供應商管理策略與技巧

**部分：供應商&供應鏈管理概述

1．供應鏈的定義及發(fā)展

◇ 從價值鏈到供應鏈

◇ 什么是供應鏈與供應鏈管理？

◇ SCOR供應鏈模型介紹與結(jié)構(gòu)分析

◇ 供應鏈管理的四大支點及八大原理

2．供應鏈核心流程管理內(nèi)容介紹

◇ 什么是流程管理與流程變革（BPR）？

◇ 銷售預測與供應鏈計劃管理流程

◇ 采購與供應商管理流程

◇ 物流與倉儲配送管理流程

◇ 運營與績效管理流程……

3．供應商&供應鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理

◇ 集成供應鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 采購戰(zhàn)略規(guī)劃與管理

◇ 供應商關系維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應商合作伙伴）

◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理（MTS、ATO、MT、ETO等生產(chǎn)模式的選擇）

◇ ODM、OEM策略選擇

◇ 供應鏈管理信息技術(shù)支持（ERPMESAPS）

◇ JIT、VMI、JMI技術(shù)

◇ Milk-Run技術(shù)

◇ TOC技術(shù)……

★ 案例：華為、中興等通訊類生產(chǎn)企業(yè)采購與供應管理體系的特征與模式分析；

★ 案例：EMS企業(yè)應如何分析、識別、定位供應商關系？如何制定采購策略與模式？

★ 案例：“華為、戴爾、小類”等企業(yè)供應商等級管理與訂單分配原則介紹。

第二部分：供應商管理之----供應商評估管理

1．供應商開發(fā)與評估概述

2．供應商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應商調(diào)查

◇ 供應商評估

◇ 送樣和小批量試驗

◇ 價格評估

◇ 篩選……

3．供應商開發(fā)與評估辦法

◇ 供應商開發(fā)與評估的具體方法與措施

◇ 建立分析機制與績效標準 

◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理

◇ 進行供應商評估的“三階九步法”

4．供應商開發(fā)與評估的工具介紹

◇ 供應商信用調(diào)查

◇ 供應商問卷調(diào)查

◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設備先進度原材料供應狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財務狀況…)

★案例：華為公司“三階九步”的供應商評估體系介紹；

★案例：某知名手機OEM生產(chǎn)企業(yè)供應商開發(fā)過程及相關模板介紹；

第三部分：供應商管理之----質(zhì)量體系與過程管理

1．供應商質(zhì)量檢驗流程與節(jié)點

◇ 判定標準

◇ 如何確定抽樣容量?

◇ 進貨檢驗(IQC)

◇ 過程檢驗(IPQC)

◇ 終檢驗(FQC)

◇ 出貨檢驗(OQC)

◇ 嚴格度（寬嚴程度）

◇ 正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查

◇ 合格質(zhì)量水平AQL

2．供應商的質(zhì)量控制手段

◇ 供應商物料品質(zhì)管制實施手法

◇ 采購物料驗證方法協(xié)議

◇ 樣件……

3．供應商產(chǎn)品質(zhì)量績效改善工具與應用

◇ 質(zhì)量成本

◇ 學習曲線

◇ 機制分析/價值工程

◇ 零缺陷—零浪費

◇ 質(zhì)量改進及“8D”管理

◇ 防錯防呆

◇ 6西格瑪

◇ PEST分析法

◇ 波特五力模型分析法

◇ SWOT分析法

◇ 魚骨圖分析法

4．供應商輔導與激勵技術(shù)

◇ 注意供應商的長期培養(yǎng)

◇ 供應商輔導核心技巧

◇ 供應商輔導前工作準備

◇ 供應商輔導過程的工具運用

◇ 供應商輔導的向上溝通與發(fā)問技巧

★ 案例分析：深圳某知名手機ODMOEM企業(yè)供應商質(zhì)量體系分析與分享；

第四部分：供應商管理之----供應商關系維護與管理

1．供應商管理概述

◇ 從CRM到SRM，再到SCM

◇ 傳統(tǒng)的供應商關系管理方法

◇ 供應商關系管理的目標

◇ 供應商關系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應商能力模型與采購戰(zhàn)略分析

……

2．供應商管理的重點業(yè)務

◇ 供應商合同管理

◇ 供應商交期管理 

◇ 供應商品質(zhì)管理 

◇ 供應商成本管理

◇ 采購價格管理

……

3．供應商管理體系及績效分析

◇ 準時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度

◇ 如何實現(xiàn)供應商分級管理與訂單比例分配？

◇ 如何維護與供應商的關系？

★ 案例：8種供求關系定位的分析及其對應采購策略、案例講解；

★ 案例：ITC對供應商關系管理的模型介紹；

★ 案例：某知名電器生產(chǎn)企業(yè)供應商管理體系及模板介紹；

第五部分：供應商管理之----供應商合作戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理

1．供應商合作戰(zhàn)略管理與分析

◇ 策略1：集中認證，分散采購采購策略

◇ 策略2：“WIN-WIN” 采購策略

◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系采購策略

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測采購策略

◇ 策略5：電子采購

……

2．供應商合作戰(zhàn)術(shù)及方案設計

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準壟斷供應類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類采購戰(zhàn)術(shù)

……

3．供應商合作模式設計與選擇

◇ 標準采購訂單 

◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨 

◇ 長單采購 

◇ VMI 采購 

◇ JMI

◇ JIT采購

◇ 風險采購 

◇ OEM 采購

……

★ 案例：某知名通訊設備企業(yè)采購策略與采購運作方式介紹(IBM采購理念)；

★ 案例：3C行業(yè)供應商管理策略與技巧分析。

第六部分：供應商管理之----計劃、跟單與庫存管理

1．采購計劃管理

◇ 如何做好采購計劃管理（預測、計劃、訂單等）？

◇ 制定預測的原則與一般步驟

◇ 需求計劃制定方法

ü 講師意見法（情景分析法、德爾菲法）

ü 市場測試法

ü 定量分析法

ü 基于計算機的物料計劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)

◇ 采購計劃制定方法

ü 一般計劃方法

ü 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

ü 訂貨點法（小大庫存計劃方法）……

◇ 如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

◇ 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

◇ 如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

2．跟單、供應與調(diào)度管理

◇ 欠料的原因分析，及如何有效解決欠料（機制、措施、方法與工具）

◇ 跟單管理辦法、工具與技巧

◇ 如何運用合理的庫存管理模式（安全庫存、VMI、JIT……）?

◇ 相關需求獨立需求的管理

◇ 長周期物料、高價值物料的計劃方法分析

◇ 如何處理例外信息(提前、推遲、取消、變更…)?

◇ 呆滯物料產(chǎn)生原因的分析與規(guī)避

3．如何有效控制庫存？

◇ 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法

ü 定期定量庫存控制

ü 經(jīng)濟訂貨批量

ü 庫存分類管理

ü 產(chǎn)品預測準確率的控制方法（產(chǎn)品預測準確率模型及應用）

ü VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 其它庫存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 防止價格上漲

ü 提供銷售折扣

ü 減小采購批量……

4．如何有效監(jiān)控與管理庫存？

◇ 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理

◇ 物料低周轉(zhuǎn)、呆滯的原因分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇ 如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

◇ 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？

   ……

★ 案例：“華為”、“富士康”計劃跟單模式與技巧介紹；

★ 案例：3C行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解；

★ 案例：某知名消費品生產(chǎn)企業(yè)庫存失控的案例分析。

第七部分：供應商管理之----供應商成本管理

1．供應商是如何定價的？

◇ 成本加成定位法

◇ 目標利潤定價法

◇ 采購商理解價值定價法

◇ 競爭定價法

◇ 投標定價法

2．如何向供應商索取價格折扣？

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

3．如何分析供應商的報價？

◇ 競爭性方案

◇ 與公布價格的比較

◇ 歷史對比

◇ 內(nèi)部成本估算-細節(jié)分析

◇ 實績法

◇ 目標價格

◇ 橫向比較法

………

★ 案例分析：供應商定價策略系列案例分析與討論

★ 案例分析：某企業(yè)供應商報價成本分析模板分享

★ 案例分析：多家知名企業(yè)供應商成本分析案例

4．成本控制的方法與技術(shù)

◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

◇ 如何**設計控制來降成本？

◇ 如何**性能控制來降成本？

◇ 如何**質(zhì)量管理來降成本？

◇ 如何**采購控制來降成本？

5．降低供應商成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析）

◇  VA/VE

◇ 采購談判

◇ 目標成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價格與成本分析法

◇ 標準化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

……

6．其它常用的30余種降低供應商成本的方法介紹（系列經(jīng)典案例分析）

◇ 自制或外包

◇ 利用學習曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導向法………

★ 案例：深圳某知名手機ODM企業(yè)是如何某產(chǎn)品采購成本下降20%的？

★ 案例：我國消費電子產(chǎn)品的成本控制之道(深圳某知名電器生產(chǎn)企業(yè)系列經(jīng)典案例分享)。

第八部分：供應商管理之----績效管理與改善

1．供應商考核與績效體系設計

◇ 交貨質(zhì)量

◇ 質(zhì)量

◇ 服務

◇ 價格和成本

◇ 整體能力

◇ 財務的穩(wěn)定

◇ 貢獻的能力……

◇ 如何對供應商進行評級管理？

◇ 如何按績效與等級分配訂單？

2．供應商輔導、培訓與績效提升管理

◇ 供應商績效項目管理

◇ PDCA管理

◇ 學習曲線管理

◇ 質(zhì)量工程管理

◇ 零缺陷管理

◇ “8D”管理

◇ QCC管理

◇ 魚骨圖分析法……

★ 案例：某集團供應商考核體系介紹；

★ 案例：XX通訊生產(chǎn)企業(yè)供應商等級管理與訂單分配原則介紹；

★ 案例：某知名手機生產(chǎn)企業(yè)供應商考核體系介紹；

★ 案例：互動、答疑。

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