奢侈品專柜人員管理與業(yè)績提升

  培訓(xùn)講師：葉苗

講師背景：
葉苗老師英國CG國際職業(yè)培訓(xùn)師美國AIPS高級認證專業(yè)教練、特邀注冊講師國際品酒師認證榮譽徽章中國人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師英國皇家教育機構(gòu)認證高級職業(yè)培訓(xùn)師。曾擔任國內(nèi)知名企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、集團首席培訓(xùn)師等職位，具備豐富的一線實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗。先后為奢侈 詳細>>

葉苗
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奢侈品專柜人員管理與業(yè)績提升詳細內(nèi)容

奢侈品專柜人員管理與業(yè)績提升

**部分：奢侈品專柜人員管理

1. 奢侈品專柜如何做到有針對性的定崗、定員

 用人先要識人：如何了解和認識專柜人員

 專柜各崗位的工作定量分析

2. 好馬配好鞍：卓越的專柜需要配備優(yōu)秀的人員

 確定人員招聘、人職流程

 制訂人員招聘計劃、選擇人員招聘渠道，掌握人才市場動向、應(yīng)聘人員的篩選技巧

 試用期考核，千里馬常有！

3. 用人——知人善用，業(yè)績倍增

 用好人才是專柜制勝之本一

 知人善任，為員工提供機會

4. 育人——點石化為金

 正確認知奢侈品專柜培訓(xùn)的形式，靈活掌握專柜培訓(xùn)方法

 專柜新員工入職培訓(xùn)：切勿“以老帶新”放任自流

 “領(lǐng)頭羊”——柜長的培訓(xùn)

 團隊核心崗位人員——柜面導(dǎo)購培訓(xùn)

5. 馭人——員工績效與職業(yè)生涯

 績效管理

 專柜員工考核實例

 專柜員工職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分：奢侈品專柜業(yè)績提升

一、專柜經(jīng)營業(yè)績提升實操

1. 專柜銷售計劃制定：年、季、月、周計劃的制定思路與實施步驟 

2. 細化專柜銷售計劃具體內(nèi)容要求與量化指標 

3. 如何擬定專柜銷售計劃步驟 

4. 有效執(zhí)行、實施專柜銷售計劃途徑與注意事項 

5. 業(yè)績目標與激勵機制如何有效整合運用

二、專柜主管/柜長職業(yè)角色認知

1. 柜長自我角色基本認知

 店長應(yīng)具備的素質(zhì)要求與能力

 店長的角色定位能力

 店長的崗位職責

 店長的職業(yè)形象

2. 奢侈品專柜柜長五項心智模式修煉與成長

3. 奢侈品專柜銷售團隊的打造與磨練

4. 奢侈品專柜管理者應(yīng)如何處理團隊中的溝通與執(zhí)行力問題

 

葉苗老師的其它課程

《高端時尚與奢侈品經(jīng)營》課程大綱【課程對象】公司高管（總監(jiān)及以上人員）、高端時尚奢侈品行業(yè)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】講授+行業(yè)大數(shù)據(jù)分析+頂級奢侈品品牌管理與戰(zhàn)略解讀【培訓(xùn)時間】?培訓(xùn)時間：2天（6小時/天，合計12個小時。）【課程大綱】第一部分：高端時尚與奢侈品零售管理1.中國高端時尚行業(yè)數(shù)據(jù)回顧與市場簡析?中國高端時尚行業(yè)的啟蒙、市場覺醒與消費者成長；

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《職業(yè)禮儀與商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程對象】銷售人員、主管、經(jīng)理及以上人員【課程特色】課程內(nèi)容深入淺出并結(jié)合學(xué)員崗位特性與現(xiàn)代實用商務(wù)禮儀知識讓學(xué)員輕松感受；課堂氛圍活躍，擯棄以往“填鴨式”培訓(xùn)方式，真正實現(xiàn)教學(xué)相長；根據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律，講師授課方式獨具匠心。讓學(xué)員在融洽的氛圍中不斷豐富個人知識結(jié)構(gòu)；【培訓(xùn)形式與時間】培訓(xùn)構(gòu)成：講授+學(xué)員互動+案例分享；個性

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《2016年奢侈品鑒賞系列一覽表》|篇章|細分版塊|品牌|篇章|細分版塊|品牌||機械篇|豪車|凱迪拉克|飾品篇|珠寶|卡地亞||||勞斯萊斯|||蒂芬妮||||保時捷|||寶嘉麗||||法拉利|||梵克雅寶||||世爵|||哈利溫斯頓||||賓利|||布契拉提||||布加迪|||寶詩龍||||邁巴赫|||杰拉德||||蘭博基尼|||綽美||||阿斯頓·馬丁

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【頂級咖啡部分】1.牙買加藍山2.也門摩卡3.夏威夷科納4.蘇門答臘曼特寧5.麝香貓咖啡6.埃塞俄比亞哈拉爾7.危地馬拉安提瓜8.哥倫比亞特級【茗茶部分】1.武夷山大紅袍2.西湖龍井3.日本抹茶祁門紅茶

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版塊：雪茄一、雪茄之王——科伊巴1.科伊巴品牌介紹與產(chǎn)品定位2.科伊巴品牌發(fā)展歷程與經(jīng)典產(chǎn)品鑒賞3.雪茄軼聞：卡斯特羅與科伊巴的完美邂逅二、雪茄中的貴族——大衛(wèi)杜夫1.大衛(wèi)杜夫品牌介紹與產(chǎn)品定位2.大衛(wèi)杜夫品牌發(fā)展歷程與經(jīng)典產(chǎn)品鑒賞3.雪茄軼聞：所有顧客中響亮的名字——列寧三、哈瓦那雪茄驕傲的巨人——羅密歐-朱麗葉1.羅密歐-朱麗葉品牌介紹與產(chǎn)品定位2.羅密

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【香水部分】一、嗅覺的藝術(shù)品——香奈兒1.香奈兒品牌故事與產(chǎn)品定位2.香奈兒產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞二、嬌蘭1.嬌蘭品牌故事與產(chǎn)品定位2.嬌蘭產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞三、克萊夫基斯汀1.克萊夫基斯汀品牌故事與產(chǎn)品定位2.克萊夫基斯汀產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞四、圣羅蘭1.圣羅蘭品牌故事與產(chǎn)品定位2.圣羅蘭產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞五、愛馬仕1.愛馬仕品牌故事與產(chǎn)

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一、卡地亞——皇帝的珠寶商，珠寶商中的皇帝1.卡地亞品牌描述與產(chǎn)品定位2.卡地亞品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計風格3.經(jīng)典款型品鑒二、蒂芬妮——珠寶唯美主義領(lǐng)袖1.蒂芬妮品牌描述與產(chǎn)品定位2.蒂芬妮品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計風格3.經(jīng)典款型品鑒三、寶嘉麗——風華絕代的珠寶貴族1.寶嘉麗品牌描述與產(chǎn)品定位2.寶嘉麗品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計風格3.經(jīng)典款型品鑒四、梵克雅寶——

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【烈酒部分】一、軒尼詩二、人頭馬三、麥卡倫四、馬爹尼五、尊尼獲加六、格蘭菲迪七、芝華士八、絕對伏特加九、百加得朗姆酒【香檳部分】一、唐培里儂香檳王二、酩悅香檳三、庫克香檳四、凱歌香檳五、白雪香檳六、路易王妃香檳七、瑪姆香檳【紅酒莊部分】一、拉菲酒莊二、奧比昂酒莊三、拉圖酒莊四、木桐酒莊五、瑪歌酒莊

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版塊：豪車一、奢侈生活標準的定制者——凱迪拉克1.凱迪拉克歷史溯源與釋義；2.凱迪拉克品牌故事與時尚文化鑒賞；3.經(jīng)典、個性車型品鑒；二、車壇中的貴族、四輪的皇者——勞斯萊斯1.勞斯萊斯歷史溯源與釋義；2.勞斯萊斯品牌故事與時尚文化鑒賞；3.經(jīng)典、個性車型品鑒；三、為速度而誕生的跑車之王——保時捷1.保時捷歷史溯源與釋義；2.保時捷品牌故事與時尚文化鑒賞；3

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板塊：服裝1.范思哲——美杜莎的致命之惑1.范思哲品牌描述與產(chǎn)品定位；2.范思哲品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計風格演變；3.個性、經(jīng)典款型品鑒；2.迪奧——女人的時裝信仰1.迪奧品牌描述與產(chǎn)品定位；2.迪奧品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計風格演變；3.個性、經(jīng)典款型品鑒；3.紀梵?！獮閮?yōu)雅而生1.紀梵希品牌描述與產(chǎn)品定位；2.紀梵希品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計風格演變；3.個性、

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