“慧眼識才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質提升訓練

  培訓講師:張劍

講師背景:
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
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“慧眼識才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質提升訓練詳細內容

“慧眼識才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質提升訓練
 

【課程大綱】

**單元 讓招聘實現(xiàn)價值大化

一、如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的高效招聘

1、高效招聘的特征及要求

2、高效招聘的全面解決之道

3、管理者在招聘中的職責與任務

4、招聘中的心理學與邏輯學運用

【案例分析】企業(yè)低效招聘的深度分析

二、企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應對

1、企業(yè)招聘困難的原因分析

2、如何破解“找不到人”的難題

3、如何解決“識人難”的問題

4、如何解決人才穩(wěn)定性差的問題

【案例分析】阿里巴巴的留人之道

三、制定正確的招聘規(guī)劃

1、用人部門如何制定人員招聘規(guī)劃

2、如何識別崗位是否真正空缺

3、如何彌補崗位空缺

4、如何清晰人才在哪里

【案例分析】中外知名企業(yè)的校園招聘策略

四、招聘面試官隊伍的建設

1、面試官的態(tài)度要求

2、面試官的知識要求

3、面試官的技能要求

4、面試官的禮儀要求

【案例分析】望而生畏的現(xiàn)場面試官


第二單元  高效招聘的組織實施

一、正確把握招聘的方向

1、從公司戰(zhàn)略分析招聘需求

2、從內部運營分析招聘需求

3、從崗位職責分析招聘需求

【案例分析】為什么一個前臺這么難招?

二、正確把握人才的標準

1、崗位說明書與冰山素質模型

2、能力素質分析

3、人格素質分析

4、理念素質分析

【小組討論】誰更合適?

三、如何做好校園招聘

1、校園招聘的主要特點及流程

2、校園招聘信息的發(fā)布

3、不可忽視的招聘準備工作

4、如何成功組織招聘宣講會

5、如何快速進行簡歷篩選

6、如何進行能力素質選拔

7、如何組織招聘面試

8、如何簽訂三方就業(yè)合同

【實戰(zhàn)演練】三分鐘臨時宣講


第三單元 方法篇——人才招聘選拔的常用方法

一、實際操作法與背景調查法

1、實際操作法的類型及應用

2、背景調查法的注意事項

二、結構化面試技術及其應用

1、結構化面試的定義及特點

2、結構化面試維度與要素的設計

3、結構化面試要素標準及比例的設置

4、結構化面試的步驟及注意事項

5、半結構化面試的選擇及應用

【實戰(zhàn)演練】指定崗位的結構化面試演練

三、行為面試法的應用

1、行為面試法的原理與特點

2、關鍵行為的識別與問題設計

3、行為面試的STAR追問技巧

【案例分析】無效的STAR面試

四、情景模擬法的應用

1、情景模擬法的特點與適用范圍

2、情景面試法的原理及AWOR追問技巧

3、公文筐測試法的應用

4、無領導小組的應用

5、角色扮演法的應用

【小組討論】審計經(jīng)理的復試設計

五、人才測評技術的應用

1、人才測評在招聘選拔中的作用與地位

2、人才測評技術的原理及優(yōu)缺點

3、常見的人才測評技術介紹

【小組討論】哪種方法更靠譜

六、特殊招聘手段的應用

【案例分析】中外企業(yè)的特殊招聘選拔手段


第四單元 技巧篇——各類面試技巧及其應用

一、“望”——如何識別面試中的非語言信息

1、面試中觀察的內容及注意事項

2、非語言信息的解碼技巧

3、如何**察言觀色識別應聘者的謊言

【視頻分析】細節(jié)觀察、誰在撒謊

【游戲】察言觀色

二、“聞”——如何有效聆聽

1、面試官應該聽什么

2、面試官有效聆聽的技巧

3、聆聽中的控制與追問技巧

4、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免

【視頻分析】你聽明白了嗎?

【小工具】謊言識別的兩大利器

三、“問”——如何讓提問切中要害

1、封閉式問題與開放式問題的要點及應用

2、引入式問題的要點及應用

3、行為式問題的要點及應用

4、智力式問題的要點及應用

5、動機式問題的要點及應用

6、假設式問題的要點及應用

7、壓迫式問題的要點及應用

8、誘導式問題的設計及應用

【案例分析】各種經(jīng)典問題的實戰(zhàn)應用、如何應對面霸?

【實戰(zhàn)演練】行為面試與情景面試的綜合應用

四、“切”——如何有效掌控面試過程

1、面試初起階段的控制要點及技巧

2、面試進行階段的控制要點及技巧

3、面試結束的要點與技巧

【小工具】面試時間控制的四大方法

 

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