TQM—全面質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:周得良

講師背景:
周德良老師一.個人資歷:11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷100個以上咨詢項目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標(biāo)準(zhǔn)資深講師CMMI研發(fā)過程改進(jìn)與量化研發(fā)項目管理資深顧問美國卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán) 詳細(xì)>>

周得良
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TQM—全面質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

TQM—全面質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)

**部分:管理、質(zhì)量意識、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則;

什么是管理?管理與操作的差別?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者與操作者的差別?

何為質(zhì)量?質(zhì)量的三要素:要求、固有特性、滿足要求的程度

產(chǎn)品、過程、體系三層次的質(zhì)量

何謂全面品質(zhì)管理(TQM)

“三全”“四一切”的含義及實施重點

“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則

PDCA循環(huán)及應(yīng)用

TQM特色

改善與預(yù)防之道

TQM項目推行的流程和方法

第二部分:產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP(新產(chǎn)品項目管理)、FMEA和CP或QC工程圖;

計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習(xí)

產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)

過程設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)

產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段工作項目講解與實例練習(xí)

反饋、評定和糾正措施階段工作項目講解與實例練習(xí)

FMEA和控制計劃或QC工程圖實例練習(xí),F(xiàn)MEA和控制計劃QC工程圖案例分析

第三部分:5M1E管理與質(zhì)量控制;

如何確**程5M1E能力符合要求

如何確**程5M1E保持穩(wěn)定

第四部分:基于PONC的管理模型與有效管理質(zhì)量改進(jìn)過程;

發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”

PONC不符合要求代價模型展開

建立PONC不符合要求代價表盤

PONC不符合要求代價管理方法

質(zhì)量成本統(tǒng)計案例分析與練習(xí)

建立質(zhì)量改進(jìn)的組織

實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃

落實關(guān)鍵過程與指標(biāo)過程改進(jìn)的量化計劃

Cerosys的定期評估 (零缺陷運行系統(tǒng)的過程模式Cerosys是文化-效能-關(guān)系的運行系統(tǒng)的縮寫,簡稱為零缺陷運行系統(tǒng)。其中,CER分別是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和關(guān)系(Relation)

第五部分:建立實施消除麻煩系統(tǒng)與質(zhì)量信息溝通體制建立;

Cerosys實施與ECR(錯誤根源消除)系統(tǒng)

建立同基層溝通的模式

實施三種遞進(jìn)式的方法

建立正式的CAT(正式的改進(jìn)系統(tǒng))系統(tǒng)

第六部分:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法;

Cerosys與基礎(chǔ)單元

基礎(chǔ)單元的運行模式

基層員工的五項修煉

第七部分:QCC品管圈推行與組建流程;

全公司QCC推進(jìn)步驟:準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段 ;立法階段 ;宣貫階段 ;實施階段 ;成果發(fā)表;評價、獎勵階段與改進(jìn)階段

品管圈活動推行步驟:主題選定;計劃擬訂;現(xiàn)狀把握;目標(biāo)設(shè)定;解析;對策擬訂;對策實施;效果確認(rèn);標(biāo)準(zhǔn)化;檢討改進(jìn)

佳能公司QCC案例分析

第八部分:品質(zhì)工具:

新舊品管手法應(yīng)用

QFD與DOE的應(yīng)用

六西格瑪帶給我們的先進(jìn)的管理思想和理念

品質(zhì)工具應(yīng)用練習(xí)

課程總結(jié)&問題解答

 

周得良老師的其它課程

《PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用,也適用于一切循序漸進(jìn)的

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控制計劃和SPC統(tǒng)計過程控制實戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計制程的特點,掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程,獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測”的概念,避免浪費。學(xué)員背景要求:?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識和運算能力,自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini

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《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗判斷現(xiàn)場問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實原因與你的判斷相差很遠(yuǎn),你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)場質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)

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零缺陷品質(zhì)管理實務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標(biāo)]:從數(shù)量時代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì),意味著客戶與市場日益增長的高質(zhì)量需求,我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);為迎接挑戰(zhàn)和需求,我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化(高層)、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系(中層)、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(基層),用企業(yè)三個要素“過程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對外部客戶需求的確定。學(xué)

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系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景:近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展,產(chǎn)生了三種壓力:a顧客對質(zhì)量的要求提高;b工廠作業(yè)落后;c質(zhì)量失敗成本高,使公司在市場上的競爭處于不利的地位。為克服上面的三種壓力,只靠統(tǒng)計的質(zhì)量管理已無法應(yīng)對。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗部門的質(zhì)量管理,擴(kuò)至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷

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新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理計劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃,達(dá)至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防:對于新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過程三個層次進(jìn)行策劃,三個層次重點是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評審或分析、過程質(zhì)量保證;對于新產(chǎn)品過程設(shè)計開發(fā),需要從三類型工序(檢驗、生產(chǎn)、物流)進(jìn)行策劃,重點是對各工序的產(chǎn)品特性和

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質(zhì)量成本控制研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計,企業(yè)顯

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質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實務(wù)研修班課程背景:在成品價格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)

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課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗員及抽樣技能訓(xùn)練課程時間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC!在生產(chǎn)型企業(yè)中,質(zhì)量檢驗是客觀需要,不論過去、現(xiàn)在和將來,嚴(yán)格質(zhì)量檢驗制度,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負(fù)著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任

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ASPICEforCybersecurity模型(VDAQMC)理解實施和內(nèi)部評估員培訓(xùn)課程對象:本課程適合于引入或?qū)嵤〢SPICEorCybersecurity的系統(tǒng)級開發(fā)和軟件級開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、PPQA、CM、EPG、企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評估員和供應(yīng)商軟件開發(fā)過程評估員、開發(fā)外包方管理人員等人員;課程參加人員與參加前提:企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評估員和

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