高效的績效管理 程錫蘭

  培訓講師：程錫蘭

講師背景：
程錫蘭簡介培訓資格生產管理師質量、品質資深專家精益生產管理師、顧問師精益六西格瑪研究會高級顧問師IS0、SA8000、WRAP認證咨詢專家12年生產質量管理經驗，8年咨詢培訓經驗課程體系生產管理體系（含精益生產體系、IE工程）、質量保證體系 詳細>>

程錫蘭
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高效的績效管理 程錫蘭詳細內容

高效的績效管理 程錫蘭

**天

時間

內容

方法

目的



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2次課間休息

**部分：績效管理概述

Ø 當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢；

Ø 為什么要推行績效管理？

Ø 績效和績效管理的定義

Ø 績效管理的目的

Ø GE的活力曲線

Ø 績效管理的原則

Ø 績效管理是人力資源管理的核心

Ø 工作分析與職位說明書

Ø 績效管理的PDCA循環(huán)

第二部分：績效計劃與績效輔導

Ø 績效計劃的含義；

Ø 績效計劃與個人目標、團隊目標和企業(yè)戰(zhàn)略；

Ø 績效計劃制訂的步驟；

第三部分:關鍵的績效目標

Ø 關鍵績效目標的定義；

Ø 如何設計績效目標；

Ø 正確KPI體系為企業(yè)帶來全新的價值觀；

Ø 目標的Smart原則

Ø 績效目標的種類；

Ø 素質的冰山模型

Ø 如何確定目標值及衡量方法


講解,

討論,

案例分析



l 了解績效管理基礎概念

l 掌握績效管理定義、推行要領和步驟


—

午餐、休息


—

2次課間休息


第四部分:績效考核、檢查與評估

Ø 世界主流管理文化對績效管理的影響分析；

Ø 績效考核的定義

Ø 各種考核方式優(yōu)缺點比較

Ø 常用的考評方法

1. 強迫分布法

2. 關鍵事件法

3. 目標管理

Ø 怎么考（績效考核流程）

Ø 考核周期分析

Ø 常見的考評錯誤

Ø 平衡記分卡

Ø 360度績效考核



講解,

討論

練習,

展示

案例分析


l 掌握績效考核的有效工具

**天結束

第二天

時間

內容

方法

目的



—


2次課間休息

第五部分: 績效反饋與面談溝通

Ø 什么是績效反饋

Ø 什么是正面反饋、負面反饋與中立反饋

Ø 漢堡原理

Ø BEST反饋

Ø 如何與員工進行績效面談溝通

Ø 績效面談的案例

Ø 績效面談中容易出現的五種角色分析

Ø 允許員工對績效結果進行申訴。

講解,

討論

練習,

展示


案例分析



l 掌握績效反饋與面談溝通的方法



—

午餐、休息




—


2次課間休息

第六部分: 績效應用與績效改進

Ø 績效結果與應用；

Ø 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓教育；

Ø 設計具有激勵作用的薪酬體系；

Ø 績效的改進；


講解,

討論

練習,

展示

案例

分析



 

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