中速發(fā)展下 —中階主管的新定位
中速發(fā)展下 —中階主管的新定位詳細內容
中速發(fā)展下 —中階主管的新定位
【課程綱要】
**部分:老板想的跟你不一樣
景氣不好、生意難做的時候,每多用一個主管,老板都會在乎。
1. 犯了錯誤,不要只是跟上司說,「對不起,我錯了?!挂f下次怎么辦。
2. 支出預算、開銷花費,不要只是給上司一個數字,要讓上司知道,這錢花得有沒有意義。
3. 碰到問題,不要總跟上司說,「我不清楚」、「沒人告訴我」、「那天我休假」、「那件事不是我負責」、「我沒意見」。
4. 不要常跟老板抱怨,底下的人不好帶,不聽話;其他部門不配合,不積極。
ã 以上四項,每個均有「修煉指導」,課堂上分解。
第二部分:手下想的跟你不一樣
人心浮動,社會焦躁的時候,每多要求一個任務,手下都會不爽。
1. 不要真以為,做主管就是叉?zhèn)€腰,站在那里吆喝。
2. 不要真以為,部門貢獻應該以主管做代表,你的獎金也應該比較多。
3. 不要真以為,每個手下都會按照你的思路去做事干活。
4. 一個不公正又不公平的主管會讓手下郁悶,甚至離職。
ã 以上四項,每個均有「修煉指導」,課堂上分解。
第三部分:客戶想的跟你不一樣
產品一般、替代品很多的時候,每多花一塊錢,客戶都會計較。
1. 說到客戶,人人都認為是業(yè)務部門的事。其實客戶想到的是「公司」,不是「業(yè)務部門」。
2. 不管訂價根據什么,或怎么調整,客戶想到的是「相對比較」下的「總價值」。
3. 客戶不喜歡的事,就是找不到人,或很難找,或推拖耍賴。
4. 競爭激烈的今天,丟掉客戶是很容易發(fā)生的事。
ã 以上四項,每個均有「修煉指導」,課堂上分解。
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