TS16949:2009 內審員 程錫蘭
TS16949:2009 內審員 程錫蘭詳細內容
TS16949:2009 內審員 程錫蘭
**部份:ISO/TS 16949簡介
1、ISO/TS 16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程
2、什么是ISO/TS 16949
3、ISO/TS16949的目的
4、ISO/TS16949的應用
5、ISO/TS16949管理理念
6、ISO/TS 16949的發(fā)展
第二部分:ISO/TS 16949基本知識
1、ISO/TS16949 的目標
2、.ISO/TS 16949:2009特點
3、八項質量管理原則
4、TS16949:2009內容概述
5、TS16949標準結構
6、與 ISO/TS 16949有關的顧客特殊要求清單
第三部分:過程方法及應用
1、過程定義
2、過程方法定義和分類: COP、MP、SP
3、過程方法的應用
4、章魚圖烏龜圖
5、過程識別和KPI指標
第四部分:管理工具及應用
1、4M1E;
2、5W2H;
3、smart原則
4、二八原則
5、PDCA循環(huán)
第五部分:ISO/TS 16949標準理解
1、ISO/TS 16949理論基礎
2、汽車行業(yè)術語和定義
3、ISO/TS 16949標準條文逐條講解與實施
第六部分:認證規(guī)定和如何準備TS認證
1、TS申請認證資格
2、認證機構
3、審核過程
4、體系實施步驟
5、建立和實施質量管理體系
6、如何準備TS認證
7、審核的關注點
第七部分:TS 16949體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核
1. 審核概論
1.1審核
1.2審核分類
1.3、審核目的
1.4、質量體系審核范圍
1.5、內部質量體系審核依據(jù)
2、 質量管理體系審核步驟
2.1、審核計劃
2.2、審核準備;
2.3、審核方式
2.4、審核實施
2.5、首次會議(模擬)
2.6、現(xiàn)場審核
2.6、末次會議
2.7、內審報告
2.8、完成矯正措施
3、審核活動及技巧:
3.1、制定審核計劃
3.2、文件審核
3.3、查檢表的基本要素
3.4、如何編制查檢表(案例 課堂演練)
3.5、如何運用查檢表實施審核(案例 課堂演練)
3.6、審核方法及技巧
3.7、矯正措施
3.8、提報管理評審會議
4、內部審核員的素質及要求
4.1、內審員的素質
4.2、審核員的工作技巧
4.3、審核員的能力要求
4.4、審核員的要避免的壞的工作習慣
4.5、一些典型情況的應對技巧
5、外部審核應對技巧(第二方 第三方審核)
第八部分:汽車行業(yè)質量體系審核常見問題分析
第九部分:8D報告和糾正預防措施
第十部分:雙向交流
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解決問題與有效決策 程錫蘭 01.01
一、解決問題時的常見錯誤 ·常見的解決問題的缺陷 ·系統(tǒng)解決問題的特點 ·主動解決問題與被動解決問題 ·問題診斷和決策的程序 ·問題診斷的六步驟 ·解決問題各步驟的目標二、分析問題的工具 ·確定問題的常用工具 ·如何使用問題觀察表 ·使用數(shù)據(jù)導向的手段 ·家庭消費數(shù)據(jù)分析練習 ·五次詢問法實操練習 ·魚骨圖分析法實操練習 ·診斷并找
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新晉經(jīng)理工作計劃管理 01.01
一、計劃管理的簡概:1謀定而后動2什么是計劃3計劃管理的定義二、計劃管理的作用和特點1.預見性2.針對性3.可行性4.約束性5.可變性互動:案例思考三、計劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動:案例分析四、制定計劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟型4.動態(tài)性5.相關性6.職能性五、如何研擬工作計劃?1.工作計劃的作用2.計劃管理的概念3.工作計劃
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魅力質量與執(zhí)行智慧 01.01
o模塊一:質量意識與影響1.企業(yè)命運與質量有約①.什么是質量,質量與我有什么關系②.質量的基本定律是什么③.阻礙質量發(fā)展的4個要素④.高層對質量的認識與參與⑤.全面質量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質量的策略思維案例:為什么質量決定企業(yè)的生死存亡2.質量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生,馬虎小姐②.質量錯在一線員工③.質量就是質量部門的事情④.銷量,成本第二
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5S與現(xiàn)場管理 程錫蘭 01.01
部分:簡介:。1、5S不能堅持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機器設備擺放不當→機器設備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放→工具亂擺放→運料通道不當→工作人員的座位或坐姿不當7、八大浪費8、5S會給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少
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6S-卓越的現(xiàn)場管理 程錫蘭 01.01
天時間內容方法目的—2次課間休息部分:什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分:為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導致的10大浪費Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、
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7S推行實務培訓 01.01
一推行7S的意義1.7S管理與其它管理活動的關系——7S是現(xiàn)場管理的基礎,是全面生產(chǎn)管理、品質管理、ISO有效推行的保證?!?S管理能夠營造一種人人積極參與,事事遵守標準的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力?!獙嵤㊣SO等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果,而7S管理
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MSA測量系統(tǒng)分析 程錫蘭 01.01
第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義;測量系統(tǒng)的定義;理想的測量系統(tǒng);測量系統(tǒng)的變差來源;(PISMOEA模型)測量系統(tǒng)誤差的影響(對產(chǎn)品檢驗、對過程控制);測量系統(tǒng)分析的概念;第2章測量系統(tǒng)的幾個基本特性測量系統(tǒng)誤差(準確度和精確度)的概念;測量系統(tǒng)的幾個基本特性(分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復性、再現(xiàn)性);測量不確定度的概念;第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析
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ISO9001:2008質量管理體系培訓 01.01
日期授課時間授課內容時長天9:00-10:00一、質量管理體系標準概述1、質量管理體系標準的產(chǎn)生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標準3、ISO9000族標準的構成及特點4、我國應用ISO9000族標準的情況5、ISO9001與其他管理體系標準的比較6、實施ISO9000族標準的意義7、建立質量管理體系的要求8、推行體系成功的要項1H10:00-10:15休息
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MSA-測量系統(tǒng)分析 01.01
一、MSA術語和基礎知識1、測量、量具2、數(shù)據(jù)的類型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級數(shù)ndc5、什么是測量系統(tǒng)6、測量過程7、測量誤差8、變差9、測量誤差來源---4M1E10、理想的測量系統(tǒng)二、測量系統(tǒng)分析準備1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時機2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提3、測量系統(tǒng)研究的準備三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性1、測量系統(tǒng)的準確度和精密度2
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MTP-中高層干部管理技能提升 程錫蘭 01.01
天時間內容方法目的—2次課間休息部分:管理的認知Oslash;當前嚴峻國際、國內環(huán)境形勢分析Oslash;中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題Oslash;管理的定義Oslash;領導者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項內容第二部分:領導力提升的技巧Oslash;對世界主流文化與管理思想Oslash;領導力、影響力和執(zhí)行力Oslash;
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