中速發(fā)展下 —中階主管的新定位

  培訓講師：余世維

講師背景：
余世維老師余世維總裁1988年在美國諾瓦大學獲公共決策博士學位，1990年在哈佛大學進行企業(yè)管理博士后研究，1992年在牛津大學進行國際經濟博士后研究，被譽為“中國管理教育第一人”，國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓專家之一。美國佛州諾瓦大學公共決策 詳細>>

余世維
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中速發(fā)展下 —中階主管的新定位詳細內容

中速發(fā)展下 —中階主管的新定位

【課程綱要】

**部分：老板想的跟你不一樣

景氣不好、生意難做的時候，每多用一個主管，老板都會在乎。

1. 犯了錯誤，不要只是跟上司說，「對不起，我錯了?！挂f下次怎么辦。

2. 支出預算、開銷花費，不要只是給上司一個數字，要讓上司知道，這錢花得有沒有意義。

3. 碰到問題，不要總跟上司說，「我不清楚」、「沒人告訴我」、「那天我休假」、「那件事不是我負責」、「我沒意見」。

4. 不要常跟老板抱怨，底下的人不好帶，不聽話；其他部門不配合，不積極。

ã 以上四項，每個均有「修煉指導」，課堂上分解。

第二部分：手下想的跟你不一樣

人心浮動，社會焦躁的時候，每多要求一個任務，手下都會不爽。

1. 不要真以為，做主管就是叉?zhèn)€腰，站在那里吆喝。

2. 不要真以為，部門貢獻應該以主管做代表，你的獎金也應該比較多。

3. 不要真以為，每個手下都會按照你的思路去做事干活。

4. 一個不公正又不公平的主管會讓手下郁悶，甚至離職。

ã 以上四項，每個均有「修煉指導」，課堂上分解。

第三部分：客戶想的跟你不一樣

產品一般、替代品很多的時候，每多花一塊錢，客戶都會計較。

1. 說到客戶，人人都認為是業(yè)務部門的事。其實客戶想到的是「公司」，不是「業(yè)務部門」。

2. 不管訂價根據什么，或怎么調整，客戶想到的是「相對比較」下的「總價值」。

3. 客戶不喜歡的事，就是找不到人，或很難找，或推拖耍賴。

4. 競爭激烈的今天，丟掉客戶是很容易發(fā)生的事。

ã 以上四項，每個均有「修煉指導」，課堂上分解。

 

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