中層經(jīng)理的自我管理
中層經(jīng)理的自我管理詳細(xì)內(nèi)容
中層經(jīng)理的自我管理
1、 經(jīng)理的角色認(rèn)知（3~4小時(shí)）
Ø 職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型
Ø 管理者思維
o 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
² 職務(wù)代理人
² 四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
o 作為同事的職業(yè)經(jīng)理
² 案例：工作任務(wù)單
² 內(nèi)部客戶(hù)原則
o 作為上司的職業(yè)經(jīng)理
² 經(jīng)理人角色的七大變化
² 職業(yè)經(jīng)理的五大角色
Ø 管理者態(tài)度
o 責(zé)任心
² 責(zé)任心與企業(yè)文化
² 責(zé)任感的定義
² 責(zé)任心修煉
o 上進(jìn)心
² 案例：任務(wù)的佳完成期
² 案例：追求卓越的海爾人
o 事業(yè)心
² 案例：24-16-8小時(shí)工作制
Ø 管理者定位
o 管理者的六項(xiàng)職能
o 管理者的十一項(xiàng)修煉
2、 時(shí)間管理（(3~4小時(shí))）
1) 時(shí)間管理綜述
l 職業(yè)經(jīng)理管理能力模型
l 課前測(cè)試
l 時(shí)間是什么？
l 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？
l 時(shí)間是怎么花的&你的時(shí)間值多少錢(qián)
l 案例討論1
l 時(shí)間管理小竅門(mén)
l 時(shí)間管理案例2
l 時(shí)間管理陷阱
l 艾維.利時(shí)間管理法
l 管理好辦公桌
l 時(shí)間管理的發(fā)展
2) 時(shí)間管理的原則
l 時(shí)間管理矩陣
Ø 時(shí)間管理矩陣圖
Ø 時(shí)間管理事務(wù)分類(lèi)表一二三四
Ø 4D原則
Ø 案例分析3
l 20/80法則
Ø 實(shí)戰(zhàn)1 描述XXX月的工作重點(diǎn)
3) 時(shí)間管理的方法
l 日計(jì)劃
Ø 日計(jì)劃原則
Ø 日計(jì)劃五個(gè)步驟
Ø 案例：銷(xiāo)售經(jīng)理的日計(jì)劃
Ø 實(shí)戰(zhàn)：請(qǐng)你定您下周一的日工作計(jì)劃
l 會(huì)議管理
Ø 會(huì)前準(zhǔn)備
Ø 會(huì)議過(guò)程管理
l 會(huì)見(jiàn)管理
Ø 會(huì)見(jiàn)管理注意事項(xiàng)
Ø 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
Ø 時(shí)間管理的核心是目標(biāo)計(jì)劃管理
3、 有效溝通(7小時(shí))
1) 溝通的基本理論
l 課前測(cè)試
l 溝通是什么
l 溝通模型
l 溝通中常見(jiàn)的三個(gè)障礙
Ø 尤哈里之窗
Ø 推論階梯
Ø 左手欄和右手欄
Ø 溝通陷阱
l 溝通中的幾個(gè)要點(diǎn)
Ø 溝通中的一個(gè)基礎(chǔ)
Ø 溝通中的兩種形式
Ø 信息傳遞
Ø 溝通中的三大障礙
Ø 溝通中的幾個(gè)要點(diǎn)
n 一個(gè)基礎(chǔ)
n 兩種形式
n 三個(gè)要素
Ø 傾聽(tīng)能力測(cè)試
Ø 傾聽(tīng)能力培養(yǎng)
n 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
2) 溝通風(fēng)格及構(gòu)件要素
l 行為透露你的秘密
l 了解自己的溝通風(fēng)格
l 溝通風(fēng)格分類(lèi)
Ø 實(shí)戰(zhàn)：風(fēng)格測(cè)試和討論
l 四類(lèi)風(fēng)格的實(shí)際工作中表現(xiàn)
Ø **印象
Ø 生活理念
Ø 行為模式
Ø 關(guān)于贊美
Ø 在意
Ø 關(guān)于愛(ài)
Ø 喜歡的工作狀態(tài)
Ø 溝通方式
Ø 決策方式
Ø 壓力來(lái)源
l 人際風(fēng)格的調(diào)整原則
l 學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話(huà)
3) 溝通技巧和方法
l 案例：陳經(jīng)理哪里出了問(wèn)題
l 傳達(dá)信息要明確5w2h
l 與上級(jí)溝通的技巧
l 向上級(jí)匯報(bào)工作的技巧
Ø 實(shí)戰(zhàn)：向上級(jí)匯報(bào)
l 與平級(jí)溝通技巧
Ø 實(shí)戰(zhàn)：與平級(jí)溝通
l 與下級(jí)溝通技巧
Ø 實(shí)戰(zhàn)：與下級(jí)小王溝通工作安排
Ø 視頻
l 不同層級(jí)溝通技巧
l 高效溝通的七個(gè)好習(xí)慣
l 組織中的沖突
鄧玉金老師的其它課程
第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。【工作情景】經(jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過(guò)的人——習(xí)慣性的鞭打快牛；干得多，錯(cuò)的多，挨的批評(píng)也多，收入還不一定多，下屬的積極性嚴(yán)重下降，甚至出現(xiàn)了對(duì)抗情緒；只會(huì)用一種僵硬的方式對(duì)待下屬和安排工作，很多情況下，效果都不好，下屬總會(huì)有怨氣；
講師：鄧玉金詳情
第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對(duì)象】管理者?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1天，6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng)，他們?cè)絹?lái)越關(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展，管理者不禁感慨：奈何“將心向明月”，結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，常會(huì)上看到以下問(wèn)題：提的要求總是執(zhí)行不下去，到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降？一言不合就離職，不加薪，不升職，就留不住了？
講師：鄧玉金詳情
第六節(jié)課評(píng)估人-下屬績(jī)效評(píng)估與反饋面談【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟：考核成績(jī)優(yōu)秀的好談，考核成績(jī)一般的要看員工臉色，考核成績(jī)墊底的面談往往就是場(chǎng)災(zāi)難啊；特別希望HR把這個(gè)事情給代辦了；部門(mén)經(jīng)理績(jī)效面談沒(méi)有流程、沒(méi)有預(yù)案，跟著感覺(jué)走，運(yùn)氣好還行，運(yùn)氣不好大家都不爽；沒(méi)有經(jīng)過(guò)績(jī)效面談技巧
講師：鄧玉金詳情
選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天，12小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：25-35人?！竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r(shí)候特別出色，可是入職后反差大，不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題；面試的時(shí)候問(wèn)了候選人一堆問(wèn)題，可是判斷不出來(lái)候選人到底行不行，只能靠后面的面試官把握了；總感覺(jué)公司的面試人員不職業(yè)：?jiǎn)柕膯?wèn)題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī)，可是不知道怎么改進(jìn)；面
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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)（MBO）【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊坑袀€(gè)企業(yè)調(diào)查顯示：部門(mén)之間的沖突，40是因?yàn)椴块T(mén)經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的；公司、部門(mén)和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素；目標(biāo)制定隨意性大，計(jì)劃形成的過(guò)程缺乏必要的研討互動(dòng)，
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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對(duì)象】管理者?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先危桓夜?，不會(huì)管，不知道管什么；或者事事把控，全盤(pán)親力親為，致使團(tuán)隊(duì)和部門(mén)效率低下；經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任，管人太麻煩，干脆交給上級(jí)或者HR，或者放任自流；經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí)，不知道該怎么跟他們相處；個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
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第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對(duì)象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以實(shí)戰(zhàn)演練的方法，將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測(cè)算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?！菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色，擯棄抱怨，釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?！菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門(mén)的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受HRM的
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第二節(jié)課激活組織活力，提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對(duì)象】人力資源團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員?！菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6.5小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人?！竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r(shí)候一窩蜂，恨不得揮揮手就來(lái)300人，任務(wù)結(jié)束的時(shí)候淘汰成本高；有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制，多招人?，F(xiàn)有人員能效比低的要死，增加編制就是為了招人干活，但是人員成本奇高；公司財(cái)務(wù)有
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第六節(jié)課績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對(duì)象】HR中高管【課程收益】本課程從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā)，講授：如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系；績(jī)效考核冰山模型（原創(chuàng)）；三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型（原創(chuàng)）；教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
講師：鄧玉金詳情
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