支行長管理心理學(xué)與激勵方運(yùn)用

  培訓(xùn)講師：王云鵬

講師背景：
王云鵬講師：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士學(xué)位（MBA）、國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家93年開始曾就職于以下公司：吉列企業(yè)集團(tuán)香港恒豐集團(tuán)有限公司國際一流公司華信惠悅公司中國國家廣播電影電視集團(tuán)直屬企業(yè)ACHIVEGLOBAL授權(quán)導(dǎo)師美國著名的DDI課程的 詳細(xì)>>

王云鵬
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支行長管理心理學(xué)與激勵方運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容

支行長管理心理學(xué)與激勵方運(yùn)用

**節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要“知人性、懂人性、帶好人”掌握管理心理學(xué)技術(shù)

（一）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人究竟離管理有多遠(yuǎn)？-自知與知人

1．員工為什么不善執(zhí)行

2．員工為什么愛找借口

3．員工抱怨牢騷背后的問題

4．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊管理不足的心理學(xué)分析

5．人們焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實踐與分析；

（二）管理心理學(xué)--影響支行“狼性”動力的根

1．-人成長五個發(fā)展時期的性格特征形成；

2．不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)方式不同分析；

3．-內(nèi)心自我否定；

4．-欠缺技能；

5．-內(nèi)心世界里有個小孩心態(tài)

6．-你的團(tuán)隊不例外？

7．員工自我意識丟失；

8．說話達(dá)意的缺失；

9．脫離威脅動力變消失

10．逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

11．腦力充滿壓力荷爾蒙

12．負(fù)面的性格及情緒模式

（三）管理心理學(xué)的方法導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)中的運(yùn)用

1．讀人讀心技術(shù)運(yùn)用

2．梳理員工的認(rèn)知覺醒；

3．管理者的心靈身份認(rèn)定方法；

4．資格認(rèn)知方法；

5．理性情緒療法；

6．與前藝術(shù)對話方法；

7．接受父母法（治療焦慮、；

第二節(jié)、支行長的贏在人心之激勵欣賞動力

（一）人需要激勵的真需求（案例模擬）

1．你如何看待團(tuán)隊中的你自己的激勵

2．你如何看待關(guān)于團(tuán)隊的人事物的激勵

3．你如何看待人的激勵問題

（二）激勵的問題/煩惱關(guān)于

1.領(lǐng)導(dǎo)

2.員工

3.屬下

（三）每個人被TA的價值觀所推動

（四）深層需求VS表層需求

（五）個人價值與普世價值

（六）探詢激勵隱含的價值工具

（七）表層需求：物質(zhì)、金錢

（八）個人價值VS普世價值

（九）表層激勵需求VS深層激勵需求

1.行為上的需要

2.技能提升良好感覺

3.深層需求：責(zé)任/原則“應(yīng)該這樣”成功快樂

4.我是一個怎樣的人

5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)

（十）GROW激勵模型話術(shù)結(jié)構(gòu)模型

1.熟練運(yùn)用教練的對話流程

2.運(yùn)用教練教練的對話流程進(jìn)

3.行深度溝通

4.grow模型

①　goal聚焦目標(biāo)

②　reality了解現(xiàn)狀

③　option探索方案

④　will強(qiáng)化意愿



第三節(jié)、推心置腹的激勵與欣賞方法運(yùn)用

**節(jié)、支行長“理、法、情”激勵欣賞方式；

第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者/管理者激勵策略；

1.有能力、有才華、無德的人如何善用；

2.有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用；

3.自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用；

4.無德、無能、無才華屬下如何運(yùn)用；

5.領(lǐng)導(dǎo)者如何處理自以為是屬下；

第三節(jié)、支行60、70、80、90后的員工管理策略分析；

第四節(jié)、管理者的恩威信之激勵藝術(shù)；

第五節(jié)、管理者的非物質(zhì)激勵藝術(shù)。

第六節(jié)、管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實藝術(shù)；

第七節(jié)、管理者批評員工的藝術(shù)；

第八節(jié)、管理者處理員工情緒的方法；

第九節(jié)、第五講支行長的溝通藝術(shù)

 

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