企業(yè)文化（思路1）

一、戰(zhàn)略性人力資源管理

1、戰(zhàn)略性人力資源管理框架

2、文化在整個人力資源體系中站在高端的位置。

n 講師圈里的笑話：拔高。

3、企業(yè)文化和人力資源尷尬的位置：理念認同，實踐上沒有到位。

n 對人力資源管理的總結三句話，對企業(yè)文化總結的一句話。

二、企業(yè)文化定位

1、企業(yè)文化本身并不是一個企業(yè)的必要要素；

n 有企業(yè)文化的企業(yè)賺錢，沒有企業(yè)文化的企業(yè)也在賺錢……。

n 不是解決賺錢不賺錢的問題，而是研究如何長久可持續(xù)賺錢的問題

n 案例：80年代，石家莊知名的家電品牌環(huán)宇。

2、文化是一種價值體系

n 企業(yè)要追求長久，必須有長久的動力.

n 長久的動力不是金錢/企業(yè)家/權利/制度，因為它們不可流傳，可流傳的東西才是長久的，只有價值體系才是持續(xù)長久的。就像一個家庭老祖宗我們可能都沒見過，但他給這個家所留下的東西使得這個家里總有一個魂（是這個家里的核心價值體系流傳的）！

三、什么是核心價值體系

1、吉姆.柯林斯和波拉斯90年代的一個研究

n 當今世界有很多非常優(yōu)秀的、卓越的企業(yè)，這些生命周期很長的、長命百歲的企業(yè)，和普通企業(yè)到底有哪些不同之處？ 

2、造鐘、兼容并蓄，保存核心，刺激進步、協(xié)調(diào)一致

n 《基業(yè)長青》：在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng)……，

3、保存核心，刺激進步

n 使命：企業(yè)存在的理由與價值

n 核心價值觀：組織堅定的信仰，指導決策和行動的永恒原則

n 愿景：對組織未來的期望（渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的）

4、案例解析：SONY；迪斯尼；華為 

5、分享：一副農(nóng)村對聯(lián)

n 生生不息：禮儀繼世長 詩書傳家久

四、如何理解企業(yè)文化？

1、企業(yè)文化是什么？

n 企業(yè)文化＝公司成員共有的價值觀 想法（意識決定模式） 行為模式 

2、企業(yè)文化的檢核

n 舊：口號，目標，希望  

n 新：把價值觀融入思想和行為

n 案例分享：上海醫(yī)藥；人壽保險行業(yè)；中國人壽。 

3、企業(yè)文化與產(chǎn)品特性有關

n 案例分享：便利店；白貓洗衣粉 

4、誰應對企業(yè)文化負責

n 創(chuàng)始人哲學案例：任正非；山姆.沃特爾 ，王永慶

n 我們到企業(yè)做咨詢**步要做的事情是……

n 案例：某公司企業(yè)文化的提煉

5、企業(yè)文化影響我們的用人政策

6、企業(yè)文化的形成與創(chuàng)新

7、企業(yè)文化不是什么？

n 不是民主討論產(chǎn)生的；不是華麗詞藻；不是各種各樣的儀式；不是為了活躍員工的文化活動；不是人云亦云的說法（大家都說的也不一定對，大慶油田；以人為本怎么理解？以人為本是需要條件的：信仰，信用，信譽?。?/p>

8、企業(yè)人力資源管理的目的

n 人力資源管理的三大任務：建隊伍，創(chuàng)機制，育文化

n 分享：企業(yè)內(nèi)部六類管理者

五、企業(yè)應該構建什么樣的文化？（以所提供咨詢服務公司為例）

1、結果導向文化（高績效文化）

n 案例：為死掉企業(yè)提供的挽聯(lián)

2、營銷文化

n 市場永遠在變，誠信永遠不變。

3、領導文化

n 尊重：建立傾聽、拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義

n 分享：一個人大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享就沒有團隊的成長。

n 包容：學說話、學走路理論。

n 多獎少罰：增加短期不定期獎勵。

4、 管理文化

（1）管理理念：管理就是一種愛。 一切的管理在于要求，管理成功的秘訣一是檢查，二是檢查，三還是檢查。 機制管事，文化育人。

（2）管理原則

n 每個人只有一個直接上級。

n 上級為下級服務，下級對上級負責。

n 下級出現(xiàn)錯誤，上級承擔責任。

n 上級可越級檢查，不準越級指揮。

n 下級可越級投訴，不準越級請示。

n 上級關心下級，下級服從上級。

n 上級考評下級，下級評議上級。

（3）管理風格 ：嚴管厚愛 

（4）管理變革規(guī)律：管理三部曲“先僵化，后優(yōu)化，再固化”；堅持“小改進大獎勵，大建議只鼓勵”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

5、老板的座右銘、老板的懺悔

6、員工的座右銘、員工的懺悔

7、用人的文化

n 木匠進森林，無材不能用； 

n 賢者居上；能者居中；工者居下；智者居側。 

n 恒益人才標準：做事有能力；身邊有人。 

n 真正千里馬是跑出來的； 

n 平庸是過；不干是錯；無為無位；優(yōu)勝劣汰。

8、價值評價、分配文化

9、黑白文化

10、獨特的節(jié)日

n 學習節(jié)

n 感恩節(jié)

六、企業(yè)文化建設 

1、企業(yè)文化建設的基本過程

2、企業(yè)文化落地模型

3、企業(yè)文化建設的九種基本方法

n 輿論導向法

n 形象重塑法

n 利用事件法

n 行為激勵法

n 對立禮儀法 

n 造就楷模法 

n 領導垂范法

n 活動感染法

n 創(chuàng)造氛圍法 

4、跟蹤修改階段

5、企業(yè)文化變革

6、企業(yè)文化的對外傳播

7、CIS的組成部分

8、企業(yè)文化項目成果

七、華為如何構建高績效的文化（案例）

1、華為文化

n 華為是以奮斗者為本的公司，能給新員工灌輸?shù)奈幕褪恰皧^斗”。

n 華為公司所有的制度、所有的政策是以奮斗者來定位的，不能奮斗者就不是華為的人，是要被淘汰的。

n 我們建立各項制度的基本假設是：員工是努力奮斗的，而公司決不讓奮斗者吃虧。

n 我建議新員工在培訓中只學四篇文章，《致加西亞的信》、《致新員工書》、《天道酬勤》、《華為的核心價值觀》。

2、華為企業(yè)文化建設

n 企業(yè)憲章的建立

n 高層的以身作則

n 高層的傳播

n 輿論的宣傳

n 制度牽引

n 培訓引導

n 榮譽激勵

n 行為規(guī)范

n 儀式浸染

3、華為文化的形成

n 價值觀“先僵化，后優(yōu)化，再固化”

n 堅持“小改進，大獎勵，大建議，只鼓勵”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

n 堅持：改進，改良，改善！

n 一個在文化上就是提高人均效益。

4、華為的戰(zhàn)略地圖

5、華為的管理核心

6、以業(yè)務為導向的人力資源體系

7、華為公司考核制度框架（中高層干部PBC考核；完成不了績效承諾的；考核出來的企業(yè)文化）

8、華為高績效文化構建的核心

張慶老師的其它課程