店員

2、保留優(yōu)秀員工

3、制定激勵(lì)措施

第二講 周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力

1、司機(jī)與乘客 

2、要事** 

3、管理你的上司  

4、低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 

5、時(shí)間管理 

6、正確的就要堅(jiān)持

7、只雇傭合適員工

第三講 教練式管理

1、什么是教練式管理

2、教練式管理的要素

² 提高意識(shí)

² 擔(dān)負(fù)責(zé)任

² 開放式提問

² 積極傾聽

3、教練式管理流程GROW

4、教練式管理應(yīng)用規(guī)則


第三篇 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

**講 團(tuán)隊(duì)介紹

1、 團(tuán)隊(duì)的定義

2、 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)時(shí)期

第二講 團(tuán)隊(duì)組建期

1、 團(tuán)隊(duì)組建期的特征

2、 團(tuán)隊(duì)決策的五種方式

3、 團(tuán)隊(duì)決策的成本和收益

4、 團(tuán)隊(duì)決策的技巧

第三講 團(tuán)隊(duì)沖突期

1、 團(tuán)隊(duì)沖突期的特征

1、 解析沖突的五種風(fēng)格

2、 解決沖突的四種工具

第四講 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期

1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特征

2、 了解反饋的價(jià)值

3、 給予反饋的技巧

4、 接受反饋的技巧

第五講 團(tuán)隊(duì)高漲期

2、 團(tuán)隊(duì)高漲期的特征

3、 解析獎(jiǎng)賞的不同形式

4、 創(chuàng)建你的獎(jiǎng)賞制度

5、 掌握表揚(yáng)的規(guī)則


              


 

陳中老師的其它課程

塑造五星店長   01.01

部分店長的自我認(rèn)知1、店長在組織結(jié)構(gòu)中的位置2、店長的角色與職責(zé)3、店長勝能力素質(zhì)模型4、成功店長“贏”氣質(zhì)5、成功店長典型行為特質(zhì)第二部分店面目標(biāo)的設(shè)定1、分析店面形式店長個(gè)人管理模式分析店面SWOT環(huán)境分析2、設(shè)定店面目標(biāo)SMART原則財(cái)務(wù)目標(biāo)營運(yùn)目標(biāo)顧客目標(biāo)員工目標(biāo)3、分解目標(biāo)任務(wù)的方法按產(chǎn)品線按時(shí)間段按人員按區(qū)域第三部分店面管理步步為營1、確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

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前言:服務(wù)的目標(biāo)與價(jià)值探討服務(wù)就是銷售,是在時(shí)間的長度和空間廣度上更大范圍的銷售活動(dòng)1,服務(wù)概念解析2、優(yōu)秀服務(wù)案例分享3,服務(wù)的本質(zhì)-品牌的可視化-整體銷售方案-全面服務(wù)的概念-信息收集與分析5、內(nèi)控服務(wù)的4S概念-1S:樹立服務(wù)意識(shí)與提升責(zé)任感(self-motivation)-2S:提煉企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻(satisfield)-3S:提升專項(xiàng)服務(wù)技能

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MBTI與管理   01.01

章MBTI介紹1,MBTI的由來2,性格的四種偏好3,MBTI性格應(yīng)用范圍4,MBTI性格密室第二章MBTI原理1、四對心理偏愛模型2、十六種性格類型第三章MBTI類型1、四種氣質(zhì)類型2、四種態(tài)度類型3、類型互動(dòng)模擬第四章MBTI應(yīng)用1、個(gè)人發(fā)展2、銷售溝通3、領(lǐng)導(dǎo)溝通4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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篇會(huì)議的價(jià)值與目的1、會(huì)議的成本2、開會(huì)的目的3、會(huì)議的功能4、會(huì)議的分類第二篇會(huì)前準(zhǔn)備要素1、會(huì)議原則2、會(huì)議5W3、會(huì)議議程4、會(huì)前溝通第三篇會(huì)中組織技能1、會(huì)議紀(jì)律要求2、會(huì)議主持技能3、會(huì)議引導(dǎo)技能4、會(huì)議決策方式第四篇會(huì)后保障措施1、會(huì)議收尾2、會(huì)議記錄3、會(huì)后跟蹤第五篇會(huì)議中的溝通技能1、傾聽技能2、提問技能3、說服技能

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引言與死神對話篇時(shí)間概念與時(shí)間管理1、什么是時(shí)間管理2、時(shí)間管理的重要性3、時(shí)間管理理論的演變第二篇浪費(fèi)時(shí)間的五大因素1、缺乏計(jì)劃2、組織不當(dāng)3、控制不夠4、整理不足5、意識(shí)不強(qiáng)第三篇時(shí)間管理的原則和技巧1、價(jià)值優(yōu)先2、生命規(guī)劃3、明確目標(biāo)4、計(jì)劃組織5、分清主次6、合理安排7、制定規(guī)矩8、合零為整9、業(yè)余時(shí)間

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部分教練式管理學(xué)習(xí)章教練式管理概念1、教練的起源、概念與作用2、管理發(fā)展與教練技術(shù)的引入3、教練式管理的定義與特性第二章教練式管理目標(biāo)1、提高意識(shí)2、承擔(dān)責(zé)任第三章教練式管理技能1、聆聽2、區(qū)分3、發(fā)問4、回應(yīng)第四章教練式管理流程GROW流程第五章教練式管理延伸1、NLP2、薩提亞家庭診療學(xué)3、完型治療理論4、催眠理論5、情感銀行第二部分教練式會(huì)談練習(xí)第三部

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一、經(jīng)理人關(guān)心員工什么Oslash;勝任力模型職業(yè)規(guī)劃二、選材篇:如何選擇合適的人才1.理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)2.掌握招聘流程和面試步驟3.學(xué)習(xí)行為面試的方法三、用才篇:如何使用好你現(xiàn)有的人才1.管理與執(zhí)行Oslash;員工執(zhí)行力差的五大原因Oslash;經(jīng)理人的角色認(rèn)知Oslash;管理的五大職能Oslash;解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大方法2.目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定Os

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篇引領(lǐng)自己講樹立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)1、領(lǐng)導(dǎo)的角色2、誰背上了猴子3、組織領(lǐng)導(dǎo)框架4、誰是面對挑戰(zhàn)的中堅(jiān)5、什么是管理風(fēng)格6、六類典型管理風(fēng)格7、不同管理風(fēng)格的適用環(huán)境8、選用合適的管理風(fēng)格9、管理風(fēng)格對組織氛圍的影響10、自我反思與互動(dòng)答疑第二講尊重個(gè)性差異(MBTI)1、MBTI介紹:MBTI與性格傾向2、MBTI測試:測試學(xué)員的性格傾向3、認(rèn)識(shí)四對心理偏愛模型4、

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前言:一場產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的思考章,誰是“上帝”——了解消費(fèi)者的感知1,認(rèn)識(shí)營銷及廣告的作用2,產(chǎn)品用途與消費(fèi)者需求之間的關(guān)系3,營銷過程中的參與者4,消費(fèi)者的感知過程5,消費(fèi)者購買的背后動(dòng)機(jī)6,影響消費(fèi)者行為的不同動(dòng)機(jī)第二章,“我”是誰——市場細(xì)分與產(chǎn)品定位1、消費(fèi)者細(xì)粉與細(xì)分市場的方法2、設(shè)定營銷目標(biāo)與區(qū)分產(chǎn)品要素3、營銷組合:產(chǎn)品與市場配合的戰(zhàn)略4、產(chǎn)品品牌

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講,團(tuán)隊(duì)介紹1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)時(shí)期第二講,團(tuán)隊(duì)決策ü團(tuán)隊(duì)決策與風(fēng)眼的力量ü團(tuán)隊(duì)決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí)ü團(tuán)隊(duì)決策的無效行為ü不同團(tuán)隊(duì)決策的成本和收益ü決策制定的方式和原則ü團(tuán)隊(duì)決策的技巧ü8、自我反思與互動(dòng)答疑第三講,團(tuán)隊(duì)沖突1.團(tuán)隊(duì)激蕩與243根琴弦2.了解自己解決沖突的方法3.解析沖突處理風(fēng)格4.認(rèn)識(shí)沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密5.解決沖突的

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