打造軍人般的執(zhí)行力
打造軍人般的執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
打造軍人般的執(zhí)行力
【課程大綱】：
**章: 執(zhí)行力的詮釋
一、員工的困惑與管理者的苦惱
二、執(zhí)行力的概念
三、成功人士眼中的執(zhí)行力
四、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因
五、如何檢查自己的執(zhí)行力
案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神
第二章: 制度為王 做好本職
一、遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律
1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
2、執(zhí)行力就是無(wú)條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力
二、崗位職責(zé) 目標(biāo)明確
1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做
2、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做
3、重復(fù)的事情認(rèn)真做
三、執(zhí)行力的三個(gè)底線
1、恪盡職守，做好本職
2、常規(guī)工作挑不出毛?。?nbsp;
3、無(wú)低級(jí)錯(cuò)誤
短片觀看及故事分享
第三章: 軍令如山 執(zhí)行高于一切
一、堅(jiān)決執(zhí)行（視頻分享）
1、不找借口找方法
2、不陽(yáng)奉陰違，自始自終
3、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)
二、立即執(zhí)行（視頻分享）
1、積極行動(dòng)，不等不靠。
2、立刻行動(dòng)，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
三、堅(jiān)持執(zhí)行
1、如果你在工作中感覺(jué)到痛苦，那是因?yàn)槟氵€處在初級(jí)階段
2、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，已是“剩者為王”
四、“令行禁止”的企業(yè)才有核心競(jìng)爭(zhēng)力
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第四章: 執(zhí)行到位 結(jié)果至上
一、要功勞，不看苦勞和疲勞
結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)
二、過(guò)程不代表結(jié)果
思考：上一天班公司就該給一天的錢么？
工資是靠什么換來(lái)的？
工資高低/合理晉升，靠什么來(lái)衡量？
要的是結(jié)果，管的是過(guò)程
三、完成工作不等于執(zhí)行到位
1、員工的誤區(qū)
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
案例分析：發(fā)通知——九段秘書(shū)的差別
案例：九段秘書(shū)的啟示
第五章 執(zhí)行力的深層次打造
一、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的4大方法
2、主次分明，抓重點(diǎn)
3、統(tǒng)籌規(guī)劃，將任務(wù)分解到周、天
4、每周總結(jié)，改進(jìn)、提升工作成效
案例分析：?jiǎn)T工時(shí)間管理的案例分析
二、有效溝通帶來(lái)高效執(zhí)行（視頻分享）
1、傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任，
2、提升下屬解決問(wèn)題的能力
3、溝通的四種境界
溝通的技巧和日常工作中的應(yīng)用（視頻分享）
1.向上溝通要有“膽”
2.平級(jí)溝通要有“肚
3.向下溝通要有“心
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)高效執(zhí)行力
1、競(jìng)爭(zhēng)方式
1.對(duì)外競(jìng)爭(zhēng) 2.團(tuán)隊(duì)PK 3.個(gè)人PK
2、內(nèi)部競(jìng)賽的四大要素
1.主題 2.可比性 3.參與度 4.獎(jiǎng)勵(lì)到位
3、設(shè)定年度、季度、月度競(jìng)賽
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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷一、項(xiàng)目背景中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會(huì)“新常態(tài)”，社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫(kù)存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn)，加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營(yíng)銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國(guó)際化進(jìn)程加速、利率市場(chǎng)化逐一開(kāi)放，互聯(lián)網(wǎng)金融的跨
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投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景：隨著全球金融貿(mào)易進(jìn)程的不斷加快，國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上。沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務(wù)的對(duì)象對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿意所產(chǎn)生的抱怨，客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)
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銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo)：在打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下，緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入，助力本行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng)，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合，提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能，從而達(dá)到星級(jí)銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在：1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變：在推進(jìn)網(wǎng)
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銀行行長(zhǎng)新常態(tài)下經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程背景：網(wǎng)點(diǎn)是銀行營(yíng)銷的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元，行長(zhǎng)在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理中承擔(dān)多個(gè)角色：?行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者；?行長(zhǎng)是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導(dǎo)演+演員為一體的指揮者；?行長(zhǎng)是以營(yíng)銷為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者；所以，為實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)如何構(gòu)建新
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對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景：隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營(yíng)銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而抱怨和不滿，營(yíng)銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶
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公私聯(lián)動(dòng)與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷深挖需求合作共贏公私聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷課程背景：隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的背景：1、競(jìng)爭(zhēng)加?。恒y行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等。2、多頭營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷，造成營(yíng)銷資源浪費(fèi)。3、客戶多樣化金融需求：一站式金融服務(wù)?？蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的
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